Dodavanje i omogućavanje CRM aplikacije za Outlook

Važi za: CRM Online

Microsoft Dynamics CRM aplikacija za Outlook je laka Office aplikacija koju možete da koristite uz Outlook 2013 ili Outlook Web App. Pomoću Microsoft Dynamics CRM aplikacija za Outlook, vaši CRM Online korisnici mogu da:

  1. Traže CRM zapise za kontakte il potencijalne klijente koji su im poslali e-poruku.

  2. Dodajte ljude koji su im slali e-poruke kao CRM kontakte ili konvertujte njihovu e-poštu u CRM potencijalne klijente.

  3. Pratite e-poštu koja se odnosi na postojeće CRM zapise.

  4. Kreirajte nove CRM zapise odakle mogu da prate e-poštu koja im je poslata.

noteBeleška
Aplikacija Dynamics CRM za Outlook je preliminarna funkcija i biće dostupna ubrzo nakon objavljivanja izdanja Microsoft Dynamics CRM Online 2015 ispravka 1. Tokom pregleda, veza ove aplikacije sa vašom Microsoft Dynamics CRM Online uslugom mora ručno da se omogući na kartici „Pregledi“ u oblasti „Postavke sistema“ programa CRM. Više informacija: Šta su to preliminarne funkcije i kako da ih omogućim?

Dodavanjem ove aplikacije, saglasni ste sa Dodatnim uslovima korišćenja za preglede sistema Microsoft Dynamics CRM Online .

Zahtevi

Potrebno je sledeće da biste koristili Aplikacija Dynamics CRM za Outlook:

  • CRM Online verzija: Microsoft Dynamics CRM Online 2015 ispravka 1

  • Exchange Online

  • CRM Online je konfigurisan za sinhronizaciju na strani servera

  • Outlook Web App (obuhvaćeno uslugom Office 365)

  • Outlook 2013

  • Internet Explorer 10 ili Internet Explorer 11

  • Google Chrome

  • Računari koji rade pod operativnim sistemom Windows 7 ili novijim

Aplikacija Dynamics CRM za Outlook podržava sledeće jezike:

  • bugarski (Bugarska) – 1026

  • kineski (NR Kina) – 2052

  • kineski (Tajvan) – 1028

  • hrvatski (Hrvatska) – 1050

  • češki (Češka Republika) – 1029

  • danski – 1030

  • holandski – 1043

  • engleski -1033

  • estonski – 1061

  • finski – 1035

  • francuski - 1036

  • nemački - 1031

  • grčki – 1032

  • hindi (Indija) – 1081

  • mađarski – 1038

  • indonežanski – 1057

  • italijanski - 1040

  • japanski - 1041

  • kazaški – 1087

  • korejski – 1042

  • letonski – 1062

  • litvanski – 1063

  • malezijski – 1086

  • norveški – 1044

  • poljski – 1045

  • portugalski (Brazil) – 1046

  • portugalski (Portugalija) - 2070

  • rumunski – 1048

  • ruski – 1049

  • srpski – 2074

  • slovački – 1051

  • slovenački – 1060

  • španski - 3082

  • švedski – 1053

  • tajski – 1054

  • turski – 1055

  • ukrajinski – 1058

  • vijetnamski – 1066

Obavezne privilegije

Microsoft Dynamics CRM koristi bezbednosnu privilegiju, CRM aplikaciju za Outlook, kako bi se obezbedio pristup za Aplikacija Dynamics CRM za Outlook. Koristite sledeći proces da biste proverili bezbednosnu privilegiju za bezbednosnu ulogu:

  1. Idite na Postavke > Bezbednost. (Kako da stignem tamo?)

  2. Izaberite stavku Bezbednosne uloge.

  3. Odaberite bezbednosnu ulogu > Upravljanje poslovanjem kartica.

  4. U odeljku Privilegije u vezi sa privatnošću pregledajte postavku privilegije CRM aplikacija za Outlook.

Možete da dodate ili uklonite ovu privilegiju iz prilagođenih ili podrazumevanih bezbednosnih uloga tako da zadovoljava vaše poslovne potrebe. Ako korisnik nema ovu privilegiju, primiće sledeću grešku:

Niste ovlašćeni da koristite ovu aplikaciju. Kontaktirajte administratora sistema da ažurira postavke.

  1. Idite na Postavke > Bezbednost. (Kako da stignem tamo?)

  2. Izaberite stavku Bezbednosne uloge. Izaberite bezbednosnu ulogu za bezbednosnu ulogu (na primer, prodavac) kojoj želite da omogućite pristup usluge Aplikacija Dynamics CRM za Outlook. Zatim izaberite karticu Upravljanje poslovanjem.

    Uverite se da je CRM aplikacija za Outlook podešena na Organizacija. Ako nije, odaberite CRM aplikacija za Outlook.

  3. Odaberite opciju Sačuvaj i zatvori da biste sačuvali promene bezbednosne uloge.

Omogućavanje aplikacije CRM za Outlook Preview

Možete da omogućite pregled za Aplikacija Dynamics CRM za Outlook tako što ćete slediti ove korake:

  • Idite na stavku Podešavanja > Administracija. (Kako da stignem tamo?).

  • Na traci za navigaciju odaberite sledeće stavke: Administracija > Postavke sistema.

  • Izaberite karticu Pregledi.

  • Odaberite Da da biste omogućili Aplikacija Dynamics CRM za Outlook.

Primena aplikacije CRM za Outlook

Možete da koristite Exchange administratorski centar da biste brzo i jednostavno primenili Aplikacija Dynamics CRM za Outlook za svoje korisnike.

  1. Prijavite se na Office 365 centar za administratore.

  2. U meniju sa leve strane, u odeljku Administrator, odaberite Exchange.

  3. Na stranici „Exchange administratorski centar“, u delu organizacija, odaberite stavku aplikacije.

  4. Odaberite stavku (Add button) > Dodaj iz Office prodavnice.

  5. Tražite i dodajte aplikaciju Microsoft Dynamics CRM za Outlook.

  6. Kada se aplikacija instalira, osvežite (refresh_grid) listu, izaberite aplikaciju, a zatim odaberite stavku Uredi (Edit button).

  7. Izaberite kako želite da primenite Aplikacija Dynamics CRM za Outlook na korisnike.

    Choose a deployment option
  8. Kliknite na dugme Sačuvaj da biste omogućili aplikaciju za svoju organizaciju.

Vaši korisnici će sada videti Aplikacija Dynamics CRM za Outlook na listi aplikacija u Outlook Web App, Microsoft Outlook 2013 ili Outlook za Mac.

Više informacija: Instaliranje ili uklanjanje aplikacija za Outlook za organizaciju

Takođe pogledajte

Send comments about this topic to Microsoft.
© 2015 Microsoft. All rights reserved.

Community Additions

Show: