Типы обслуживания Windows 10

Windows 10 предоставляет организациям новую модель развертывания и обновления Windows путем непрерывной поставки обновлений для компонентов и возможностей.

Традиционно новые версии Windows выпускались один раз в несколько лет. Развертывание этих версий в организации становилось целым проектом, для которого использовался процесс «очистки и загрузки» для развертывания новой версии операционной системы на имеющихся компьютерах или процесс перехода на новую версию операционной системы в рамках замены оборудования. В любом случае организациям требовалось потратить значительные усилия и время, чтобы выполнить эти задачи.

В Windows 10 применяется новая модель. Вместо добавления новых функций только в последующих версиях, выпускаемых один раз в несколько лет, мы хотим предоставлять новые возможности два–три раза в год, неизменно обеспечивая высокий уровень совместимости оборудования и приложений. Эта новая модель, «Windows как служба», требует, чтобы организации переосмыслили развертывание и обновление Windows. Проекта, который реализуется «раз в несколько лет», больше нет. Отныне используется непрерывный процесс.

Для его поддержки используются более простые методы развертывания. Объединив эти более простые методы (например, обновление на месте) с новыми приемами поэтапного развертывания на имеющихся устройствах, вы сможете упростить общий процесс, распределив все усилия, необходимые ранее для традиционного развертывания, по более широкому отрезку времени.

Ключевая терминология

При переходе на модель «Windows как служба» важно понимать различие между двумя основными понятиями:

• Обновление системы. Новый выпуск Windows 10, который содержит дополнительные функции и возможности, выходит 2–3 раза в год.

• Обновление. Пакеты исправлений безопасности, надежности и других ошибок, которые выпускаются периодически, обычно раз в месяц во «вторник обновлений» (он же «вторник исправлений»). В Windows 10 эти обновления носят накопительный характер.

В дополнение к этим терминам необходимо понять ряд дополнительных концепций.

• Ветви. Концепция «разветвления» появилась много лет назад и отражает традиционный метод написания и обслуживания Windows: каждый выпуск использовал определенную ветвь кода Windows, и в течение жизненного цикла в него вносились обновления. Эта концепция применяется и в Windows 10, но стала более заметной из-за увеличенной частоты обновлений.

• Круги. Концепция «кругов» определяет механизм развертывания Windows 10 на целевых группах компьютеров, при этом каждый круг предоставляет свою группу. Они используются в качестве механизма выпуска новых обновлений Windows 10, их следует применять внутри организаций для более эффективного контроля процесса обновления.

Обзор ветвей Windows 10

Чтобы поддерживать различные потребности и варианты использования в вашей организации, вы можете выбрать различные ветви.

• Программа предварительной оценки Windows. Чтобы изучить новые функции перед их выпуском, оставить отзывы о них и проверить совместимость с существующими приложениями и устройствами, на ограниченном числе компьютеров можно использовать ветвь программы предварительной оценки Windows. Обычно применяются выделенные лабораторные компьютеры, используемые для ИТ-тестирования, вспомогательные компьютеры, используемые ИТ-администраторами, и другие устройства, не играющие важной роли в организации.

• Current Branch. Для пользователей, которые устанавливают обновления на самых ранних этапах, ИТ-групп и других более широких пилотных групп ветвь Current Branch (CB) может использоваться для дальнейшей проверки совместимости приложений и новых функций.

• Current Branch for Business. Для большинства пользователей в организации ветвь Current Branch for Business (CBB) позволяет провести поэтапное развертывание новых функций в течение более длительного периода времени.

• Long-Term Servicing Branch. Для критических или специализированных устройств (например, производственного оборудования, систем POS, банкоматов) ветвь Long-Term Servicing Branch (LTSB) предоставляет версию Windows 10 Корпоративная, которая не получает никаких новых функций, но при этом поддерживает обновления безопасности и др. в течение длительного времени. (Обратите внимание, что ветвь Long-Term Servicing Branch — это отдельный образ Windows 10 Корпоративная, из которого удалены многие предустановленные приложения, такие как Microsoft Edge, Кортана и Магазин Windows.)

Большинство компаний используют все эти варианты, а конкретное сочетание определяется использованием отдельных компьютеров. Вот несколько примеров.

Так как нет двух одинаковых организаций, точная структура варьируется в пределах отрасли. Приведенные цифры следует рассматривать только как примеры, а не конкретные рекомендации. Чтобы определить подходящее сочетание для конкретной организации, проанализируйте использование отдельных компьютеров в организации и выберите для них соответствующие ветви.

• Компании в сфере розничной торговли часто используют критически важные устройства (например, POS-терминалы) в магазинах, что приводит к большей доле компьютеров, для которых требуется ветвь Long-Term Servicing Branch. Но устройства, используемые информационными работниками для поддержки розничных операций, будут применять ветвь Current Branch for Business для получения новых функций.

• Производители обычно используют на своих фабриках критически важные устройства (например, системы управления), которые также являются хорошими кандидатами для ветви Long-Term Servicing Branch. Но как и в случае с розничной торговлей, информационные работники, поддерживающие данные фабрики, относятся к ветви Current Branch for Business.

• К компьютерам фармацевтических компаний, используемым для разработки продуктов, часто применяются нормативные требования, поэтому для них лучше всего подходит ветвь Long-Term Servicing Branch. Но эти требования относятся не ко всем компьютерам, поэтому к остальным компьютерам применять ветвь Current Branch for Business необязательно.

• Консалтинговым фирмам необходимо предоставить своим сотрудникам новейшие возможности, чтобы они были максимально продуктивны. Им также требуется как можно быстрее изучать новые возможности, поэтому для них подходит Current Branch. Но в этих компаниях также есть информационные работники, которые предоставляют услуги консультантам. Эти работники могут использовать ветвь Current Branch for Business.

• Разработчики программного обеспечения обычно работают с ПО, которое выходит вместе с обновлением Windows. Для этого значительный процент разработчиков может использовать программу предварительной оценки Windows на начальной стадии и переходить на ветвь Current Branch по мере разработки.

Обратите внимание, что довольно редко (или вообще никогда) вся организация будет использовать Long-Term Servicing Branch на всех компьютерах или хотя бы на большей части.

Дополнительные сведения о модели «Windows как служба» см. в разделе Введение в вопросы обслуживания Windows.

Сравнение Current Branch и Current Branch for Business

По завершении разработки очередного обновления функций Windows 10 таковое в первую очередь предоставляется компьютерам ветви Current Branch. Компьютеры ветви Current Branch for Business получат обновление функций (с дополнительными исправлениями) позже (обычно не раньше, чем через 4 месяца). Дополнительная отсрочка не меньше 8 месяцев доступна для организаций, которые используют средства управления процессом обновления. В течение этого срока ежемесячные обновления безопасности будут предоставляться еще не обновленным компьютерам.

Процесс настройки компьютера для Current Branch for Business довольно прост. Необходимо настроить параметр Отложить обновления вручную (с помощью приложения «Параметры»), при помощи групповой политики или при помощи управления мобильными устройствами (MDM).

Рис. 1. Настройка параметра Отложить обновления

Большинство современных организаций используют службы Windows Server Update Services (WSUS) или System Center Configuration Manager для обновления компьютеров. В Windows 10 этот процесс не меняется — все обновления контролируются с помощью утверждений или правил автоматического развертывания, настроенных в этих продуктах, чтобы новые обновления развертывались только после утверждения организацией. Параметр Отложить обновления может служить дополнительной гарантией отклонения установки обновления компьютерами ветви Current Branch for Business, для которых оно предназначено, до истечения начального четырехмесячного периода отсрочки. Установить на них обновление можно будет в любое время в течение восьми месяцев после этого начального периода отсрочки.

Для компьютеров, настроенных на получение обновлений напрямую из Центра обновления Windows, параметр Отложить обновления непосредственно управляет временем обновления компьютеров. Компьютеры, на которых задержка обновлений не настроена, будут обновлены во время начального выпуска Current Branch. Компьютеры, для которых отсрочка настроена, будут обновлены через четыре месяца.

В Windows 10 теперь можно управлять обновлениями для компьютеров и планшетов с более высоким уровнем мобильности, которые не присоединены к домену. Для них можно использовать службы управления мобильными устройствами (MDM) или Центр обновления Windows для бизнеса, чтобы обеспечить такой же тип контроля, который предоставляют WSUS и Configuration Manager.

Для компьютеров, зарегистрированных в службе управления мобильными устройствами (MDM), Windows 10 предоставляет новые механизмы утверждения обновлений, которые позволяют отложить установку новых функций и других обновлений. Центр обновления Windows для бизнеса в конечном итоге предоставит эти и другие возможности управления обновлениями. Подробные сведения об этих возможностях будут предоставлены, как только станут доступны — в конце 2015 г.

С выпуском каждого обновления функций Current Branch будут предоставляться новые ISO-образы. Их можно использовать для обновления имеющихся компьютеров или создания настраиваемых образов. Эти обновления функций также будут опубликованы в WSUS, чтобы упростить развертывание на устройствах, уже работающих под управлением Windows 10.

В отличие от предыдущих версий Windows, жизненный цикл типов обслуживания Current Branch и Current Branch for Business ограничен. Вам необходимо установить обновления функций на компьютерах с этими типами обслуживания, чтобы продолжать получать ежемесячные обновления безопасности. А для этого требуется переосмыслить развертывание программных продуктов. Лучше всего согласовать график развертывания с текущим расписанием выпуска Current Branch:

• Начните процесс оценки с выпусков программы предварительной оценки Windows.

• Выполните пилотные развертывания с использованием Current Branch.

• Расширьте развертывание после выхода обновления Current Branch for Business.

• Завершите развертывание, используя этот выпуск до выхода следующего обновления Current Branch.

Рис. 2. Сроки развертывания

Некоторым организациям может потребоваться более 12 месяцев для развертывания Windows 10 на всех имеющихся компьютерах. Для этого может понадобиться развернуть несколько выпусков Windows 10 и переключиться на эти выпуски во время проекта развертывания. Обратите внимание, что сроки могут пересекаться, при этом оценка одного выпуска будет проходить на пилотной стадии и этапе развертывания предыдущего выпуска:

Рис. 3. Перекрывающиеся выпуски

Из-за пересечения сроков организации могут выбирать, какие выпуски будут развернуты. Обратите внимание, что продление развертывания выпуска сокращает время на развертывание следующего выпуска (как для имеющихся компьютеров с Windows 10, так и для компьютеров, для которых осуществляется переход на Windows 10), поэтому применение одного выпуска в течение всего его жизненного цикла в целом окажет пагубный эффект.

Long-Term Servicing Branch

Для специализированных устройств будут предоставляться ISO-образы Long Term Servicing Branch (LTSB) с версией Windows 10 Корпоративная. Они будут выпускаться без четкого графика, реже, чем выпуски CB и CBB. После выпуска они будут поддерживаться с помощью исправлений безопасности и надежности в течение долгого времени. Новые функции не будут добавляться в течение всего жизненного цикла обслуживания. Обратите внимание, что образы LTSB не будут содержать большинство предустановленных универсальных приложений для Windows (например, Microsoft Edge, Кортаны, Магазина Windows, Почты и Календаря), поскольку используемые ими приложения и службы часто обновляются с добавлением новых функций, из-за чего они не будут поддерживаться на компьютерах с типом обслуживания LTSB.

Данные образы LTSB можно использовать для обновления существующих компьютеров или создания настраиваемых образов.

Обратите внимание, что LTSB-установки Windows 10 Корпоративная полностью поддерживают универсальную платформу Windows, а также бизнес-приложения, созданные с помощью Windows SDK, Visual Studio и связанных средств для создания универсальных приложений для Windows. Для приложений других независимых поставщиков ПО (в том числе опубликованных в Магазине Windows) необходимо обратиться к поставщику для обеспечения их долгосрочной поддержки.

Как упоминалось ранее, довольно редко (или вообще никогда) вся организация будет использовать Long-Term Servicing Branch на всех компьютерах или хотя бы на большей части.

Программа предварительной оценки Windows

Во время разработки обновления функций Windows 10 участникам программы предварительной оценки Windows будут предоставлены предварительные выпуски. Это позволит им попробовать новые функции, проверить совместимость приложений и оставить свои отзывы в процессе разработки.

Чтобы получить сборки программы предварительной оценки Windows, участникам необходимо выбрать соответствующий параметр в приложении «Параметры» и указать свою учетную запись Майкрософт.

Иногда (обычно по мере предоставления компонентов участникам программы предварительной оценки Windows в «медленном» круге) будут выпускаться новые ISO-образы для проверки развертывания, тестирования и создания образов.

Переключение между ветвями

В течение жизненного цикла определенного компьютера может потребоваться изменить его тип обслуживания («ветвь»). В зависимости от используемой ветви механизм этого процесса может отличаться: некоторые проще, другие требуют больше усилий.

Связанные разделы

Аспекты развертывания Windows 10

Совместимость с Windows 10

Требования Windows 10 к инфраструктуре