Сбой обновления в System Center 2012 - Service Manager

Перед началом установки System Center 2012 – Service Manager выполняется проверка готовности к соблюдению определенных требований. При обнаружении состояния, при котором Service Manager будет продолжать функционировать, на экран будет выведено предупреждение. Рядом с предупреждениями отображается восклицательный знак (!) в желтом треугольнике. Состояния, определенные как предупреждения, не помешают установке System Center 2012 – Service Manager.

Если найденное состояние связано с обязательным требованием для System Center 2012 – Service Manager, отображается индикатор сбоя. Состояние сбоя обозначается значком X в красном круге.

При возникновении индикатора предупреждения или ошибки можно отменить установку и внести необходимые изменения. Изменения также можно внести, не отменяя установку, в этом случае после внесения изменений необходимо нажать кнопку Повторить проверку и продолжить установку. Все состояния сбоя необходимо устранить, прежде чем продолжать установку или обновление.

После исправления ошибок, которые были выявлены во время проверки готовности, и нажатия кнопки Далее на странице Необходимые условия будет запущен процесс обновления или установки System Center 2012 – Service Manager. Система выполняет проверку возникновения следующих состояний во время установки или обновления.

• Указанная база данных хранилища данных существует.

• На указанном компьютере, работающем под управлением SQL Server, не выполняется SQL Server 2008 с пакетом обновления 1 (SP1), SQL Server 2008 с пакетом обновления 2 (SP2) или SQL Server 2008 R2.

• На жестком диске, который указан для базы данных, имеется по крайней мере 1 ГБ свободного пространства.

• Служба доступа к данным System Center может выполнять вход, используя предоставленный вами набор учетных данных.

• Служба конфигурации управления System Center может выполнять вход, используя предоставленный вами набор учетных данных.

• На диске достаточно свободного места для установки обновленных файлов.

• Программа установки может получить доступ к расположению файлов для Service Manager.

В случае сбоя при выполнении проверок этого типа можно внести соответствующие изменения. Например, укажите папку на жестком диске, в которой достаточно места, а затем на странице предупреждения нажмите кнопку Повтор, чтобы продолжить установку.

Во время установки или обновления System Center 2012 – Service Manager может произойти ошибка. В случае возникновения ошибки до внесения окончательных изменений в сервер управления Service Manager или сервер управления хранилища данных (например, перед внесением изменений в базу данных SQL или перед импортом пакетов управления) в выводимом на экран сообщении содержится кнопка Повтор. В этом случае можно устранить проблему, а затем попытаться повторить установку или обновление.

В случае возникновения ошибки после внесения окончательных изменений в сервер управления Service Manager или сервер управления хранилища данных (например, после внесения изменений в базу данных SQL или после импорта пакетов управления) в выводимом на экран сообщении не содержится кнопка Повтор. В этом случае необходимо переустановить исходную версию затронутого сервера управления.

В любом случае потребуется резервная копия ключа шифрования. Для сервера управления Service Manager ключ шифрования доступен, только если перед началом обновления была сделана резервная копия. Дополнительные сведения см. в разделе "Back Up the Encryption Key in Service Manager 2010 SP1" (Резервное копирование ключа шифрования в Service Manager 2010  с пакетом обновления 1 (SP1)) руководства по аварийному восстановлению System Center 2012 — Service Manager.

Если ошибка возникает после внесения окончательных изменений (например, после импорта пакетов управления или записи любых данных времени в базу данных), выводимое на экран сообщение об ошибке не содержит кнопку Повтор.

В этом случае можно только нажать кнопку Закрыть и начать процедуру аварийного восстановления базы данных. Восстановление возможно только в том случае, если перед началом процесса обновления было выполнено резервное копирование базы данных. Дополнительные сведения см. в разделе "Backing Up Service Manager 2010 SP1 Databases" (Резервное копирование баз данных в Service Manager 2010 с пакетом обновления 1 (SP1)) руководства по аварийному восстановлению System Center 2012 — Service Manager.

На некоторых компьютерах работа программы установки Service Manager завершается с ошибкой и выполняется откат, если ей не удается своевременно запустить службу конфигурации управления System Center. В случае возникновения этой проблемы в журнале установки могут отображаться следующие записи:

CAStartServices: Attempting to start service. OMCFG
CAStartServices: StartService failed. Error Code: 0x8007041D.  
ConfigureSDKConfigService: CAStartServices failed. Error Code: 0x8007041D. OMCFG

Код ошибки 0x8007041D означает, что служба не ответила на запрос запуска или управления в заданный срок. Кроме того, в журнал системных событий может быть добавлена следующая запись:

Log Name:      System
Source:        Service Control Manager
Event ID:      7009
Task Category: None
Level:         Error
Keywords:      Classic
User:          N/A
Description:
A timeout was reached (30000 milliseconds) while waiting for the System Center Management Configuration service to connect.

Эта проблема возникает, поскольку для загрузки управляемой сборки .NET Framework 2.0 с подписью Authenticode требуется больше времени чем обычно. Наличие этой подписи проверяется при каждой загрузке управляемой сборки .NET Framework 2.0, имеющей подпись Authenticode. Кроме того, увеличение времени загрузки управляемой сборки .NET Framework 2.0 может зависеть от различных других параметров. Например, время загрузки управляемой сборки .NET Framework 2.0 может увеличиться в связи с особенностями конфигурации сети.

Дополнительные сведения о причине этой проблемы см. в статье 936707 базы знаний Майкрософт.

Сведения о возможных процедурах по поиску решения этой проблемы см. в статье Временные решения для проблем запуска службы конфигурации