Планирование развертывания Skype для бизнеса в средах VDI

Skype for Business Server 2015
 

Дата изменения раздела:2017-02-01

В этой статье рассматриваются вопросы планирования Skype для бизнеса при подключении к удаленному виртуальному рабочему столу.

Среда инфраструктуры удаленных рабочих столов (VDI) используется в некоторых организациях, имеющих особые требования к безопасности и соответствию. Пользователи в этих организациях работают в среде виртуального рабочего стола, используя все необходимые файлы и приложения с помощью служб удаленного рабочего стола или аналогичного удаленного подключения. Использование Skype для бизнеса с полной поддержкой обработки аудио- и видеоданных через такое подключение представляет высокую нагрузку на клиента, размещенного в среде виртуального рабочего стола. Поэтому были разработаны подключаемые модули VDI, которые позволяют разгрузить обработку на локальном компьютере конечного пользователя и сократить нагрузку на виртуальный рабочий стол.

Два производителя предлагают решения подключаемого модуля VDI: Майкрософт и Citrix. Специалисты Майкрософт рекомендуют использовать новый пакет оптимизации HDX RealTime Optimization Pack в новых развертываниях, что не отменяет поддержку исходного подключаемого модуля VDI для Lync на оставшийся срок жизненного цикла.

  • Подключаемый модуль VDI для Lync был разработан для Lync 2013 и совместим с клиентами Lync 2013 и Skype для бизнеса 2015, выполняющимися в среде виртуального рабочего стола. Это автономное приложение, устанавливаемое на локальный компьютер, которое позволяет использовать локальные аудио- и видеоустройства для работы с клиентом в среде удаленного рабочего стола. Для работы подключаемого модуля не требуется, чтобы клиент Skype для бизнеса был установлен на локальном компьютере или в тонком клиенте под управлением ОС Windows 7, Windows 8 или Windows Server 2008. (Устройства с тонким клиентом, использующие эти ОС и поддерживаемые Майкрософт, включают: Dell Wyse Z90D7, Dell Wyse R90L7, Dell Wyse X90m7, HP t610 и HP t5740e.) Этот подключаемый модуль сейчас поддерживается, однако будущие обновления для него не запланированы. Для виртуальных сред Citrix рекомендуется пакет оптимизации Citrix RealTime Optimization Pack.

  • Пакет оптимизации Citrix RealTime Optimization Pack основан на подключаемом модуле VDI для Lync и поддерживает клиенты Lync 2013 и Skype для бизнеса 2016 в среде удаленного рабочего стола. Он был разработан совместно Citrix и Майкрософт с целью улучшения исходного подключаемого модуля VDI. Он поддерживает установку на клиенты с ОС Windows и других поставщиков (включая Windows 10, Mac и Linux). Пакет состоит из двух компонентов: соединителя RealTime Connector (который устанавливается на виртуальный рабочий стол) и модуля мультимедиа RealTime Media Engine (который устанавливается на локальный компьютер пользователя). Два эти компонента позволяют локальному компьютеру пользователя использовать клиент Skype для бизнеса, выполняющийся в среде виртуального рабочего стола, с передачей операций обработки аудио- и видеоданных на локальный компьютер. Для сред виртуального рабочего стола Citrix рекомендуется использовать пакет Citrix RealTime Optimization Pack, для которого запланирована будущая поддержка.

Подключаемый модуль VDI Citrix (компонент XenApp и XenDesktop) совместим с клиентами Lync 2013 и Skype для бизнеса 2015 и 2016 (полные клиенты, использующие любой установщик в режиме "нажми и работай", или установщики MSI, выпущенные после обновления продукта в январе 2017 г.), которые установлены в среде виртуального рабочего стола. Общие функции основаны на подключаемом модуле VDI для Lync (Майкрософт), однако пакет поддерживает более широкий ряд клиентских операционных систем, включая Windows 10, Mac и Linux.

Полный список функций и поддерживаемых технологий можно найти на веб-сайте Citrix в документе Delivering Microsoft Skype for Business to XenApp and XenDesktop Users (Поддержка Microsoft Skype для бизнеса для пользователей XenApp и XenDesktop).

Дополнительные сведения см. в следующих статьях:

noteПримечание.
Клиенты Skype для бизнеса Basic 2015 или 2016 не поддерживаются с пакетом Citrix HDX RealTime Optimization Pack.

Для работы с подключаемым модулем VDI для Lync (Майкрософт) пользователь должен использовать компьютер Windows или тонкий клиент и установить подключаемый модуль VDI для обработки аудио- и видеопотоков, передаваемых от клиента в среде виртуального рабочего стола. Пользователю потребуется:

  1. подключить аудио- и видеоустройство (например гарнитуру или камеру) к локальному компьютеру;

  2. подключиться к удаленному виртуальному рабочему столу с клиентом Lync 2013 или Skype для бизнеса 2015;

  3. ввести учетные данные для Skype для бизнеса на виртуальном рабочем столе;

  4. еще раз ввести учетные данные, чтобы установить подключение к подключаемому модулю VDI для Lync на локальном компьютере Windows или тонком клиенте.

После установки подключения пользователь будет готов выполнять и принимать аудио- и видеозвонки. Трафик в сети и нагрузка на виртуальный рабочий стол сводится к минимуму, так как обработка аудио- и видеоданных выполняется локальным компьютером.

Подключаемый модуль VDI для Lync (Майкрософт) поддерживается только в некоторых версиях Windows и поддерживает только клиенты Lync 2013 и Skype для бизнеса 2015. Сведения о других ограничениях и поддерживаемых технологиях см. в разделе Поддерживаемые технологии виртуализации и известные ограничения.

Дополнительные сведения см. в следующих статьях:

Подключаемый модуль VDI (Майкрософт) можно скачать на странице Microsoft Lync VDI 2013 Plug-In (32-разрядная) или Microsoft Lync VDI 2013 Plug-In (64-разрядная). Несмотря на название, этот подключаемый модуль поддерживается клиентом Skype для бизнеса 2015.

Подключаемый модуль VDI для Lync позволяет выполнять аудио- и видеовызовы для поддерживаемых технологий виртуализации. В соответствии с требованиями обычной телефонной сети поддержка стандарта E911 также включена. В следующих разделах описаны технологии виртуализации, которые поддерживаются подключаемым модулем VDI для Lync и известные ограничения функций.

Подключаемый модуль VDI для Lync поддерживает полный набор функций сеансов удаленного рабочего стола в сценарии личного виртуального рабочего стола, но не в сценарии сеанса удаленного рабочего стола. Эти сценарии можно описать следующим образом.

  • Поддерживается: персонализированные виртуальные рабочие столы или инфраструктура виртуальных рабочих столов (VDI) . В этом сценарии каждый пользователь входит в настраиваемый виртуальный рабочий стол и может сохранять файлы на рабочем столе на протяжении всего периода сеанса. Службы удаленного рабочего стола (Майкрософт) и VMware Horizon View являются примерами реализаций, которые были проверены для использования с клиентом Skype для бизнеса 2015. Другие реализации, включая Citrix XenDesktop, проходят проверку. Дополнительные сведения о средах VDI конкретных поставщиков и оборудовании для клиентов, которые были проверены корпорацией Майкрософт, см. в разделе Infrastructure qualified for Microsoft Lync (Инфраструктура, соответствующая требованиям Microsoft Lync).

  • Не поддерживается: сеансы удаленных рабочих столов . В этом сценарии каждый пользователь выполняет вход в общий сеанс виртуального рабочего стола, настройка которого невозможна. Примеры реализации: сеансы удаленных рабочих столов (RDSH) (Майкрософт) и Citrix XenApp с Citrix Receiver.

Подключаемый модуль VDI клиента Lync не поддерживает другие технологии виртуализации, например виртуализацию приложений, что позволяет использовать приложения без локальной установки полного приложения. Пример реализации: Citrix XenApp и Microsoft Application Virtualization (App-V). Потоковое использование приложений, удаленное использование приложений и смешанные режимы виртуализации (например, удаленное использование приложений в полном наборе функций удаленной работы рабочего стола) не поддерживаются.

Подключаемый модуль VDI для Lync был разработан для использования независимых от платформы API под названием Dynamic Virtual Channels (DVC). Для сценариев, которые не поддерживаются явным образом, см. заявления о поддержке, опубликованные поставщиком решения VDI.

В среде VDI виртуальные машины и локальные компьютеры пользователей должны соответствовать требованиям, указанным в этом разделе.

noteПримечание.
Обратитесь к поставщику решения виртуализации для получения сведений об установке и развертывании виртуализованной среды. Дополнительные сведения о развертывании виртуализованной среды на основе Hyper-V и служб удаленных рабочих столов см. в следующих статьях библиотеки Microsoft TechNet:

Виртуальные машины должны работать под управлением Windows 8, Windows 7 или Windows Server 2008 R2 с последними пакетами обновления.

Локальный компьютер пользователя должен соответствовать следующим требованиям.

  • Пользователь должен размещаться на сервере Skype для бизнеса Server 2015 или Lync Server 2013.

  • Локальный компьютер должен работать под управлением Windows Embedded Standard 7 с пакетом обновления 1 (SP1), Windows 7 с пакетом обновления 1 (SP1) или Windows 8.

  • Если вы используете службы удаленных рабочих столов, выберите 32- или 64-разрядную версию подключаемого модуля в зависимости от операционной системы локального компьютера. Локальный компьютер и виртуальная машина не обязательно должны использовать операционную систему одной версии (32- или 64-разрядную). Если вы используете платформу или решение виртуализации другого поставщика, ознакомьтесь с соответствующими требованиями.

  • На локальном компьютере должна использоваться последняя версия клиента удаленного рабочего стола. Установите последние обновления клиента служб удаленного рабочего стола (Майкрософт) или последнюю версию клиента удаленного рабочего стола другого поставщика решения виртуализации.

  • Параметры клиента удаленного рабочего стола на локальном компьютере необходимо настроить так, чтобы звук воспроизводился на локальном компьютере, а удаленная запись была отключена. Инструкции по настройке этих параметров для подключения к удаленному рабочему столу в Windows приведены в следующем разделе, «Настройка параметров подключения к удаленному рабочему столу».

Подключаемый модуль VDI (Майкрософт) можно скачать на странице Microsoft Lync VDI 2013 Plug-In (32-разрядная) или Microsoft Lync VDI 2013 Plug-In (64-разрядная).

Далее представлены известные ограничения при использовании Skype для бизнеса 2015 в среде VDI.

Поддержка функций делегирования вызовов и анонимизации агентов группы "Группа ответа" ограничена.

Следующие функции не поддерживаются:

  • интегрированные страницы настройки аудио- и видеоустройств;

  • видео с несколькими представлениями;

  • запись бесед;

  • анонимное присоединение к собраниям (т. е. подключение к собраниям Skype для бизнеса, размещенным организацией, которая не находится в федеративных отношениях с вашей организацией);

  • использование подключаемого модуля VDI для Lync вместе с устройством Lync Phone Edition;

  • непрерывность звонка при сбое сети;

  • настраиваемые мелодии звонков и музыка при удержании звонка.

Подключаемый модуль VDI для Lync в среде Office 365 не поддерживается.

noteПримечание.
Пакет оптимизации Citrix RealTime Optimization Pack поддерживает Office 365. Для получения сведений о компонентах и версиях, поддерживаемых для виртуальных сред Citrix, рекомендуется ознакомиться с технической документацией Technical Overview на веб-сайте Citrix.
 
Показ: