Использование решения "Сведения об организации" для просмотра показателей экземпляра

Dynamics CRM 2016
 

Опубликовано: Февраль 2017

Применимо к: Dynamics 365 (online), Dynamics CRM Online

Сведения об организации для Dynamics 365 (сетевая версия) предоставляют важную адаптацию и использование показателей для организации Dynamics 365, а также средства, которые помогут вам достигать оптимальной производительность и решать проблемы.

System_CAPS_importantВажно

Проверьте версию решения "Сведения об организации". В Dynamics 365 (сетевая версия) перейдите в раздел Параметры > Решения и определите версию OrganizationInsightsSolution.

Официально поддерживается решение "Сведения об организации" версии 1.2.0.0.

Если установлена версия 1.0.0.0, это предварительная версия функции в Обновление для Microsoft Dynamics 365 (онлайн-версия), декабрь 2016 г.. Последнюю версию можно загрузить в AppSource. Функции предварительного ознакомления — это функция, работа над которой еще не завершена, но которая предоставляется клиентам до официального выпуска, чтобы они могли опробовать ее и предоставить разработчику свои отзывы. Функции предварительного ознакомления не предназначены для использования в рабочей среде, их функциональность может быть ограничена.

Чтобы предоставить отзывы по этой функции, используйте кнопку "Отзывы".Organizations Insights Feedback button

Корпорация Майкрософт не предоставляет поддержку этой функции, предназначенной для предварительного ознакомления. Служба технической поддержки Microsoft Dynamics 365 не рассматривает обращения и не отвечает на вопросы, связанные с этой функцией. Функции для предварительного ознакомления не предназначены для использования в рабочей среде; на них распространяются дополнительные условия использования.

Ключевые моменты

  • Доступно как решение: решение "Сведения об организации" доступно как предпочтительное решение в AppSource и совместимо с Обновление для Microsoft Dynamics 365 (онлайн-версия), декабрь 2016 г. (8.2) или более поздней версией.

  • Настраиваемые панели мониторинга: настройте панель мониторинга организации, чтобы гарантировать разнообразное взаимодействие с пользователем и снимки самых важных данных организации.

  • Мониторинг адаптации и использования: определите самых активных пользователей, число и тип операций, которые они выполняют, число запросов страниц, наиболее часто используемые сущности, бизнес-процессы, подключаемые модули и прочее за период времени по мере достижения целей адаптации.

  • Управление хранилищем и производительностью: отслеживайте планы хранилища, использование хранилища и самые популярные таблицы по размеру для оптимизации производительности.

  • Эффективное устранение неисправностей: выполните детализацию до сведений самых популярных бизнес-процессов и вызовов API для быстрой диагностики и устранения ошибок.

  • Поддержка OData: отображайте сущности решения "Сведения об организации" через OData для расширения независимыми поставщиками программного обеспечения.

  • Исходная панель мониторинга "Сведения об организации": вы также можете просмотреть показатели, используя панель мониторинга "Сведения об организации", выпущенную с Обновление 1 Microsoft Dynamics CRM Online 2016. См. раздел Предварительная версия функции: использование панели мониторинга "Сведения об организации" для просмотра показателей экземпляра. Эта панель мониторинга не содержит все показатели, доступные с версией решения.

Новое решение "Сведения об организации" — это предпочтительное решение, которое можно установить из Microsoft AppSource.

System_CAPS_noteПримечание

Если используется пробная версия Dynamics 365 (сетевая версия), можно установить новое решение "Сведения об организации" из AppSource.

  1. В Dynamics 365 из основного меню щелкните Параметры > Dynamics Marketplace.

  2. В поле поиска введите ""Сведения об организации".

  3. Когда вы увидите приложение Сведения об организации, щелкните Попробовать, затем — Продолжить.

  4. В диалоговом окне Добавить приложение в Dynamics 365 выберите свою организацию.

  5. Ознакомьтесь с условиями обслуживания и нажмите Принимаю.

  6. Чтобы проверить, установлено ли решение, выберите Параметры > Решения. Решение "Сведения об организации" появится в списке решений.

    System_CAPS_noteПримечание

    Во время установки решения его состояние изменяется на "ожидается установка". Когда оно установлено и готово к использованию, состояние изменяется на "Установлено".

  7. Чтобы просмотреть новую панель "Сведения об организации", перейдите в раздел Параметры > Сведения об организации.

Раздел домашней страницы "Сведения об организации"

Это панель мониторинга по умолчанию, которая предоставляет информацию о числе активных пользователей Dynamics 365, использовании хранилища, самых активных бизнес-процессах и т. д.

Элемент диаграммы

Описание

Всего активных пользователей

Общее количество активных (уникальных) пользователей, которые выполнили операцию, которая стала причиной этих вызовов SDK: Retrieve, Retrieve Multiple, Delete, Create и Update.

Всего вызовов API

Общее число вызовов API, которые были сделаны экземпляром Dynamics 365 за выбранный период времени.

Коэффициент успешных выполнений API

Эта диаграмма показывает коэффициент успешных выполнений API в виде процента от всех вызовов API, которые были сделаны в экземпляре Dynamics 365 за определенный период времени.

Выполнения подключаемого модуля

Эта диаграмма показывает, сколько раз подключаемые модули были выполнены в экземпляре Dynamics 365 за определенный период времени.

Всего операций

Эта диаграмма показывает количество операций (создание, обновление, удаление, чтение), возникших в экземпляре Dynamics 365 за определенный период времени.

Наиболее активные пользователи (операции изменения)

Список наиболее активных пользователей, которые выполнили операцию, которая стала причиной вызова SDK Create, Update или Delete в экземпляре Dynamics 365 за выбранный период времени.

Популярные подключаемые модули по сбоям

Эта диаграмма показывает 10 самых популярных подключаемых модулей со сбоями в экземпляре Dynamics 365 за определенный период времени.

Раздел активного использования сведений об организации

Используйте эту панель мониторинга, чтобы узнать, сколько пользователей Dynamics 365 имеется, сколько лицензий используется, какие настраиваемые сущности используются чаще всего и т. д.

Элемент диаграммы

Описание

Всего активных пользователей

Общее количество активных (уникальных) пользователей, которые выполнили операцию, которая стала причиной этих вызовов SDK: Retrieve, Retrieve Multiple, Delete, Create и Update.

Всего вызовов API

Общее число вызовов API, которые были сделаны экземпляром Dynamics 365 за выбранный период времени.

Наиболее используемые сущности

10 сущностей, которые имели больше всего Retrieve, Retrieve Multiple, Delete, Create и Update SDK Calls.

Наиболее активные пользователи (операции чтения)

Список самых активных пользователей, которые выполнили операции чтения (вызовы SDK Retrieve и RetrieveMultiple) в экземпляре Dynamics 365 за определенный период времени.

Всего запросов страниц

Число запросов загрузки страниц для форм, панелей мониторинга и отчетов. Это число запросов, полученных сервером Dynamics 365. Страницы, кэшированные при просмотре, не будут учтены.

Наиболее активные пользователи (операции изменения)

Пользователи первой десятки, которые выполнили большинство операций изменения (создание, обновление, удаление) в экземпляре Dynamics 365.

Всего операций

Эта диаграмма показывает количество операций (создание, обновление, удаление, чтение), возникших в экземпляре Dynamics 365 за выбранный период времени.

Активные пользователи, выполняющие определенные операции

Общее число активных (уникальных) пользователей со временем, которые выполнили операцию, которая стала причиной этих вызовов SDK: Retrieve, Retrieve Multiple, Delete, Create и Update.

Активные пользователи

Число активных (уникальных) пользователей в экземпляре, которые выполнили операцию, которая стала причиной этих вызовов SDK: Retrieve, Retrieve Multiple, Delete, Create и Update со временем.

Наиболее активные пользователи, выполняющие операции

Список самых активных (уникальных) пользователей со временем, которые выполнили операцию, которая стала причиной этих вызовов SDK: Retrieve, Retrieve Multiple, Delete, Create и Update.

Наиболее используемые настраиваемые сущности

Список настраиваемых объектов, который содержит большинство вызовов Retrieve, Retrieve Multiple, Delete, Create и Update SDK Calls.

Наиболее используемые сущности OOB

Список готовых объектов, который содержит большинство вызовов Retrieve, Retrieve Multiple, Delete, Create и Update SDK Calls.

System_CAPS_noteПримечание

Вызовы SDK Retrieve и RetrieveMultiple включаются в отчет как Операции чтения.

Раздел системных заданий "Сведения об организации"

Используйте эту панель мониторинга, чтобы отслеживать и устранять неисправности бизнес-процессов.

Элемент диаграммы

Описание

Выполнения бизнес-процесса

Эта диаграмма показывает, сколько раз бизнес-процессы были выполнены в экземпляре Dynamics 365 за определенный период времени.

Коэффициент успешных выполнений системных заданий

Эта диаграмма показывает коэффициент успешных выполнений системных заданий в виде процента от системных заданий, которые были выполнены в экземпляре Dynamics 365 за определенный период времени.

Производительность/минуту системных заданий

Эта диаграмма показывает среднее число системных заданий, которые были выполнены в час в экземпляре Dynamics 365 за определенный период времени.

Выполнения и задержка

Эта диаграмма показывает число выполнений и задержек системных заданий в экземпляре Dynamics 365 за определенный период времени.

Наиболее активные бизнес-процессы

Эта диаграмма показывает 10 самых активных выполненных бизнес-процессов в экземпляре Dynamics 365 за определенный период времени.

Популярные бизнес-процессы по сбоям

Эта диаграмма показывает 10 самых популярных бизнес-процессов со сбоями в экземпляре Dynamics 365 за определенный период времени. Щелкните бизнес-процесс, чтобы просмотреть сбои и их количество.

Раздел подключаемых модулей "Сведения об организации"

Используйте эту панель мониторинга, чтобы отслеживать и устранять неисправности подключаемых модулей.

Элемент диаграммы

Описание

Коэффициент успешных выполнений подключаемых модулей

Эта диаграмма показывает коэффициент успешных выполнений подключаемых модулей в виде процента от общего числа выполнений подключаемых модулей, которые были выполнены в экземпляре Dynamics 365 за определенный период времени.

Выполнения подключаемого модуля

Эта диаграмма показывает, сколько раз подключаемые модули были выполнены в экземпляре Dynamics 365 за определенный период времени.

Среднее время выполнения подключаемого модуля

Эта диаграмма показывает среднее время, которое необходимо для успешного выполнения подключаемого модуля в экземпляре Dynamics 365 за определенный период времени.

Наиболее активные подключаемые модули

Эта диаграмма показывает 10 самых активных выполненных подключаемых модулей в экземпляре Dynamics 365 за определенный период времени.

Популярные подключаемые модули по сбоям

Эта диаграмма показывает 10 самых популярных подключаемых модулей со сбоями в экземпляре Dynamics 365 за определенный период времени.

Раздел хранилища "Сведения об организации"

На этой панели мониторинга можно просмотреть хранилище, используемое вашими клиентами и экземплярами.

Элемент диаграммы

Описание

Загруженность хранилища клиента Dynamics 365

Эта диаграмма показывает хранилище, используемое всеми экземплярами Dynamics 365 клиента из полного объема хранилища, выделенного клиенту.

Хранилище, используемое экземплярами Dynamics 365 (МБ)

Эта диаграмма разбивку хранилища, используемого экземплярами Dynamics 365 клиента.

Популярные таблицы по размеру — текущий экземпляр Dynamics 365

Эта диаграмма показывает 10 самых больших таблиц по размеру и число строк в них в базе данных экземпляра Dynamics 365.

Общие таблицы по размеру — текущий экземпляр Dynamics 365

Эта диаграмма показывает размер и число строк в некоторых общих задачах таблиц в базе данных экземпляра Dynamics 365.

Раздел статистики вызовов API "Сведения об организации"

Используйте эту панель мониторинга, чтобы отслеживать и устранять неисправности вызовов API.

Элемент диаграммы

Описание

Коэффициент успешных выполнений API

Эта диаграмма показывает коэффициент успешных выполнений API в виде процента от всех вызовов API, которые были сделаны в экземпляре Dynamics 365 за определенный период времени.

Всего вызовов API

Эта диаграмма показывает, сколько всего вызовов API было сделано в экземпляре Dynamics 365 за определенный период времени.

Наиболее используемые API

Эта диаграмма показывает 10 наиболее часто выполняемых вызовов API в базе данных экземпляра Dynamics 365.

Вызовы API

Эта диаграмма показывает, сколько вызовов API было сделано со временем в экземпляре Dynamics 365 за определенный период времени.

Organization Insights Mailbox Usage Section

Используйте эту панель мониторинга для отслеживания использования почтового ящика электронной почты.

Элемент диаграммы

Описание

Сведения о почтовых ящиках по геолокации

Эта диаграмма отображает сведения о почтовом ящике, такие как:

  • количество почтовых ящиков, настроенных для синхронизации на стороне сервера

  • количество почтовых ящиков с поддержкой синхронизации на стороне сервера

  • количество почтовых ящиков с поддержкой синхронизации встреч, контактов и задач на стороне сервера

  • количество почтовых ящиков с поддержкой входящих сообщений при синхронизации на стороне сервера

  • количество почтовых ящиков с поддержкой синхронизации на стороне сервера, классифицируемых по географическому местоположению, в котором размещается почтовый ящик

Почтовые ящики по типу сервера

Эта диаграмма отображает распределение почтовых ящиков по типам сервера.

Активные профили почтового сервера по геолокации

Эта диаграмма показывает активные почтовые ящики с поддержкой синхронизации на стороне сервера, распределенные по географическому местоположению своего размещения.

Почтовые ящики по конфигурации Exchange

Эта диаграмма показывает количество почтовых ящиков, классифицированных по их конфигурации Exchange.

Количество ошибок конфигурации почтовых ящиков

Эта диаграмма показывает количество ошибок конфигурации почтовых ящиков, которые произошли в течение выбранного пользователем интервала времени.

Использование почтового ящика

Эта диаграмма показывает количество почтовых ящиков с синхронизацией на стороне сервера в течение выбранного пользователем интервала времени.

Количество почтовых ящиков Outlook

Эта диаграмма показывает количество почтовых ящиков Outlook, настроенных для организации.

Количество активных профилей почтового сервера

Эта диаграмма показывает количество активных профилей серверов электронной почты для выбранного пользователем интервала времени.

Organization Insights Download Section

Используйте эту панель мониторинга для загрузки данных, выбранных для диапазона дат, выбранного в таблице Excel.

Элемент диаграммы

Описание

Наиболее активные пользователи, выполняющие операции

Список самых активных (уникальных) пользователей со временем, которые выполнили операцию, которая стала причиной этих вызовов SDK: Retrieve, Retrieve Multiple, Delete, Create и Update.

Наиболее используемые настраиваемые сущности

Список настраиваемых объектов, который содержит большинство вызовов Retrieve, Retrieve Multiple, Delete, Create и Update SDK Calls.

Наиболее используемые сущности OOB

Список готовых объектов, который содержит большинство вызовов Retrieve, Retrieve Multiple, Delete, Create и Update SDK Calls.

Вы можете легко настраивать панели мониторинга Customer Insights согласно вашим требованиям к информации. Найдите следующие кнопки в верхнем правом углу экрана Dynamics 365.

Элемент управления

Описание

Изменить

Organizations Insights Edit button

Нажмите для редактирования панели мониторинга. В режиме правки вы можете добавить, удалить, изменить размер и переместить диаграммы на панели мониторинга домашней страницы.

На других панелях мониторинга вы можете переместить и изменить размер диаграмм. Вы не можете добавить или удалить диаграммы.

Сохранить

Organizations Insights Save button

Нажмите кнопку Сохранить, чтобы записать все изменения панели мониторинга.

Добавить

Organizations Insights Add button

Нажмите для отображения списка диаграмм, которые можно добавить на панель мониторинга. Вы не можете добавить несколько копий одной диаграммы на панель мониторинга домашней страницы.

Меню диаграммы

Add an Organization Insights chart

Диаграммы, которые вы можете добавить на панель мониторинга.

Закрытие

Organizations Insights Close button

Нажмите для того, чтобы закрыть меню диаграммы.

Отзывы

Organizations Insights Feedback button

Мы благодарны за ваши отзывы. Нажмите кнопку Отзывы, чтобы сообщить нам свое мнение.

Дополнительные параметры

Organizations Insights More button

Нажмите кнопку Дополнительные параметры > Восстановить панель мониторинга по умолчанию, чтобы отменить все изменения панели мониторинга. В результате все изменения, которые вы внесли в любую панель мониторинга, будут сброшены до значений по умолчанию.

Удалить и изменить размеры

Настраиваемые элементы управления решения "Сведения об организации"

При нажатии кнопки Изменить вы можете удалить, изменить размер и переместить диаграммы на панели мониторинга домашней страницы. На других панелях мониторинга вы можете изменить размер и переместить диаграммы, но не можете удалить их.

Экспорт

Organization Insights Export Data to Excel

Нажмите для экспорта данных диаграммы в Excel. Не все диаграммы можно экспортировать.

По умолчанию панель мониторинга доступна ролям безопасности "Системный администратор" и "Настройщик системы". Доступ может быть предоставлен другим ролям безопасности, путем предоставления привилегии Чтение для параметра Сохраненная конфигурация сведений об организации.

  1. Щелкните Параметры > Безопасность > Роли безопасности.

  2. Выберите роль безопасности и щелкните вкладку Базовые записи.

  3. Прокрутите вниз к параметру Сохраненная конфигурация сведений об организации и щелкните привилегию Чтение.

  4. Нажмите кнопку Сохранить и закрыть.

Grant Read privilege to Salesperson security role

Чтобы позволить другим пользователям вносить изменения в макет панели мониторинга, предоставьте привилегии Создание, Чтение, Запись и Удаление настраиваемой сущности Определение панели мониторинга пользователя OrgInsights.

  1. Щелкните Параметры > Безопасность > Роли безопасности.

  2. Выберите роль безопасности и щелкните вкладку Настраиваемые сущности.

  3. Для сущности Определение панели мониторинга пользователя OrgInsights щелкните привилегии Создание, Чтение, Запись и Удаление.

  4. Нажмите кнопку Сохранить и закрыть.

Organization Insights Custom entity

Вы можете изменить диапазон времени для данных, представленных на диаграммах панелей мониторинга. После выбора значений диапазона "С" и "До" нажмите кнопку Воспроизвести (Organization Insights Calendar Play button), чтобы обновить данные.

Select the date range for your data

Обратите внимание на следующие сведения о календаре "Сведения об организации":

  • Элемент управления календарем недоступен для панели мониторинга хранилища и неприменим к диаграммам, связанным с хранилищем, поскольку для этих диаграмм отображается только самая последняя информация.

  • Диапазон времени по умолчанию — последние 48 часов.

  • Данные отображаются только для примененного диапазона времени.

  • Данные доступны со времени выпуска решения в AppSource и сохраняются в течение 90 дней.

  • Данные отображаются для временных рядов с использованием почасового интервала.

  • Данные, отображаемые для почасового интервала, представляют целый час. Например, если число активных пользователей в 14:00 составляет 5 человек, то между 13:00 и 14:00 активно было 5 пользователей.

    Organization Insights active users chart

© Корпорация Майкрософт (Microsoft Corporation), 2017. Все права защищены. Авторские права

Добавления сообщества

ДОБАВИТЬ
Показ: