Primena Microsoft 365 grupa
Belešku
Od februara 2022, podrška za Microsoft 365 grupe (ranije poznate kao Office grupe) i Yammer u sistemu Dynamics 365 će biti zastarela. To će uticati na klijente koji koriste Microsoft 365 grupe i/ili Yammer za saradnju u sistemu Dynamics 365. Korisnicima preporučujemo da pređu na Microsoft Teams za naprednije funkcionalnosti saradnje. Za informacije o integraciji sistema Dynamics 365 sa uslugom Teams, pogledajte Integracija aplikacija za angažovanje klijenata u Dynamics 365 sa uslugom Microsoft Teams.
Ako imate još pitanja o zastarevanju, obratite se svom predstavniku Microsoft korisničke službe ili Microsoft partneru.
Microsoft 365 grupe, dostupne sa Dynamics 365 aplikacijama, pružaju novo okruženje za saradnju sa korisnicima sistema Microsoft 365 koji ne koriste aplikacije za angažovanje klijenata (Dynamics 365 Sales, Dynamics 365 Customer Service, Dynamics 365 Field Service, Dynamics 365 Marketing i Dynamics 365 Project Service Automation), kao što su Dynamics 365 Sales i Customer Service. Na primer, koristite Microsoft 365 grupe kada prodajni tim ima veliku mogućnost za poslovanje koja zahteva informacije od nekoliko osoba koje nemaju pristup aplikacijama za angažovanje klijenata. Microsoft 365 grupe pružaju jednu lokaciju za deljenje dokumenata, razgovora, sastanaka i beležaka. Možete da omogućite Microsoft 365 grupe za bilo koji entitet.
Napojnica
Pogledajte sledeći odeljak da biste pronašli brzi uvod u Microsoft 365 grupe:
Zahtevi
Potrebno je sledeće da biste koristili Microsoft 365 grupe sa aplikacijama za angažovanje klijenata:
Aplikacije za angažovanje klijenata
Ova funkcija zahteva da imate Microsoft 365 pretplatu ili pretplatu na neku uslugu na mreži, kao što je SharePoint Online ili Exchange Online.
Da biste koristili prostor za skladištenje dokumenata sa Microsoft 365 grupama, biće vam potreban SharePoint Online i pristup OneNote beležnici grupe.
Exchange Online
Da biste koristili prostor za skladištenje dokumenata sa Microsoft 365 grupama, biće vam potreban SharePoint Online i pristup OneNote beležnici grupe.
Obezbeđivanje Microsoft 365 grupa
Microsoft 365 grupe su rešenje koje pružate iz vašeg Microsoft 365 centra administracije.
Belešku
Korisnici moraju imati Exchange Online poštansko sanduče podešeno da bi koristili Microsoft 365 grupe. Exchange Online je već pravilno konfigurisan za organizacije kao deo sistema Microsoft 365. Takođe je potrebno da omogućite SharePoint integraciju koja se zasniva na serveru da biste videli dokumente u Microsoft 365 grupi. Ne morate da koristite SharePoint integraciju, samo podesite vezu sa uslugom SharePoint Online. Integracija SharePoint zasnovana na serveru je takođe potrebna za omogućavanje beležnice OneNote grupe.
Još informacija: Podešavanje aplikacija za angažovanje klijenata za korišćenje usluge SharePoint Online
Prijavite se u Power Platform centar administracije.
Izaberite Resursi>Dynamics 365 aplikacije.
Izaberite Office365Groups, a zatim izaberite Instaliraj.
Nakon završetka instalacije rešenja, možete da konfigurišete Microsoft 365 grupe.
Belešku
Kada instalirate rešenje, vaša lokacija na kratko vreme prelazi u režim rada van mreže, radi održavanja. Preporučujemo da instalirate rešenje koje najmanje utiče na korisnike.
Provera obaveznih privilegija
Bezbednosna privilegija ISV proširenja potrebna je za korišćenje Microsoft 365 grupa. Možete da dodate ili uklonite ovu privilegiju iz prilagođenih ili podrazumevanih bezbednosnih uloga tako da zadovoljava vaše poslovne potrebe. Ako korisnik nema ovu privilegiju, neće moći da vidi stavku Microsoft 365 grupe u navigacionom meniju zapisa.
Prijavite se u Power Platform centar administracije kao administrator (administrator usluge, globalni administrator ili delegirani administrator).
U meniju sa leve strane izaberite Okruženja, a zatim izaberite okruženje.
Izaberite Postavke>Korisnici i dozvole>Bezbednosne uloge.
Odaberite bezbednosnu ulogu za proveru i izaberite karticu Prilagođavanje.
U odeljku Razne privilegije pregledajte postavku privilegije ISV proširenja. Ako bezbednosna uloga nema privilegiju ISV proširenja, izaberite je da biste postavili opciju „Organizacija“.
Izaberite stavku Sačuvaj i zatvori.
Konfigurisanje Microsoft 365 grupa
Kada omogućite Microsoft 365 grupe, možete da ih omogućite za svaki entitet. Članstvo u bezbednoj grupi je povezano sa entitetom. Možete da konfigurišete Microsoft 365 grupe u Customer Engagement aplikacijama.
U veb aplikaciji idite na Settings (
) >Advanced Settings.Izaberite Postavke>Office 365 grupe.
Na stranici Microsoft 365 "Postavke integracije grupa"
izaberite stavku Dodaj entitet i odaberite entitet sa padajuće liste. Ponovite ovaj korak za svaki entitet koji želite da omogućite, uključujući prilagođene entitete.Opcionalno možete da izaberete Automatski kreiraj za entitet da bi se nova grupa automatski kreirala kada se kreira novi zapis za taj entitet. Međutim, preporučujemo da odaberete ovu opciju samo za entitete koji najčešće zahtevaju saradnju velikih grupa.
Kada dodate sve entitete koje želite da omogućite za Microsoft 365 grupe, izaberite Objavi sve.
Sva prilagođavanja sistema na čekanju će biti objavljena, uključujući one koje ste sačuvali, ali niste objavili u drugoj oblasti.
Sada ste spremni da koristite Microsoft 365 grupe. Pogledajte Saradnja sa kolegama korišćenjem Microsoft 365 grupa.
Koristite Microsoft 365 Connectors za grupe
Koristite Microsoft 365 konektore za grupe za povezivanje novih ili postojećih Microsoft 365 grupa sa aplikacijama za angažovanje klijenata tako da se grupa obaveštava kada se objave nove aktivnosti. Da biste to podesili, pratite sledeće korake:
Napojnica
Pročitajte sledeći blog: Dynamics CRM Online konektor za Microsoft 365 grupe
Prijavite se na svoju Microsoft 365 Outlook.
Kreirajte ili odaberite Microsoft 365 grupu.
Izaberite Povežite svoje aplikacije.
Pomerite se do stavke Dynamics 365, a zatim izaberite Dodaj.
Ako imate pristup za više od jednog okruženja, odaberite koje okruženje želite da povežete sa ovom Microsoft 365 grupom. Ako imate pristup samo jednom okruženju, ovaj korak će biti preskočen i preći ćete na sledeći korak.
Odaberite zapis sa kojim želite da povežete ovu Microsoft 365 grupu i izaberite Sačuvaj.
Kada se poveže, konektor se prikazuje na vrhu liste veza sa rezimeom povezanih zapisa.
Da biste izbrisali povezani zapis, izaberite Prikaz, a zatim izaberite Ukloni.
Belešku
Imajte na umu sledeće o Microsoft 365 konektorima za grupe:
- Podržano samo za poslovni kontakt, potencijalnog klijenta i mogućnosti za poslovanje.
- Možete da povežete najviše pet zapisa.
- Samo aktivnosti tipa zadataka se šalju grupi kao kartice konektora.
- Aktivnost se pojavljuje kao novi razgovor u formatu kartica u grupi.
- Polja u kartici prikazanoj u razgovorima grupe se ne mogu prilagoditi.
- Ništa nije potrebno u aplikacijama za angažovanje klijenata da bi konektor funkcionisao.
- Za osetljive informacije treba da povežete zapis sa privatnom grupom gde samo odobreni članovi mogu da vide sadržaj. Za javne grupe, sve osobe u organizaciji imaju pristup za pregled sadržaja. Pogledajte „Javne i privatne Microsoft 365 grupe“ u članku Saznajte više o grupama.
Obaveštenje o privatnosti
Kada korisnik koristi funkciju Microsoft 365 grupa za povezivanje Office grupe sa aplikacijama za angažovanje klijenata, podaci (uključujući nove razgovore i dokumente) će biti uskladišteni u sistemu Exchange i/ili SharePoint i deliće se sa članovima te Office grupe, čak i ako oni nisu licencirani ili ovlašćeni korisnici. Korisnici će samo moći da dele podatke kojima imaju pristup, a administratori mogu da ograniče podatke koji se dele ograničavanjem privilegija pristupa njihovih korisnika.
Pogledajte i ovo
Saradnja sa kolegama korišćenjem Microsoft 365 grupa
CRM blog: Dynamics CRM Online konektor za Microsoft 365 grupe
Podešavanje aplikacija za angažovanje klijenata za korišćenje usluge Exchange Online