Планирование нескольких номеров экстренных служб в Skype для бизнеса Server 2015

Skype for Business Server 2015
 

Дата изменения раздела:2017-04-21

В этой статье описываются способы планирования нескольких номеров экстренных служб в Skype для бизнеса Server 2015.

Skype для бизнеса Serverтеперь поддерживает настройку нескольких номеров экстренных служб для клиента. Несколько номеров экстренных служб — это новая функция, представленная в накопительном пакете обновления за июль 2016 г. Тогда как в США существует единый номер вызова экстренных служб, 911, во многих странах поддерживается несколько экстренных номеров. Например, в Великобритании поддерживается номер 999 (собственный номер для Великобритании) и 112 (экстренный номер для ЕС).

Эта функция также удобна для поставщиков услуг здравоохранения в США, которым требуется поддержка роуминга для нескольких экстренных номеров с сигналом о необходимости реанимации пациента.

Настройка номеров экстренных служб выполняется путем создания политик расположения, которые определяют реализацию экстренных вызовов. С помощью политики расположения определяется, какой номер служит для вызова экстренных служб (например, 911 в США; 999 и 112 в Великобритании). Политика расположения определяет, включена ли для пользователя поддержка вызовов экстренных служб, а также режим таких вызовов. Кроме того, можно определить, как осуществлять маршрутизацию вызовов и следует ли отправлять автоматическое уведомление в службу безопасности организации.

Дополнительные сведения об определении и изменении политики расположения см. в разделах Планирование политик расположения для Skype для бизнеса Server 2015 и Создание политик местоположения в Skype для бизнеса Server 2015. В этих разделах описываются понятия, связанные с политиками расположения; тем не менее, для настройки нескольких номеров экстренных служб необходимо следовать инструкциям в разделе Настройка нескольких номеров экстренных служб в Skype для бизнеса 2015.

При планировании нескольких номеров экстренных служб необходимо учитывать следующее.

  • Для отдельного расположения можно определить до пяти номеров экстренных служб.

  • Для каждого номера экстренной службы можно указать маску номера, уникальную для каждой заданной политики расположения.

    Маска набора номера — это номер, которое преобразуется в значение номера экстренных служб при его наборе. Например, если ввести значение 212 в это поле, а поле номера экстренной службы имеет значение 911, то при наборе пользователем 212 вызов направляется на номер 911. Это позволяет набирать альтернативные номера экстренных служб, и по-прежнему вызов будет поступать в экстренные службы (например, если кто-нибудь из страны или области с другим номером экстренной службы пытается набрать свой местный номер экстренной службы вместо номера для той страны или области, где он находится в текущий момент). Можно определить несколько масок набора номера экстренных служб, разделяя значения точкой с запятой. Например, 212;414. Максимальная длина строки равна 100 знакам. Каждый знак должен быть цифрой от 0 до 9.

  • Для каждой политики расположения задается отдельный режим работы с ТСОП, который определяет, какой маршрут голосовых вызовов используется для перенаправления экстренных вызовов от клиентов с помощью этой политики. Можно задать уникальный маршрут на каждый экстренный номер.

  • Если для политики определены оба параметра, EmergencyNumbers и DialString и клиент поддерживает несколько номеров экстренных служб, то приоритет имеет номер экстренной службы. Если клиент не поддерживает несколько номеров экстренных служб, используется строка набора номера.

  • Дополнительные сведения о том, какие клиенты Skype для бизнеса и Lync поддерживают прием нескольких вызовов экстренных служб, маски номеров и режимы работы с ТСОП, см. в статье Поддерживаемые клиенты.

noteПримечание.
Несколько номеров экстренных служб нельзя настроить с помощью панели управления Skype для бизнеса: для этого необходимо использовать PowerShell.

Перед настройкой нескольких номеров экстренных служб необходимо учитывать следующее.

  • Для настройки нескольких номеров экстренных служб необходимо использовать командлет New-CsEmergencyNumber. Кроме того, необходимо настроить политики расположения, поддерживающие вызов нескольких номеров экстренных служб, указав параметр EmergencyNumbers с помощью командлетов New-CsLocationPolicy и Set-CsLocationPolicy.

  • При наличии существующих номеров, заданных с помощью командлета Set-CsLocationPolicy или New-CsLocationPolicy с параметрами EmergencyDialString и EmergencyDialMask, значения, указанные с помощью параметра EmergencyNumbers, будут иметь преимущество над старыми значениями. Таким образом, значения параметров EmergencyDialString и EmergencyDialMask будут игнорироваться.

  • При наличии существующих номеров, заданных с помощью командлета Set-CsLocationPolicy или New-CsLocationPolicy с параметрами EmergencyDialString и EmergencyDialMask, если вы не настраиваете новые номера экстренных служб , будут использоваться существующие номера.

  • Для работы нескольких номеров экстренных служб используемые версии клиентов должны поддерживать эту новую функцию. Клиенты прежних версий будут использовать старые значения, указанные с помощью командлета Set-CsLocationPolicy или New-CsLocationPolicy с параметрами EmergencyDialString и EmergencyDialMask.

  • Если пользователь набирает номер, который соответствует строке набора, маска набора не требуется. Например, если пользователь набирает 911, строка набора — 911 и маска не требуется.

Дополнительные сведения о настройке нескольких номеров экстренных служб см. в разделе Настройка нескольких номеров экстренных служб в Skype для бизнеса 2015.

В следующей таблице приведены примеры политик расположения (поскольку это примеры, показаны не все атрибуты):

 

Имя политики расположения

Включена поддержка E911

Строка набора экстренного номера

Маска номера

Использование ТСОП

Требуется расположение

США

Да

911

112;999

USEmergency

Да

US-Hospital

Да

911;450

SeattleEmergency

Да

Лондон

Да

999

112

144

911;117;118

GBEmergency

Нет

Индия

Да

100

101

102

911

IndiaEmergency

Нет

В таблице ниже показан пример существующей политики расположения для Индии, которая была изменена для поддержки нескольких номеров экстренных служб:

 

Имя политики расположения

Включена поддержка E911

Строка набора экстренного номера

Маска номера

Использование ТСОП

Требуется расположение

Индия (предыдущая)

Да

100

101,102

IndiaEmergency

Нет

Индия (измененная)

Да

100

101

102

911

IndiaEmergency

Нет

В следующей таблице приведены сведения о поддержке нескольких номеров экстренных служб клиентами. Корпорация Майкрософт продолжает тестирование и выпуск поддержки для других клиентов.

 

Windows

Версия

Поддержка

Технология «нажми и работай»

CC (быстрый канал), выпущенный 10 мая 2016 г., версия 1604 (сборка 6868.2062)

Да

FRDC (быстрый канал первого выпуска), выпущенный 14 июня 2016 г., версия 1605 (сборка 6965.2058)

Да

DC (отложенный канал), выпущенный 11 октября 2016 г., версия 1605 (сборка 6965.2092)

Да

MSI

Обновление от 7 июня — https://support.microsoft.com/ru-ru/kb/3115087

Да

Mac

Версия

Поддержка

Lync для Mac 2011

Нет

Lync Phone Edition

Версия

Поддержка

Телефоны Aastra 6721ip и Aastra 6725ip, накопительный пакет обновления за сентябрь 2016 г. (сборка 7577.4512) — https://support.microsoft.com/ru-ru/kb/3194831

Да

Телефоны HP 4110 и HP 4120, накопительный пакет обновления за сентябрь 2016 г. (сборка 7577.4512) — https://support.microsoft.com/ru-ru/kb/3194832

Да

Телефоны Polycom CX500, Polycom CX600 и Polycom CX3000 , накопительный пакет обновления за сентябрь 2016 г. (сборка 7577.4512) — https://support.microsoft.com/ru-ru/kb/3194833

Да

 
Показ: