Статья
04/01/2012

Устранение проблем подписки и доставки

В этом разделе приведены инструкции по устранению неполадок, которые могут возникать при работе с подписками на отчеты, а также при их доставке.

Не удается отправить отчеты по электронной почте в системе Windows Server 2003 по протоколу POP3

Если приложение электронной почты использует протокол POP3 в системе Microsoft Windows Server 2003, то отправка отчетов через локальный POP3-сервер может оказаться невозможной. Если на сервере отчетов настроена отправка электронной почты с помощью локального сервера POP3 и создана подписка, отправляющая отчет, то может возвращаться следующее сообщение об ошибке:

Failure sending mail: <error message>

где <error message> заменяется дополнительными сведениями сообщения об ошибке, возвращенной объектами совместной работы с данными (Collaboration Data Objects, CDO).

Чтобы устранить эту неполадку, присвойте элементу SendUsing в файле Rsreportserver.config значение 1 и очистите значение свойства SMTPServer, чтобы оно было пустым. Кроме того, задайте значение свойства SMTPServerPickupDirectory. Дополнительные сведения об использовании локальной службы SMTP для доставки отчетов по электронной почте см. в разделе Настройка сервера отчетов для работы с электронной почтой.

Сбой при отправке электронной почты: сервер отклонил адрес отправителя. Ответ сервера: 454 5.7.3 У клиента отсутствует разрешение на отправку почты на данный сервер

Эта ошибка возникает, когда настройки политики безопасности на SMTP-сервере позволяют передавать почту для последующей доставки только пользователям, прошедшим проверку. Если SMTP-сервер не принимает сообщений электронной почты от анонимных пользователей, обратитесь к системному администратору для получения разрешения на использование сервера.

Примечание
Эта ошибка также возникает, если в качестве SMTPServer задан сервер Exchange. Для отправки почты с помощью сервера Exchange необходимо указать имя шлюза SMTP, настроенного для сервера Exchange. Соответствующие данные можно получить у администратора сервера Exchange.

Эта ошибка также возникает, если в качестве SMTPServer задан сервер Exchange. Для отправки почты с помощью сервера Exchange необходимо указать имя шлюза SMTP, настроенного для сервера Exchange. Соответствующие данные можно получить у администратора сервера Exchange.

Подписки не обрабатываются

Обработка подписок может завершаться неуспешно в следующих случаях:

Расписание запуска отчета устарело. Возможно, расписание для подписок, запускающих обновление моментального снимка отчета, устарело.
Сервер отчетов, агент SQL или серверное приложение электронной почты не запущены.
Невозможно доставить отчет (например, слишком большой размер отчета). Чтобы определить, действительно ли отправка невозможна из-за слишком большого размера отчета, сохраните отчет в файле и затем отправьте его по электронной почте. Выберите тот же формат представления, который был указан в подписке. Если будет получена ошибка доставки, используйте вместо модуля доставки по электронной почте сервера отчетов модуль доставки в общую папку.
Компьютер, используемый для доставки в общую папку, выключен, либо общая папка доступна только для чтения.
Модуль доставки, заданный в подписке, удален или отключен.
Значения учетных данных изменены с хранимых на интегрированные или запрашиваемые.
Имя аргумента или тип данных в определении отчета были изменены, а отчет опубликован повторно. Если подписка содержит параметр, который стал недопустимым, то она становится неактивной.