Заметки разъездного инженераСамая важная задача

Эрик Н. Буш

Билл Гейтс выбирается из офиса дважды в год, беря себе «неделю на размышления». Он изолирует себя от сотрудников, телефонных звонков и электронной почты, посвящая это время чтению. Он обдумывает состояние технологий в корпорации Майкрософт и в мире. Он пытается понять, над чем работает его корпорация и все остальные и какова при этом лучшая стратегия продвижения вперед. Гейтс знает, насколько важны обдумывание и планирование.

Каждый из нас может выиграть от ежедневного выделения некоторого количества времени на простое размышление и планирование – времени на формулировку идей, решение проблем, расстановку приоритетов и задач, наконец, просто на мечты. Попробуйте выполнять это упражнение в одно и то же время и в том же месте каждый день, избегая при этом взаимодействия с кем-либо. Самой важной задачей для нас является планирование и расстановка приоритетов на начинающийся день. Те, кто работает на управленческой должности, вообще могут провести большую часть своего времени, планируя чужую работу и расставляя для нее приоритеты.

Управляет ли сотрудник корпоративной сетью, администрирует ли незаменимую для работы базу данных или занимается разработкой корпоративных информационных систем и управлением ими, каждый день перед ним встают проблемы, которые могут отвлечь его внимание от выполнения действительно важной работы. К концу дня ему зачастую сложно сказать, вырвался ли он вперед или отстал еще более.

Целью всякого специалиста по ИТ должна быть лучшая организация работы, способность предвосхищать события и быстрее реагировать на экстренные ситуации. Планирование позволяет перейти от ответов на события к их опережению, однако для этого перехода необходимы обдумывание, планирование и расстановка приоритетов. Полезным может быть ведение списка задач, разбитого на три категории, и начало каждого дня с их проверки: «В работе», «При первой же возможности» и «Хорошо бы». Используя эти списки, можно выгадать время для создания решений, предотвращающих кризисы.

Список «В работе» особенно важен. Продвигаться к завершению этих ключевых задач необходимо каждый день. Сосредоточьтесь на основных целях компании и группы. Задачи, которые не сказываются на них прямо, можно перевести в категорию менее срочных. Тем, кто работает на управленческой должности, следует организовать процесс, помогающий всем сотрудникам оставаться в курсе основных приоритетов.

Категории «При первой же возможности» и «Хорошо бы» обычно предназначены для тех стратегических планов, которые сэкономят компании время и деньги, делая ее более конкурентоспособной. Определите эти задачи и работайте над их выполнением неторопливо и методично, перемещая те, которые становятся более приоритетными, в категорию «В работе».

Однако не забудьте: наличие списка приоритетов еще не означает, что работа идет. Несколько советов, помогающих в ее выполнении:

• Сперва разбирайтесь с простыми и быстро выполнимыми задачами.
• Затем беритесь за те, выполнять которые не слишком охота.
• К увлекательным задачам приступайте в конце.
• Избегайте смены контекста. Последовательно выполняйте похожие задачи, если это возможно.
• Однако, зайдя в тупик, переходите к следующей задаче, пока не сможете переключиться обратно.
• Отказывайтесь от выполнения задач, для выполнения которых являетесь неудачным кандидатом, передавайте их другим или предлагайте альтернативы.
• Определите, когда работаете наиболее продуктивно. Отводите это время для важных задач.

Понимание того, как распорядиться своим временем, поможет работать хорошо. Люди, которые плывут по течению жизни без всякого плана, никогда не бывают довольны тем, к чему их это приводит, поскольку никогда толком сами не знали, к чему стремятся.

Эрик Н. Буш является ведущим специалистом по разработке программного обеспечения в группе Engineering Excellence корпорации Майкрософт. Он выполняет роль внутреннего консультанта и преподавателя, работающего над инженерными и организационными улучшениями в областях навыков персонала, процедур и технологий. С ним можно связаться по адресу ericbush@microsoft.com.

© 2008 Корпорация Майкрософт и компания CMP Media, LLC. Все права защищены; полное или частичное воспроизведение без разрешения запрещено.