Справочник: политики, правила и рекомендации

Exchange Online
 

Последнее изменение раздела:2016-12-09

Корпорация Майкрософт стремится обеспечить вам максимально надежную среду при работе в Интернете. Поэтому мы разработали различные политики и процедуры и использовали ряд самых полезных отраслевых рекомендаций для защиты наших клиентов от оскорбительных, нежелательных и вредоносных сообщений. Пользователи, отправляющие сообщения в Office 365, должны хорошо понимать рекомендации, изложенные в этой статье, и следовать им. Это позволит избежать конфликтов с применяемыми нами мерами и потенциальных проблем при доставке сообщений.

Если вы не будете соблюдать эти рекомендации и требования политик, то нашей группе поддержки, возможно, не удастся помочь вам. Если вы выполняете рекомендации, соблюдаете правила и политики, описанные в этой статье, и у вас по-прежнему при доставке сообщений возникают проблемы, связанные с IP-адресом, отправьте запрос на исключение своего IP-адреса из списка заблокированных отправителей. Необходимые инструкции см. в статье Удаление себя из списка заблокированных отправителей Office 365 с помощью портала удаления из списка.

Письма, отправляемые пользователям Office 365, должны соответствовать всем требованиям политик Майкрософт, регулирующих передачу почты и использование Office 365.

Письма, отправляемые пользователям в Office 365, должны соответствовать требованиям всех действующих законов и нормативных актов, регулирующих работу электронной почты в соответствующей юрисдикции.

Письма, отправляемые в Office 365, должны соответствовать рекомендациям, перечисленным в указанных ниже документах (по некоторым ссылкам находятся документы только на английском языке).

Кроме того, почтовые серверы, подключающиеся к Office 365, должны удовлетворять указанным ниже требованиям.

  • Отправитель должен соблюдать все технические стандарты передачи почты через Интернет согласно документу The Internet Society's Internet Engineering Task Force (IETF), а также документам RFC 5321, RFC 5322 и другим документам.

  • После получения отклика с числовым кодом ошибки SMTP, значение которого находится в пределах от 500 до 599 (также называемым постоянным откликом о недоставке), отправитель не должен пытаться повторно передать сообщение этому получателю.

  • После нескольких откликов о недоставке отправитель должен прекратить дальнейшие попытки отправить сообщение этому получателю.

  • Запрещается отправлять сообщения через небезопасные серверы ретрансляции почты или прокси-серверы.

  • Необходимо четко задокументировать механизм отмены подписки и исключения адресов пользователей как из отдельных списков, так и из всех списков, имеющихся у отправителя. Получатели должны иметь возможность легко найти его и воспользоваться им.

  • Могут не приниматься подключения с динамических IP-адресов.

  • У почтовых серверов должны быть допустимые записи обратного поиска в DNS.

Отправители, поставщики услуг Интернета и прочие поставщики услуг должны активно управлять репутацией ваших IP-адресов, используемых для отправки почты.

Отправители должны соблюдать ограничения, используемые в Office 365 и перечисленные в статье Ограничения Exchange Online Protection.

Корпорация Майкрософт активно сотрудничает с отраслевыми организациями и поставщиками услуг с целью совершенствования экосистемы Интернета и электронной почты. Эти организации опубликовали документы с рекомендациями, которые мы поддерживаем. Кроме того, мы советуем отправителям соблюдать эти рекомендации. Это повысит ваши возможности по доставке почты через несколько поставщиков услуг электронной почты по всему миру.

Сведения о том, как сообщить о незаконных, оскорбительных, нежелательных или вредоносных сообщениях, см. в статье Создание отчетов о нежелательной почте и мошеннических сообщениях (фишинге) в Outlook в Интернете. Отправка сообщений таких типов является нарушением политики корпорации Майкрософт. В подобных случаях на основании подтвержденных сообщений будут предприняты соответствующие меры.

Если вы сотрудник правоохранительных органов и хотите предоставить корпорации Майкрософт юридические документы касательно Office 365 или если у вас имеются вопросы касательно юридических документов, отправленных вами в корпорацию Майкрософт, позвоните по телефону (1) (425) 722-1299.

 
Показ: