Plan za primenu i administraciju
Primena će ići lakše ako obavite preliminarno planiranje. U sledećoj tabeli su navedene neke od stavki koje treba da razmotrite pre nego što počnete proces primene.
| Stavka | Opis | Pitanja na koja treba obratiti pažnju |
|---|---|---|
| Otkrivanje okruženja | Detaljan opis okruženja vaše organizacije u pogledu broja korisnika, grupa ili timova i broja i vrste poslovnih jedinica ili odeljenja. Identifikujte trenutne podatke koje želite da unesete u aplikacije za angažovanje klijenata (Dynamics 365 Sales, Dynamics 365 Customer Service, Dynamics 365 Field Service, Dynamics 365 Marketing i Dynamics 365 Project Service Automation) i sveukupne zahteve za skladištenjem podataka. Uključite analizu poslovnih zahteva koja opisuje očekivanja ili zahteve vaše organizacije u pogledu ugovora o nivou usluga (SLA). SLA je sporazum između dve ili više strana koji opisuje stavke koje se isporučuju, podršku i komunikaciju koje svaka strana pruža drugoj. Precizirajte svoje smernice vezane za bezbednost i privatnost. | Da li postoji dovoljno preklapanja u pogledu klijenata i proizvoda između poslovnih jedinica da bi mogle da rade u istim podacima? Koji tip bezbednosnih smernica je već uspostavljen u organizaciji? Da li u ovoj oblasti postoje neki posebni zahtevi? Da li postoji plan za poslovni rast koji bi mogao da utiče na broj korisnika programa? Isplanirajte dovoljno vremena da se obavi ovo otkriće; informacije koje dobijete putem ove vežbe mogu da utiču na način na koji ćete primeniti uslugu. |
| Jedinstveno prijavljivanje | Proces potvrde identiteta koji omogućava korisniku da pristupi većem broju sistema ili usluga putem jedinstvenog skupa akreditiva za prijavljivanje. Na primer, primena jedinstvenog prijavljivanja u mrežnom okruženju organizacije znači da nakon što se korisnik prijavi na mrežu, on ne mora ponovo da unese akreditive kada pristupa aplikacijama za angažovanje klijenata. Napomena: Za Microsoft 365 pretplatnike, okruženje mora da bude u istom zakupcu kao vaša Microsoft 365 pretplata. Korisnički nalog u usluzi Active Directory može da se sinhronizuje samo sa jednim zakupcem. | Za primenu jedinstvenog prijavljivanja postoje dodatni zahtevi, zato razmislite koliko je to važno za vašu organizaciju. Još informacija: Upravljanje sinhronizacijom korisničkih naloga |
| Integracija sa Microsoft 365 aplikacijama | Možete značajno da poboljšate iskustvo saradnje na mreži za svoje preduzeće ako integrišete Microsoft 365 aplikacije sa pretplatom. Ovo zahteva posebnu kupovinu Microsoft 365 pretplate Imaćete najbolje iskustvo integracije ako su vaša Microsoft 365 pretplata i okruženje u istom zakupcu. Za punu integraciju funkcija sistema Microsoft 365 sa sistemima Dynamics 365 i Customer Engagement (on-premises), biće vam potreban Microsoft 365 Enterprise E3 ili novija verzija. Pozivi i konferencije putem sistema Skype za posao PSTN zahtevaju korišćenje sistema Microsoft 365 Enterprise E5. Drugi Microsoft 365 planovi nisu podržani. Za više informacija o licenciranju i cenama pogledajte: – Dynamics 365 određivanje cena - Dynamics 365 uputstvo za licenciranje |
Još informacija: Šta je to Office 365? |
| Administrativne uloge u okruženju Microsoft Online Services | Postoji određeni broj administrativnih uloga koje su dostupne za dodelu korisnicima ako svojom pretplatom upravljate u okruženju Microsoft Online Services. Administrativne uloge definišu administrativne odgovornosti u vezi sa aktivnostima upravljanja pretplatama, na primer, administracija naplate, administracija lozinke i administracija upravljanja korisnicima. | Razmotrite raspoložive administrativne uloge i potrebe svog okruženja da biste identifikovali uloge koje želite da koristite i korisnike koje ćete izabrati za svaku ulogu. Uloga globalnog administratora je uloga najvišeg nivoa, sa svim dozvolama za upravljanje bilo kojim delom procesa pretplate. Preporučujemo vam da tu ulogu dodelite većem broju osoba, kako bi neko uvek bio na raspolaganju da upravlja svim aspektima pretplate. Napomena: Administrativne uloge pokrivaju sve funkcije upravljanja pretplatama u okviru usluge. One nije isto kao bezbednosne uloge koje dodeljujete korisnicima, koje su neophodne i koje upravljaju pristupom resursima u usluzi. Pogledajte „Bezbednosne uloge“ u ovoj tabeli. |
| Bezbednosne uloge | Aplikacije za angažovanje klijenata koriste bezbednost zasnovanu na ulogama. Bezbednosna uloga dodeljena korisniku određuje koje zadatke korisnik sme da izvrši i koje podatke korisnik sme da pogleda. | Svakom korisniku mora biti dodeljena najmanje jedna bezbednosna uloga za pristup aplikacijama za angažovanje klijenata. Napomena: Bezbednosne uloge nisu iste kao administrativne uloge u okruženju Microsoft Online Services, koje se odnose na upravljanje pretplatom i srodne aktivnosti u Microsoft 365 portalu za administraciju. Pogledajte: Administrativne uloge u okruženju Microsoft Online Services u ovoj tabeli. |
| Uvoz podataka | Aplikacije za angažovanje klijenata nude čarobnjaka koji će vam pomoći da uvezete podatke iz drugih aplikacija i usluga. | Ako uvezete podatke iz drugih sistema, razmotrite način na koji ćete obraditi podatke da biste sveli greške na minimum. Još informacija: Uvoz podataka (sve vrste zapisa) |
| Ispravke proizvoda | Neka izdanja uključuju opcionalne ispravke proizvoda koje možete izabrati da omogućite. | Ispravke proizvoda mogu da utiču na postojeća prilagođavanja u vašem okruženju. Pregledajte dokumentaciju vezanu za svaku ispravku proizvoda pre nego što je omogućite u proizvodnom okruženju. Pored toga, neke ispravke proizvoda, kao što su obrasci procesa za prodaju i usluge, ne mogu se ukloniti ili jednostavno vratiti na prethodnu funkcionalnost. Dakle, trebalo bi dobro da razmislite pre nego što omogućite ažuriranje proizvoda. Savet Ako niste sigurni da li želite da omogućite ispravku proizvoda u okruženju koje se koristi u proizvodnji, prijavite se za probnu pretplatu da biste procenili novu funkcionalnost. Još informacija: O probnim okruženjima |