Планирование конференц-связи с телефонным подключением в Skype для бизнеса Server 2015

Skype for Business Server 2015
 

Дата изменения раздела:2015-08-17

Краткое содержание. В этой статье изложены инструкции по планированию конференц-связи с телефонным подключением в Skype для бизнеса Server 2015.

Конференц-связь с телефонным подключением – это необязательная функция Skype для бизнеса Server, позволяющая участникам присоединяться к собранию в режиме голосовой связи путем вызова с телефона. Конференц-связь с телефонным подключением является составной частью голосовой конференц-связи и требует дополнительной настройки. В этом разделе рассматриваются вопросы, которые следует решить перед развертыванием конференц-связи с телефонным подключением в организации.

Некоторые компоненты, необходимые при конференц-связи с телефонным подключением, разработаны специально для этой функции, а другие являются компонентами Корпоративная голосовая связь. Хотя в конференц-связи с телефонным подключением применяются некоторые компоненты корпоративной голосовой связи, можно развернуть конференц-связь с телефонным подключением без развертывания корпоративной голосовой связи. В этом разделе рассматриваются компоненты, необходимые для конференц-связи с телефонным подключением. Дополнительные сведения о планировании полной системы корпоративной голосовой связи см. в разделе Планирование решения корпоративной голосовой связи в Скайп Business Server 2015.

Для конференц-связи с телефонным подключением требуется обеспечить возможность подключения к ТСОП, развернув сервера-посредник. Помимо развертывания сервера-посредника (PSTN), для внедрения конференц-связи с телефонным подключением в организации необходимо продумать следующее:

  • план подключения к ТСОП;

  • план абонентских групп, номеров доступа и регионов конференц-связи;

  • план создания каталогов конференций;

  • политику конференц-связи, допускающую для телефонное подключение;

  • поддержку корпоративных и анонимных пользователей.

noteПримечание.
Если требуется конференц-связь с телефонным подключением, ее необходимо развернуть в каждом пуле, где развертывается конференц-связь Skype для бизнеса Server. Назначать в каждом пуле номера доступа – номера, по которым участники могут присоединяться к конференции – не требуется, но функцию телефонного подключения необходимо развернуть в каждом пуле. Если это требование выполнено и пользователь вызывает номер доступа из одного пула для присоединения к конференции Skype для бизнеса Server в другом пуле, применяется функция записи имени.

Для конференц-связи с телефонным подключением требуется хотя бы один сервер-посредник и хотя бы один шлюз ТСОП.

Сервер-посредник можно развернуть на центральном сайте или на сайте филиала. На центральном сайте сервер-посредник можно разместить в пуле переднего плана или на сервере стандартного выпуска; его также можно развернуть его на изолированном сервере или в изолированном пуле. На сайте филиала можно развернуть сервер-посредник на изолированном сервере или как компонент системы обеспечения связи в филиалах.

Шлюз ТСОП можно развернуть на центральном сайте или на сайте филиала. На сайте филиала шлюз ТСОП может быть изолированным или служить компонентом системы обеспечения связи в филиалах.

О требованиях к серверу-посреднику и шлюзу ТСОП см. в разделах Компонент сервера-посредника в Skype для бизнеса Server 2015, Развертывание сервера-посредника в построителе топологий в Skype для бизнеса Server 2015 и Определение шлюза в построителе топологий в Skype для бизнеса Server 2015.

При настройке конференц-связи с телефонным подключением необходимо создать абонентские группы и номера доступа для конференц-связи с телефонным подключением. Следует также указать регионы телефонного подключения, которые связывают номер доступа для конференц-связи с телефонным подключением с соответствующими абонентскими группами. Ниже приведены более подробные сведения.

  • Абонентские группы – это наборы правил нормализации, определяющие количество и шаблон цифр в телефонном номере и преобразующие этот номер в стандартный формат E.164, необходимый для маршрутизации вызовов.

  • Номера доступа к конференции с телефонным подключением — это номера, которые набирают участники, чтобы присоединиться к конференции.

  • Каждый номер доступа к конференции с телефонным подключением должен быть связан хотя бы с одной абонентской группой.

  • Каждая абонентская группа связана с регионом конференц-связи.

При создании абонентской группы следует задать регион конференц-связи с телефонным подключением, применяемый к этой абонентской группе. При создании номера доступа по телефонной линии следует выбрать регион, связывающий номер доступа с подходящими абонентскими группами.

При создании абонентской группы указывается ее область действия: уровень пользователя, пула или сайта. Каждому пользователю назначается применимая к нему абонентская группа наиболее узкой области действия. Например, если применима абонентская группа уровня пользователя, назначается эта абонентская группа. Если она не применима, пользователю назначается абонентская группа уровня пула. Если абонентская группа уровня пула также не применима, назначается абонентская группа уровня сайта. Если и эта абонентская группа не применима, назначается глобальная абонентская группа.

Перед настройкой абонентских групп важно понять, как лучше назвать и использовать области. следующие соображения относятся к областям конференц-связи с телефонным подключением.

  • Обычно область — это географическая область, связанная с офисом или группой офисов.

  • Языки связываются с номерами доступа для телефонного подключения. Если поддерживаются географические области, имеющие несколько языков, то следует решить, как следует задать области для поддержки нескольких языков. Например, можно задать несколько областей исходя из комбинации географической области и языка, или задать одну область исходя из географической области, а затем задать разные номера доступа для каждого языка.

  • Когда пользователь планирует собрание, по умолчанию это собрание использует область, указанную абонентской группой этого пользователя.

  • По умолчанию все номера доступа по телефонной линии для данного региона включаются в приглашение на собрание.

  • Важно давать регионам такие имена, чтобы их можно было легко распознавать. С помощью имен регионов пользователи могут изменять регионы собрания для включения в приглашение других номеров доступа. (При планировании собрания с помощью Outlook пользователи изменяют регион с помощью надстройки "Собрание по сети".)

  • Области должны быть построены таким образом, чтобы любой приглашенный, желающий присоединиться к собранию, мог видеть локальный номер доступа в приглашении на конференцию.

  • Комадлеты Skype для бизнеса Server Management Shell позволяют задать порядок отображения номеров доступа в пределах региона на странице параметров конференц-связи с телефонным подключением (и, следовательно, порядок их отображения в приглашении на конференцию).

  • Любой пользователь из любого расположения может набрать любой номер доступа для присоединения к конференции.

Дополнительные сведения о создании абонентской группы см. в разделах Создание или изменение абонентской группы в Skype для бизнеса Server 2015 и Создание или изменение правила нормализации в Skype для бизнеса 2015.

Каталоги конференций содержат таблицу соответствия между буквенно-цифровым идентификатором собрания, по которому участники присоединяются к конференции с клиентов Skype для бизнеса, и числовым идентификатором конференции, по которому участники присоединяются к конференции по телефонной линии. Идентификатор конференции представлен в следующем формате:

<housekeeping digit (1 digit)><conference directory (usually 1-2 digits)><conference number (variable number of digits><check digit (1 digit)>

Создание нескольких каталогов конференций позволяет присваивать конференциям короткие идентификаторы, если количество конференций не слишком велико. В организациях, где количество конференций на каждого пользователя находится в обычных пределах, рекомендуется создавать по одному каталогу конференций для каждых 999 пользователей в пуле. Как правило, этого достаточно для присвоения конференциям коротких идентификаторов. Однако, если каталогов конференций (во всех пулах) больше девяти, для поддержки дополнительных конференции назначаются боле длинные идентификаторы.

При настройке политики конференц-связи необходимо разрешить доступ к конференциям по телефонной линии. По умолчанию приглашение на конференцию с разрешенным телефонным подключением содержит следующие сведения:

  • числовой идентификатор конференции;

  • хотя бы один номер доступа ТСОП;

  • ссылку на страницу параметров конференц-связи с телефонным подключением, содержащую полный список номеров доступа с указанием соответствующих языков, место создания, сброса или снятия блокировки личных идентификационных номеров (PIN‑кодов) и другие сведения, такие как элементы управления двухтональным многочастотным набором (DTMF).

Дополнительные сведения о политиках конференц-связи см. в разделах Настройка конференц-связи с телефонным подключением в Skype для бизнеса Server 2015 и Управление политиками конференц-связи в Skype для бизнеса Server 2015.

Конференц-связь с телефонным подключением поддерживает как корпоративных, так и анонимных пользователей. Корпоративным пользователям назначаются учетные данные доменных служб Active Directory и учетные записи Skype для бизнеса Server в организации. Анонимным пользователям не назначаются корпоративные учетные данные в организации. В ситуации конференц-связи с телефонным подключением пользователь в организации федеративного партнера, подключающийся к конференции по ТСОП, считается анонимным пользователем. В отличие от других ситуаций, в конференц-связи с телефонным подключением подлинность федеративных пользователей не проверяется.

Корпоративные пользователи или ведущие конференции для присоединения к конференции с разрешенным телефонным доступом набирают один номеров доступа к конференции, после чего им предлагается ввести идентификатор конференции. Если ведущий еще не присоединился к конференции, пользователи могут либо ввести добавочный номер (или полный телефонный номер) в системе объединенных коммуникаций (UC) и PIN‑код, либо дождаться разрешения ведущего. Организатор собрания может присоединиться к собранию в качестве ведущего, введя только PIN‑код. На сервере переднего плана однозначное соответствие между корпоративными пользователями и учетными данными Active Directory устанавливается по сочетанию полного или добавочного телефонного номера номера и PIN‑кода. Таким образом, проверка подлинности и распознавание корпоративных пользователей выполняется по имени в конференции. Корпоративные пользователи могут также взять на себя роль в конференции, предварительно назначенную организатором.

noteПримечание.
Для корпоративных пользователей, подключающихся к конференции с учрежденческого IP-телефона или с помощника Skype для бизнеса Server, не отображается запрос на ввод телефонного номера, так как их подлинность уже проверена.

Анонимные пользователи, желающие присоединиться к конференции с телефонным подключением, набирают один из номеров доступа к конференции, а затем у них запрашивается идентификатор конференции. Неавторизованным (не прошедшим проверку подлинности) анонимным пользователям также предлагается записать свое имя. Записанные имена идентифицируют неавторизованных пользователей в конференции. Анонимные пользователи не допускаются в конференцию, пока к ней не присоединится хотя бы один авторизованный пользователь или ведущий, и анонимным пользователям нельзя назначать предопределенную роль.

noteПримечание.
Корпоративные пользователи, которые предпочли не указывать свой телефонный номер и ПИН-код, не являются авторизованными. Им предлагается записать имена, и они будут считаться анонимными пользователями в конференции.

При планировании собрания его организатор может ограничить доступ к собранию, сделав его закрытым или заблокированным. В этом случае при подключении по телефонной линии запрашивается проверка подлинности.

  • В случае сбоя проверки подлинности или отказа пользователя от такой проверки пользователь переносится в "зал ожидания" до допуска или отклонения ведущим либо до разъединения в связи с истечением времени ожидания.

  • После допуска к конференции пользователи, подключающиеся по телефонной линии, могут участвовать в конференции в режиме голосовой связи и выполнять команды двухтонального многочастотного набора (DTMF) с клавиатуры телефона.

  • Ведущие конференций с телефонных подключением с помощью команд DTMF разрешают или запрещают пользователям включать и выключать микрофон, блокируют конференцию или снимают ее блокировку, допускают пользователей из "зала ожидания", включают или отключают оповещения о входе и выходе.

  • Кроме того, ведущие могут с помощью команды DTMF допустить всех пользователей из "зала ожидания"; при этом права доступа к конференции изменяются: к ней допускаются все присоединяющиеся позднее пользователи.

  • Все участники, подключающиеся по телефонной линии, могут с помощью команд DTMF прослушивать справочную информацию и состав участников конференции, а также отключать свои микрофоны.

  • Участники, подключающиеся по телефонной линии (из ТСОП или по другим линиям), во время конференции прослушивают персональные уведомления, например, о том, включены ли их микрофоны, записывается ли собрание и есть ли пользователи в "зале ожидания".

    noteПримечание.
    Участники, присоединившиеся к конференции не путем набора номера, а путем нажатия на соответствующую ссылку, не слышат персональные уведомления.
 
Показ: