Upravljanje licencama za Microsoft Dynamics CRM Online

Važi za: CRM Online

Kada kupite pretplatu na Microsoft Dynamics CRM Online, dobijate skup licenci koje dodeljujete korisnicima. Samo licencirani korisnici imaju pristup usluzi na mreži. Morate da dodelite licencu svakom korisniku koji će koristiti uslugu.

Dolazi do sukoba licenci ako vaša organizacija ima više korisnika nego licenci.

TipSavet
Prvi koraci sa sledećim resursima:

Ako vam ponestaju licence, imate nekoliko opcija:

  • Dodajte licence u pretplatu, a zatim dodelite licence korisnicima.

    Sve korake za dodavanje licenci u pretplatu kojom se upravlja preko usluge Microsoft Online Services potražite u članku Upravljanje licencama.

  • Uklonite licence drugih korisnika. Time se onemogućava korisnički nalog u programu CRM Online i oslobađa se licenca da biste mogli da je ponovo dodelite.

    Sve korake za uklanjanje licence kojom se upravlja preko usluge Microsoft Online Services potražite u članku Upravljanje licencama.

  • Uklonite korisnički nalog tako što ćete ga izbrisati. Time se onemogućava korisnički nalog u programu CRM Online i oslobađa se licenca da biste mogli da je ponovo dodelite.

    TipSavet
    Izbrišite korisničke naloge ljudi koji napuste vaše preduzeće. Time se oslobađaju licence da biste mogli da ih ponovo dodelite.

    Sve korake za brisanje korisničkog naloga kojim se upravlja preko Microsoft Online Services potražite u članku Brisanje ili povraćaj korisnika.

  • Ako dođe do sukoba licenci jer su podaci o vašoj kreditnoj kartici zastareli u Microsoft Online Services, možete da obnovite pretplatu ažuriranjem podataka o kreditnoj kartici, na primer, ažuriranjem datuma isteka kartice ili dodavanjem nove kreditne kartice.

    Za korak po korak uputstva za ažuriranje informacija o kreditnoj kartici, pogledajte Ažuriranje informacija o kreditnoj kartici.

ImportantVažno
Odjavljivanje sa portala Office 365 administrativni centar ne podrazumeva odjavljivanje iz sistema CRM Online. To morate uraditi zasebno.

Da biste otkazali pretplatu na CRM Online iz bilo kog razloga, pozovite službu podrške za fakturisanje na broj telefona za svoju zemlju ili region naveden ovde: Podrška za fakturisanje i brojevi telefona.

noteBeleška
Ako nemate pristup telefonu, možete da pošaljete zahtev za otkazivanje kao servisni zahtev. Da biste uneli servisni zahtev, prijavite se na svoj nalog, a zatim u okviru opcije Podrška, kliknite ili dodirnite opciju Servisni zahtevi. U oblasti Opis problema, popunite obrazac za nov servisni zahtev tako što ćete izabrati Otkazivanje pretplate.

ImportantVažno
Sačuvajte CRM Online podatke na lokaciji na kojoj ih možete preuzeti kasnije, ako bude potrebno.

Takođe pogledajte

Send comments about this topic to Microsoft.
© 2015 Microsoft. All rights reserved.

Community Additions

Show: