Настройка единой системы обмена сообщениями для сервера Lync Server

Предполагаемое время выполнения: от 30 до 60 минут

Единая система обмена сообщениями объединяет в одной инфраструктуре обмен голосовыми и электронными сообщениями. Корпоративная голосовая связь Microsoft Lync Server благодаря единой системе обмена сообщениями позволяет использовать голосовую почту, голосовой доступ к Outlook и автосекретари, а также получать уведомления о звонках. Дополнительные сведения см. в статье Microsoft Lync Server.

Примечание.
В предполагаемое время выполнения не входит время развертывания и настройки сервера-посредника и сервера Lync.

Что нужно знать для начала?

• Программа Lync 2013 должна быть расположена в том же лесу, в котором установлена служба Exchange 2013.

• Должен быть создан как минимум один пул Lync.

• Требуется сертификат SSL, выданный общедоступным или частным центром сертификации (ЦС). ЦС должен считаться доверенным на серверах Exchange Server и Lync. Дополнительные сведения см. в статье Рекомендации по сертификатам для развертывания Exchange 2013 и Lync Server.

• Необходимо пересмотреть требования к корпоративной голосовой связи. Далее в этом разделе нужно будет настроить сервер Lync Server для интеграции с единой системой обмена сообщениями. Дополнительные сведения см. в разделах Необходимые компоненты программного обеспечения для корпоративной голосовой связи и Необходимые компоненты безопасности и конфигурации для корпоративной голосовой связи.

Как это сделать?

1. Создайте одну или несколько абонентских групп единой системы обмена сообщениями с универсальным кодом ресурса SIP, каждая из которых соответствует профилю местоположения сервера Lync Server. Профиль местоположения Enterprise Voice необходимо создавать для каждой абонентской группы единой системы обмена сообщениями Exchange. Можно использовать командлет Get-UMDialPlan, чтобы получить полное доменное имя абонентской группы универсального кода ресурса SIP. Хотя вы можете использовать в имени новой абонентской группы единой системы обмена сообщениями пробелы, при интеграции единой системы обмена сообщениями с Lync Server использование пробелов в таком имени не допускается. Если вы создали абонентскую группу единой системы обмена сообщениями с пробелами в отображаемом имени, при интеграции с Lync Server сначала удалите эту группу, а затем создайте новую без пробелов в отображаемом имени.

   Предупреждение.

   В предыдущих версиях Exchange для ответа на входящие вызовы в абонентскую группу единой системы обмена сообщениями необходимо было добавлять сервер единой системы обмена сообщениями. В Exchange 2013 серверы клиентского доступа и почтовых ящиков невозможно и не нужно связывать с абонентской группой добавочного номера или абонентской группой по протоколу E.164. Серверы клиентского доступа и почтовых ящиков отвечают на все входящие звонки для любого типа абонентских групп. Однако при интеграции единой системы обмена сообщениями с сервером Lync Server вам необходимо добавить все серверы клиентского доступа и почтовых ящиков во все абонентские группы с универсальным кодом ресурса (URI) SIP, чтобы на сервере Lync Server правильно работала функция маршрутизации звонков. О создании абонентской группы с универсальным кодом ресурса (URI) SIP см. в разделе Создание абонентской группы единой системы обмена сообщениями.

   Важно!

   При интеграции единой системы обмена сообщениями и Lync Server, скорее всего, не возникнет необходимости в настройке правил набора номера или групп правил набора номера в единой системе обмена сообщениями. Lync Server выполняет маршрутизацию вызовов и преобразование номеров для пользователей в организации, в том числе для вызовов единой системы обмена сообщениями, осуществляемых от лица пользователей.

2. Установка сертификата на сервере клиентского доступа и серверах почтовых ящиков, где'S и подписаны частным или общедоступным центром сертификации. Это тот самый центр сертификации, который был использован на серверах Lync. Необходимо импортировать сертификат от того же доверенного ЦС, который был использован для сертификатов на серверах клиентского доступа и почтовых ящиков, а также на сервере Lync Server. Дополнительные сведения см. в разделах Настройка сертификатов для серверов и Настройка сертификатов на сервере единой системы обмена сообщениями Microsoft Exchange.

3. Зашифруйте трафик VoIP. Для этого настройте абонентскую группу с универсальным кодом ресурса (URI) SIP для работы в режиме "С защитой SIP" или "Защищенный".

   Предупреждение

   Если установить для параметра безопасности шифрования с защитой SIP только для SIP-трафика, этот параметр является недостаточный на абонентскую группу Если в пул переднего плана настроен на шифрование (то есть пул Требуется шифрование для обоих протоколов SIP и RTP трафик). Если абонентская группа и параметры безопасности пула несовместимы, все вызовы единой системы обмена сообщениями от интерфейсного пула выполнить не удастся, в результате чего появится сообщение об ошибке с текстом "Несовместимые параметры безопасности".

   Несмотря на то что абонентская группа единой системы обмена сообщениями может быть настроена как защищенная по протоколу SIP или как защищенная, ее рекомендуется настроить как защищенную, чтобы устройства Communicator Phone Edition работали правильно. Это рекомендуется из-за параметров уровня шифрования, по умолчанию настроенных в Lync Server. Шлюз Lync Phone Edition будет работать только в том случае, если устройство шифрования параметры настроены, как показано в следующей таблице. В данной таблице показаны отношения между параметрами шифрования для Lync Server и абонентских групп единой системы обмена сообщениями.

   Lync Server	Абонентская группа единой системы обмена сообщениями
   Шифрование обязательно (по умолчанию)	Защищенная
   Шифрование необязательно	Защищенная по протоколу SIP/Защищенная
   Без шифрования	С защитой SIP

4. Добавьте все серверы клиентского доступа и почтовых ящиков для всех абонентских групп по протоколу SIP. Чтобы включить обслуживание входящих вызовов на серверах клиентского доступа и почтовых ящиков, нужно добавить все серверы Exchange в абонентскую группу с универсальным кодом ресурса (URI) SIP, если необходимо, чтобы они отвечали на вызовы, поступающие с сервера Lync Server.

5. Установите для режима запуска на серверах клиентского доступа и почтовых ящиков, которые добавлены к абонентской группе с универсальным кодом ресурса (URI) SIP, значение "Двойной" или "TLS".

6. На сервере клиентского доступа укажите для прослушивающего порта TLS значение 5061.

7. Перезапустите службу единой системы обмена сообщениями Microsoft Exchange на каждом сервере почтовых ящиков, а службу маршрутизатора вызовов единой системы обмена сообщениями Microsoft Exchange — на каждом сервере клиентского доступа.

8. Когда для пользователя будет включена поддержка голосовой почты, свяжите его с политикой почтовых ящиков единой системы обмена сообщениями (эта политика должна быть связана с абонентской группой с универсальным кодом ресурса (URI) SIP) и введите SIP-адрес для пользователей, которые будут использовать Корпоративную голосовую связь. В большинстве случаев это тот же SIP-адрес, который будет использоваться при включении поддержки Корпоративной голосовой связи для пользователя. Дополнительные сведения см. в разделе Включение для пользователя поддержки голосовой почты.

   Важно!

   Пользователи, сопоставленные с абонентской группой универсального кода ресурса SIP, не могут принимать факсы. Это связано с тем, что маршрутизация входящих голосовых вызовов и факсов выполняется через сервер-посредник, но работа с факсами сервером-посредником не поддерживается.

9. Открыть Exchange exchucutil командной консоли и запустить его в PS1. %Program Files%\Microsoft\Exchange Server\V15\Scripts папки. Этот сценарий выполняет следующее.

   • Предоставляет серверу Lync Server разрешение на чтение компонентов Active Directory единой системы обмена сообщениями Exchange, в частности абонентской группы с универсальным кодом ресурса (URI) SIP, которая была создана в предыдущем шаге. Подробные сведения о настройке разрешений в Active Directory, увидеть как с помощью редактора ADSI применения разрешений.

   • Создает шлюз IP единой системы обмена сообщениями для каждого пула Lync Server или для каждого сервера под управлением Lync Server Standard Edition, на котором размещены пользователи, которые будут включена система Enterprise Voice. Дополнительные сведения см. в разделе Создание шлюза IP единой системы обмена сообщениями.

   • Создает сервисную группу единой системы обмена сообщениями Exchange для каждого шлюза IP единой системы обмена сообщениями. Идентификатор доступа группы слежения будет имя абонентской группы, связанной с соответствующим шлюза IP единой системы обмена сообщениями. Сервисную группу единой системы обмена сообщениями должен определить план нумерации SIP используется со шлюзом IP единой системы обмена сообщениями.

10. Разрешить пользователям для голосовой почты. При их активации, убедитесь, что вы вводите верный адрес SIP для пользователя и связывать их с абонентской группой протокола SIP. Дополнительные сведения см. в разделе Включение для пользователя поддержки голосовой почты.

Вы также должны выполнить следующие задачи для настройки Lync Server на работу с единой системой обмена сообщениями.

1. Разверните и настройте медиашлюзы или серверы-посредники, затем определите одноранговые узлы. Дополнительные сведения см. в разделе Развертывание серверов-посредников и определение одноранговых узлов.

2. Настройте линию между сервером-посредником и одним или несколькими из следующих одноранговых узлов, чтобы обеспечить возможность подключения к телефонной сети общего пользования (ТСОП). Дополнительные сведения см. в разделе Настройка линий.

3. Создайте и настройте абонентскую группу Lync, затем создайте, определите и свяжите правила нормализации. Дополнительные сведения см. в разделе Настройка абонентских групп.

4. Настройте политики голосовой связи и определите использование телефонов и маршруты исходящих вызовов. Дополнительные сведения см. в разделе Настройка политик голосовой связи, записей использования ТСОП и маршрутов голосовых сообщений.

5. Запустите файл ocsumutil.exe, который создает необходимые контактные объекты для голосового доступа к Outlook и автосекретарей единой системы обмена сообщениями. Дополнительные сведения см. в разделе Настройка Lync Server 2013 для работы с единой системой обмена сообщениями на сервере Microsoft Exchange Server.

6. Определите, настройте и разверните любые необходимые расширенные функции корпоративной голосовой связи. Дополнительные сведения см. в разделе Развертывание расширенных функций корпоративной голосовой связи.

7. Включите для пользователей доступ к корпоративной голосовой связи. Введите универсальный код ресурса (URI) линии, назначьте политику голосовой связи и абонентскую группу Lync. Дополнительные сведения см. в разделе Включение для пользователей доступа к корпоративной голосовой связи.

После настройки сервера Lync и серверов единой системы обмена сообщениями необходимо включить для пользователя возможность использовать Lync Server и установить Lync на клиентском компьютере пользователя.

Проверка выполнения

Чтобы убедиться в правильности работы единой системы обмена сообщениями с сервером Lync Server, выполните следующие действия.

• Войдите на компьютер как пользователь с включенной поддержкой корпоративной голосовой связи. С помощью клиента Lync отправьте мгновенное сообщение другому пользователю с включенной поддержкой корпоративной голосовой связи.

• С помощью клиента Lync выполните исходящий вызов другому пользователю корпоративной голосовой связи. Оставьте сообщение голосовой почты.

• Выполните вызов пользователю корпоративной голосовой связи с телефона за пределами организации. Оставьте сообщение для пользователя.

• Если пользователю с включенной поддержкой корпоративной голосовой связи было оставлено голосовое сообщение, в клиенте Lync появится уведомление о голосовом сообщении.

• Используйте клиент Lync на компьютере пользователя, щелкните пиктограмму голосовой почты или наберите номер голосового доступа к Outlook. Проверьте, слышно ли приветствие голосовой почты для пользователя.

Возникли проблемы? Обратитесь за помощью к участникам форумов Exchange. Посетите форумы по таким продуктам: Exchange Server, Exchange Online или Exchange Online Protection.