Installera Dynamics 365 för Outlook

 

Publicerat: februari 2017

Gäller för: Dynamics 365 (online), Dynamics 365 (on-premises), Dynamics CRM 2016, Dynamics CRM Online

Om du vill ställa in Microsoft Dynamics 365 för Outlook på en användares dator, måste du installera programvaran och konfigurera den. Det här avsnittet beskriver hur du ställer in och konfigurerar Dynamics 365 för Outlook, och även hur du aktiverar autentisering i flera steg (MFA) via OAuth. Genom att använda MFA kan du göra klientautentiseringen säkrare, särskilt för mobila användare.

Mer information om att installera Dynamics 365 för Outlook från kommandotolken (tyst installation) finns i Installera Microsoft Dynamics 365 för Outlook via en kommandotolk.

Information om hur du installerar Dynamics 365 för Outlookmed hjälp av System Center Configuration Manager (SCCM), finns att hämta här: Använd SCCM för att installera Dynamics 365 för Outlook.

Viktigt

  • Du kan inte installera Dynamics 365 för Outlook på en dator med Microsoft Exchange Server.

  • Aktivitetsspårning stöds inte när Appen Dynamics 365 för Outlook och Dynamics 365 för Outlook används tillsammans av samma användare.

  • Microsoft har gett ut en uppdatering för Dynamics 365 for Microsoft Outlook, version 8.2.2.137. Uppdateringen innehåller stöd för Transport Layer Security (TLS) 1.2, som krävs för att ansluta Dynamics 365 for Outlook till Dynamics 365 (online), version 9.0. Se Uppdateringsversion 8.2.2.137 för Dynamics 365 for Microsoft Outlook.

I det här ämnet

Installera Dynamics 365 för Outlook

Konfigurera Dynamics 365 för Outlook

Aktivera autentisering på flera plan genom OAuth

Installera Dynamics 365 för Outlook

Du kan lägga till offlinekapacitet för användaren under installationen eller vid ett senare tillfälle.

Tips

Om du stöter på ett problem vid installation, anslutning, eller gör det möjligt för Dynamics 365 för Outlook med din Dynamics 365 (online)-organisation, använder du Microsoft support- och återställningsassistent för att diagnostisera och åtgärda problemet. Du måste logga in på diagnostikverktyget med dina Dynamics 365 (online)-autentiseringsuppgifter.

  1. Uppfyll Dynamics 365 för Outlook-kraven som anges i Maskinvarukrav för Microsoft Dynamics 365 för Outlook och Stöd för Dynamics 365 för Outlook.

  2. Logga in på datorn som lokal administratör.

  3. Se till att de senaste Microsoft Office-uppdateringarna inklusive alla säkerhetsuppdateringar har installerats. Om du vill kontrollera, besök Microsoft Update.

  4. Hitta och kör lämplig installationsfil genom att välja någon av följande metoder:

    • Om du vill installera från webben, gå till Microsoft Dynamics CRM 2016 för Microsoft Office Outlook (Outlook-klienten) och hämta och kör den körbara filen som motsvarar arkitekturen Microsoft Office som du har installerat.

    • Om du vill installera från en DVD-skiva, dubbelklickar du på SetupClient.exe i installationsmappen för arkitekturen (32-bitars eller 64-bitars) för Microsoft Office som du har installerat:

      • ... \Client\amd64 för 64-bitars

      • ... \Client\i386 för 32-bitars

    • För att installera från Microsoft Dynamics 365-webbprogramet:

      1. Klicka på InställningarKnappen Inställningar och klicka sedan på Appar för Dynamics 365.

      2. På sidan Appar för Dynamics 365 klickar du på Hämta från Microsoft Download Center.

      3. Om du ser dialogrutor med rubriken Säkerhetsvarning klickar du på Kör i varje.

      Guiden Microsoft Dynamics 365 Installationsprogram för Microsoft Office Outlook startar.

  5. Läs informationen på sidan Licensavtal. Om du accepterar licensavtalet, välj Jag accepterar licensavtalet och klicka sedan på Nästa.

  6. Om sidan Hämta rekommenderade uppdateringar visas anger du om du vill att uppdateringar ska hämtas automatiskt via Microsoft Update-programmet och klicka sedan på Nästa.

    Anteckning

    Microsoft släpper förbättringar av Dynamics 365 för Outlook som programuppdateringar. Om du klickar på Hämta rekommenderade uppdateringar installeras uppdateringarna automatiskt. Den exakta nivån av automatisering, till exempel om åtgärder från användaren krävs under installationen, fastställs av grupprincipen i din organisation.

  7. Klicka på Installera nu eller Alternativ.

    • Om du vill installera Dynamics 365 för Outlook med offlinekapacitet ska du klicka på Alternativ, välja Offlinekapacitet på sidan Anpassa installationen och sedan klicka på Installera nu. Även om offlinekapacitet låter dig köra Microsoft Dynamics 365 utan ett nätverk eller en Internet-anslutning kräver det installation av ytterligare tekniker och ställer större krav datorns processor och minne. Mer information om de minsta rekommenderade kraven finns i Maskinvarukrav för Microsoft Dynamics 365 för Outlook.

    • Du installerar Dynamics 365 för Outlook utan offlinekapacitet genom att klicka på Installera nu.

    Viktigt

    Om du inte installerar offlinekapacitet nu, har användaren inledningsvis ingen offlinekapacitet. Om du klickar på Installera nu kan Outlook-användaren lägga till offlinekapacitet senare genom att klicka på Arbeta offline i Outlook.

    Programmet installeras och en förloppsindikator visas. Du kan uppmanas att starta om datorn för att slutföra installationen.

  8. På den sista sidan i Installationsprogram för Microsoft Dynamics 365 för Microsoft Office Outlook klickar du på Stäng.

Konfigurera Dynamics 365 för Outlook

När Dynamics 365 för Outlook har installerats måste det konfigureras. När du startar om Outlook efter att installationen av Dynamics 365 för Outlook är klar startar konfigurationsguiden automatiskt.

Anteckning

Om du inte vill konfigurera Dynamics 365 för Outlook omedelbart efter installationen, klicka på Avbryt. Knappen Konfigurera Microsoft Dynamics 365 för Outlook visas sedan i Outlook-verktygsfältet och förblir där tills du konfigurerar Dynamics 365 för Outlook.

Om inte guiden startar automatiskt kan du starta den enligt följande: På startskärmen klickar du på Konfigurationsguide eller i tidigare versioner av Windows klickar du på Starta > Alla program > Microsoft Dynamics 365 och klickar sedan på Konfigurationsguide. Du kan också klicka på Konfigurera Microsoft Dynamics 365 för Outlook på fliken Dynamics 365 i Outlook.

Om du stöter på ett problem vid konfiguration av Dynamics 365 för Outlook med din Dynamics 365 (online)-organisation, använder du konfigurationsdiagnostisk för Microsoft Dynamics CRM för Outlook för att åtgärda problemet. Du måste logga in på diagnostikverktyget med dina Dynamics 365 (online)-autentiseringsuppgifter.

  1. Välj något av följande om du vill lägga till en organisation:

    • Om du vill ansluta till en Microsoft Dynamics 365 (online)-organisation, välj Dynamics 365 (online) i listrutan.

    • För att ansluta till en lokal distribution av Microsoft Dynamics 365, ange identifieringstjänstens URL för Microsoft Dynamics 365 i formatet https://orgname.contoso.com för Installation mot Internet (IFD) eller http://crmserver:5555 för interna distributioner.

  2. Klicka på Anslut.

    Om du uppmanas att ange autentiseringsuppgifter väljer du bland följande alternativ.

    • För en Microsoft Dynamics 365 (online)-organisation, ange ditt Microsoft Online Services-användarnamn och -lösenord, och klicka sedan på OK. Den här informationen ska ha skickats till dig i ett e-postmeddelande när ditt konto lades till.

    • För en lokal distribution av Microsoft Dynamics 365 får du ingen uppmaning eftersom Microsoft Dynamics 365 använder dina Active Directory-domänautentiseringsuppgifter.

  3. Klicka på OK.

  4. Om du är medlem i mer än en organisation, starta om Konfigurationsguide för att utse en annan organisation som din aktuella organisation.

Aktivera autentisering på flera plan genom OAuth

I Konfigurationsguide för Microsoft Dynamics 365 för Outlook kan systemadministratörer aktivera autentisering på flera plan genom OAuth 2.0 Framework.OAuth 2.0 är ett öppet ramverk för autentisering som låter användare ange åtkomsttokens i stället för autentiseringsuppgifter, för åtkomst till sina data hos en viss tjänstleverantör (till exempel Dynamics 365). Genom att använda MFA kan du göra klientautentiseringen säkrare, särskilt för mobila användare. Dynamics 365 (online och lokalt) Microsoft Dynamics 365 och lokala versioner av Microsoft Dynamics 365 kan dra nytta av MFA; lokala Windows Server 2012 R2 kräver minst .Dynamics 365 (online) använder automatiskt OAuth.

Om du har uppgraderat autentiseringsservern för att använda OAuth innan du installerar Dynamics 365 för Outlook 365 kommer Dynamics 365 för Outlook automatiskt söka efter och använda OAuth för MFA. Användare ser inloggningsformuläret för OAuth första gången de använder Dynamics 365 för Outlook.

Om du uppgraderar autentiseringsservern att använda OAuth-autentisering efter att ha börjat distribuera Dynamics 365 för Outlook har du två möjligheter att ange Dynamics 365 för Outlook att använda OAuth.

  1. Konfigurera om Dynamics 365 för Outlook på alla datorer. Kör Konfigurationsguide för Microsoft Dynamics 365 för Outlook och ta bort och lägg till din organisation igen.

    - ELLER -

  2. Använd grupprincip för att uppdatera följande registernyckel:

    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\MSCRMClient\{orgid}.

    Ange AuthenticationProvider till 0

    Efter registerändringen söker Dynamics 365 för Outlook automatiskt efter och använder OAuth för MFA.

Dessutom

Kan du behöva aktivera följande AD FS-slutpunkt:/adfs/service/trust/13/windowstransport

Information om hur du aktiverar en slutpunkt finns i Inloggning på Office 365, Azure eller Intune misslyckas när du har ändrat slutpunkten för Federation Services.

Se även

Stöd för Dynamics 365 för Outlook
Blogg: konfigurationsdiagnostik för Microsoft Dynamics CRM för Outlook
Distribuera Microsoft Dynamics 365 för Outlook med hjälp av grupprincip

© 2017 Microsoft. Med ensamrätt. Copyright