Установка и настройка параметров занятости в Skype для бизнеса Server

  • Статья

Узнайте, как установить и настроить параметры занятости в Skype для бизнеса Server.

Параметры занятости были представлены в накопительном пакете обновлений за июль 2016 года и определяют политику голосовой связи, которая задает порядок обработки входящих звонков, поступающих во время обычного, удерживаемого или конференц-звонка. В зависимости от настроек новые или входящие звонки могут отклоняться с сигналом "занято" или переадресовываться на голосовую почту.

Если для организации включены параметры занятости, все ее пользователи, независимо от наличия доступа к корпоративной голосовой связи, могут использовать следующие параметры конфигурации:

  • Занято при занятости . В котором новые входящие вызовы отклоняются с сигналом о занятости, если пользователь занят.

  • Голосовая почта на занят. В которой новые входящие звонки перенаправляются на голосовую почту, если пользователь занят.

Независимо от того, как настроены параметры занятости, пользователи во время звонка или конференции или пользователи с вызовом на удержании не могут инициировать новые звонки или конференции.

Дополнительные сведения о функции параметров занятости см. в статье Plan for Busy Options for Skype for Business Server.

Установка

Убедитесь, что установлена последняя версия Skype для бизнеса Server и самое последнее исправление. Чтобы установить, сначала остановите все службы, а затем запустите установщик обновления Skype для бизнеса Server следующим образом:

  1. Выполните команду Stop-CsWindowsService.

  2. Запустите файл SkypeServerUpdateInstaller.exe для каждого сервера переднего плана в пуле.

  3. Если необходимо реализовать отработку отказа на серверах обеспечения связи в филиалах, запустите установщик SkypeServerUpdateInstaller.exe на каждом из таких серверов.

Установщик развертывает последнюю версию приложения "Параметры занятости". Однако приложение не включено по умолчанию. Чтобы включить приложение, выполните следующие действия.

  1. Запустите командлет Set-CsVoicePolicy , чтобы глобально включить параметры занятости, как показано в следующем примере:

    Set-CsVoicePolicy -EnableBusyOptions $true

  2. Затем, если для сайта настроена политика голосовой связи, необходимо включить параметры занятости для этой политики следующим образом.

    Сначала запустите Командлет Get-CsSite, чтобы получить имя сайта:

    Get-CsSite

    Используйте значение Identity (например, Site:Redmond1), полученное из Get-CsSite, чтобы получить политику голосовой связи сайта следующим образом:

    Get-CsVoicePolicy -Identity Site:Redmond1

    Если для сайта существует политика голосовой связи, выполните следующую команду:

    Set-CsVoicePolicy -Identity Site:Redmond1 -EnableBusyOptions $true

  3. Затем выполните командлет New-CsServerApplication , чтобы добавить параметры занятости в список серверных приложений, как показано в следующем примере:

    New-CsServerApplication -Identity 'Service:Registrar:%FQDN%/BusyOptions' -Uri http://www.microsoft.com/LCS/BusyOptions -Critical $False -Enabled $True -Priority (Get-CsServerApplication -Identity 'Service:Registrar:%FQDN%/UserServices').Priority

    Примечание.

    Необходимо заменить %FQDN% полным доменным именем определенного пула.

  4. Затем выполните командлет Update-CsAdminRole , чтобы обновить роли управления доступом на основе ролей (RBAC) для командлетов Busy Options, как показано в следующем примере:

    Update-CsAdminRole

  5. Наконец, запустите Skype для бизнеса Server служб Windows на всех серверах переднего плана во всех пулах, где установлены и включены параметры занятости, выполнив команду Start-CsWindowsService:

    Start-CsWindowsService

Настройка

Для настройки параметров занятости используйте командлет Set-CsBusyOptions.

Например, следующая команда задает параметры занятости для пользователя "Ken Myer". В этой конфигурации любой вызов "Ken Myer" возвращает сигнал о занятости, когда они уже находятся в вызове:

Set-CsBusyOptions -Identity "Ken Myer"  -ActionType BusyOnBusy

В следующем примере эта команда задает параметры занятости для пользователя "Chrystal Velasquez". В этой конфигурации новые входящие звонки в "Chrystal Velasquez" перенаправляются на голосовую почту, когда они уже находятся в вызове:

Set-CsBusyOptions -Identity "Chrystal Velasquez" -ActionType VoicemailOnBusy

Чтобы извлечь сведения о конфигурации параметров занятости, используйте командлет Get-CsBusyOptions. В следующем примере возвращается параметр параметров занятости для параметра "KenMyer@Contoso.com":

Get-CsBusyOptions -Identity sip:KenMyer@Contoso.com

Чтобы удалить параметры занятости, используйте командлет Remove-CsBusyOptions. Следующая команда удаляет параметры занятости для пользователя "Ken Myer":

Remove-CsBusyOptions -Identity "Ken Myer"

Подробные сведения о командлетах, используемых для настройки параметров занятости, см. в техническом справочнике по Set-CsBusyOptions, Get-CsBusyOptions и Remove-CsBusyOptions.

Включение ведения журналов

Чтобы включить ведение журналов с использованием соответствующей централизованной службы, введите следующую команду:

$p1 = New-CsClsProvider -Name S4 -Type WPP -Level Info -Flags All
$p2 = New-CsClsProvider -Name Sipstack -Type WPP -Level Info -Flags
 "TF_PROTOCOL,TF_CONNECTION,TF_SECURITY,TF_DIAG,TF_SHOW_CONFERENCE,TF_SHOW_ALLREQUESTS,TF_SHOW_ALLSIPHEADERS" -Role Registrar
$p3 = New-CsClsProvider -Name BusyOptions -Type WPP -Level Verbose -Flags All
New-CsClsScenario -Parent Global -Name BusyOptions -Provider @{Add=$p1,$p2,$p3}

Проверка и устранение неполадок

После установки параметров занятости можно убедиться, что установка прошла успешно, используя командлет Get-CsServerApplication для получения списка серверных приложений. Если параметры занятости установлены надлежащим образом, этот командлет вернет следующую конфигурацию этой функции:

Identity   : Service:Registrar:pool0.vdomain.com/BusyOptions
Priority   : 5
Uri        : https://www.microsoft.com/LCS/BusyOptions
Name       : BusyOptions
Enabled    : True
Critical   : False
ScriptName :
Script     :

Вы также можете использовать windows Просмотр событий, чтобы убедиться, что установка параметров занята успешно и что Skype для бизнеса Server успешно загружены параметры занятости. Чтобы проверить параметры занятости, откройте Просмотр событий —> Журналы приложений и служб —> Skype (или Lync) Server и найдите идентификатор события = 30253.