通信

使用 Office Communications Server 2007 连接用户

Alan Maddison

概览:

• Office Communications Server 体系结构
• 会议功能
• 企业语音
• 增强的状态显示功能

提供统一通信。即将推出的 Office Communications Server 2007 对 Live Communications Server 2005 进行了全面的改进，提供了更出色的体验。除了体系结构和管理方面的改进之外，Office

Communications Server 2007 还包括一个新的客户端 Office Communicator。它还提供了新增功能和增强功能，如企业语音、内部部署 Web 会议、增强的状态显示功能、即时消息以及联合身份验证。将这些功能结合使用能够为 Microsoft® 统一通信策略提供平台，并为提高工作效率和加强远距离协作提供保障。

此更新还包括简化的 Microsoft 管理控制台 (MMC) 管理单元界面。图 1 显示了性能计数器的一个新管理增强功能。

图 1** 新的 MMC 管理单元包括性能计数器 **(单击该图像获得较大视图)

新的 Office Communications Server 2007 有两种版本：标准版和企业版。Office Communications Server 2007 标准版是进行少于 10,000 位用户的部署时的理想选择。在标准版部署中，单一前端服务器将承载所有服务。

企业版适用于更大型的部署，而且可以在合并或扩展的配置中对其进行部署。在合并的拓扑中，所有硬件都被安排在前端服务器的单个池中。要获得最大的可伸缩性，您可以使用扩展的配置，通过该配置您可以使用运行 Internet 信息服务 (IIS) 的专用 Web 服务器、Web 会议以及前端服务器的企业池外的音频/视频 (A/V) 会议服务器。图 2 显示了扩展的配置拓扑。

图 2** 扩展的配置拓扑 **(单击该图像获得较大视图)

体系结构

Office Communications Server 2007 体系结构基于核心服务器构建：前端服务器、边缘服务器和应用程序服务器。前端服务器提供用户身份验证、通讯簿维护、状态显示管理、会议管理、应用程序承载以及服务器与客户端之间的信号处理、媒体管理（包括文件共享）、即时消息 (IM) 路由和会议通信。

Office Communications Server 2007 的核心会议功能通过一系列集成的服务器提供，这些服务器也称为多点控制单元 (MCU)。图 3 提供了这些服务器及其角色的摘要。

Figure 3 会议服务器及其功能

前端服务器的另一个重要功能是作为通讯簿服务器的主机。熟悉 Live Communications Server 2005 SP1 的用户一定熟悉此服务。在 Office Communications Server 2007 中，它起着重要的作用并且现在已不再是可选组件。通讯簿服务器由两个组件组成：通讯簿服务和通讯簿文件存储。此服务器负责提供来自内部源和外部源的联系人信息。Active Directory® 和 Exchange Server 的全局地址列表和通讯组列表是典型的内部源。外部源包括来自联合合作伙伴的用户或公共 IM 联系人。

Office Communications Server 2007 增强了 Live Communications Server 2005 引入的外部用户连接，使外部用户可以参加内部部署会议。此附加功能需要两个新的边缘服务器：Web 会议边缘服务器和 A/V 边缘服务器。另一个变化是以前的访问代理服务器现在称为访问边缘服务器。Office Communications Server 边缘服务器的设计要求位于外围网络（被筛选的子网），旨在提供关键的外部用户连接。图 4 提供了边缘服务器角色及其功能的摘要。

Figure 4 边缘服务器角色

除了先前介绍的集成服务器之外，Office Communications Server 还利用各种应用程序服务器执行重要功能，如身份验证、存储会议元数据以及提供通讯组列表功能。应用程序服务器通常与 Office Communications Server 结合使用，包括 IIS、证书服务器、Active Directory 环境下的全局编录服务器、SQL Server® 2005、Exchange Server 2007 和文件服务器。

IIS 用于访问会议内容、通讯簿更新、IM 的 Active Directory 通讯组扩展、外部用户的 Outlook® 通讯组列表扩展，以及为 Office Communications Server 组件之间的基本通信提供方便。

Office Communications Server 中的证书服务器在保护客户端/服务器通信和服务器/服务器通信的安全方面发挥着至关重要的作用。如果您使用的是内部企业证书服务器，所有内部客户端和服务器都必须信任该证书颁发机构 (CA)。这样一来，必须在每台计算机上的受信任根存储区中安装每个 CA 证书链。如果使用的是 Office Communications Server 联合身份验证服务，则您的合作伙伴组织也必须进行同样的处理。

会议参与者身份验证受 Active Directory 环境下的全局编录服务器支持。对于内部用户和联合用户，全局编录服务器将使用 Kerberos 进行身份验证。受雇于贵公司的远程用户将通过 NTLM 使用其 Active Directory 凭据进行身份验证，而匿名用户将通过摘要式身份验证进行验证。

SQL Server 2005 用于维护有关会议、用户注册和状态显示信息的状态数据。出现故障时，您可以使用存储在 SQL Server 中的数据快速还原会议，从而提供一个快速而可靠的恢复方法，并且不会丢失内容。

Exchange Server 2007 及其统一消息功能包含语音消息和自动助理功能，从而为 Office Communication Server 2007 提供了重要的协助。

文件服务器用于存储客户端需要访问的数据。例如，下载通讯簿时客户端需要的物理文件就存储在文件服务器上。同样，其他会议内容也存储在文件服务器中。

Office Communications Server 2007 的基础协议体系结构是在结合使用标准 Internet 协议和 Microsoft 协议的基础上建立的。例如，会话初始协议 (SIP) 被广泛用于各种功能，如 IM、会议和状态显示订阅。Office Communications Server 的各种组件所使用的协议提供了最强大的功能和灵活性。图 5 提供了核心协议及其用途的摘要。

Figure 5 协议及其用途

企业语音

企业语音是 Microsoft 对 IP 电话 (VoIP) 电话服务的实现，它是此产品最重要的唯一一个附加件。在使用会话初始协议 (SIP) 处理信号、使用实时协议 (RTP) 进行语音通信的基础上，企业语音使您可以在 PC 到 PC 之间、PC 与其他任何电话之间拨打和接听电话。此外，企业语音还提供一些功能，如呼叫控制、路由和号码规范化。支持公用电话交换网 (PSTN) 以及与专用交换分机 (PBX) 的互操作性，PBX 支持 SIP、计算机支持的电信应用 (CSTA) 或者直接与 Office Communications Server 2007 API 进行交互。

Office Communications Server 2007 可以在不对现有语音基础结构进行重大更改的情况下进行部署，同时仍能使您获得巨大的好处。同样，企业语音支持三种部署配置：SIP–PBX、SIP–IP–PBX 和 IP-PSTN。

在 SIP–PBX 安装程序中，所有远程呼叫均由 PBX 控制，而且您可以保持现有的通话。此集成可通过远程呼叫控制 (RCC) 网关和 CSTA 来实现。

SIP–IP–PBX 配置利用 IP-PSTN 网关，该网关不需要 CSTA 并且允许 Office Communicator 客户端拨号和控制 IP-PBX 电话。如果没有现成的话筒，您可以将 Office Communicator 配置为“softphone”。

通过 IP-PSTN 组件部署 Office Communications Server 2007 使您可以将呼叫控制路由到前端服务器。Office Communicator 可与 VoIP 或 Microsoft 认证的第三方 SIP 终结点（在许多组织中，此端点通常为话筒）连接，从而通过 Internet 拨打和接听电话。

媒体网关是第三方网关，提供 VoIP 与 PSTN 之间的信号和媒体转换。Office Communications Server 2007 支持三种类型的媒体网关，可分为基本、高级和基本混合三类。为了支持除高级类型之外的网关，Office Communications Server 2007 提供了“中介服务器”角色，用于提供关键协议和媒体转换功能。远程办公集成也可能使用 Office Communications Server 提供的组件。

与 Office Communications Server 2007 的其他组件相同，企业语音也依靠边缘服务器提供外部用户连接。具体地说，访问边缘服务器对于公司的外围用户来说是必需的（由于它在 SIP 信号中的角色），而 A/V 边缘服务器允许外部用户通过外围网络服务（如防火墙和网络地址传输 (NAT) 实现）连接访问语音和视频服务。

尽管企业语音基本上支持大量的客户端，但是目前为企业语音推荐的客户端是最新版本的 Office Communicator。此外，Microsoft 及其合作伙伴已公布了为新 VoIP 电话硬件制定的计划，VoIP 电话硬件将与 Office Communications Server 集成。

企业语音还与 Exchange Server 2007 的“统一消息”角色集成，为可从使用 Outlook Voice Access 的电话或计算机访问的语音邮件、电子邮件、日历、联系人和传真的收件人提供单一接口。此外，统一消息还提供自动助理服务，该服务使您可以实现自动的电话菜单系统。

增强的状态显示功能

在 Live Communications Server 2005 中您可能熟知状态显示的概念，但此概念在 Office Communications Server 2007 中已进行了扩展和增强。一般来讲，状态显示与用户的状态和可用性相关联。在 Office Communications Server 中，支持基础结构通过改进与状态显示相关的信息的配置粒度创建了更加丰富的体验。

现在，用户可以从六种不同的状态模式中进行选择：可以将状态设置为“联机”、“忙碌”、“请勿打扰”、“马上回来”、“离开”或“显示为脱机”。用户还能够使用其他信息自定义此状态。例如，如果将用户的状态设置为“请勿打扰”，该用户可以提供附加信息说明不能被打扰的原因。

增强的状态显示功能还可以使用户通过五个可选的状态显示级别筛选向其他用户显示的信息：这些状态显示级别为“个人”、“团队”、“工作区”、“公用”和“块”。这些级别提供了分层状态显示管理的方法。例如，“个人”显示级别即使在用户状态设置为“忙碌”时，也允许用户通过 IM 执行联系之类的操作，从而提供了最强大的灵活性。状态显示级别还控制向联系人显示的信息量。

此外，使用 Office Communicator 时，用户可以设置其位置状态，可以是自定义位置或者默认选项（家庭或办公室）之一。位置信息适用于按“个人”或“团队”分类的联系人。

尽管状态显示的各项增强功能很受欢迎，并会证明它们自身在简化通信方面的作用，但对组织产生巨大影响的却是 Office Communications Server 的基本基础结构和状态显示引擎。例如，Office Communications Server 2007 附带了成员 Web 部件，它是一项 Office SharePoint Server 2007 Web 部件，使用户可以查看与 SharePoint 网站或门户相关联的其他用户的显示信息。此 Web 部件可以轻松地添加到您的 SharePoint 站点，使得在关键协作基础结构间传递显示信息更加便利。

通过使用文档工作区和智能标记操作按钮可将状态显示信息集成到整个 Microsoft® Office 2007 应用程序套件中。例如，智能标记操作按钮可以显示用户的状态、联系人和日历信息。用户可以利用智能标记操作共享工作、安排会议或启动 IM 会话。

内部部署会议

Office Communications Server 2007 中的另一个重要改进是内部部署会议功能。对许多组织而言，能够举行内部或外部用户（匿名或联合）参加的实时会议应该都是很有用的。这些会议可以是有计划的或即席的会议，可以包括 IM 会议、A/V 会议和 Web 会议，以及其他协作工具，如文件共享、白板、幻灯片注释、参与者轮询和参与者问答会话。Office Communications Server 还支持从一种会议类型到另一种会议类型的转换。例如，用户可以选择将协作添加到现有的 IM 会话并创建一个即席会议。

尽管 Office Communicator 是推荐的会议客户端，但 Office Communications Server 2007 还支持 Office Live Meeting 2007 和 Office Live Meeting Add-In for Outlook 2007。Office Communicator 2007 支持 IM、A/V 会话参与、应用程序共享、白板和文件传输。Office Live Meeting 2007 包括会议参与支持，以及安排会话、记录会话、参与者轮询和问答。

Office Live Meeting 2007 Add-In for Outlook 2007 包括对使用 Outlook 2007 的会议任务的支持，还支持将各个参与者指定为与会者或演示者并向不同的角色发送单独的邀请。用户除了担任“组织者”、“演示者”或“与会者”角色外，还可以根据其位置和凭据归类为属于内部还是外部用户组。内部用户拥有 Active Directory 登录权限，位于企业局域网上。外部用户细分为三个类别：远程、联合和匿名。

远程用户是指组织中拥有 Active Directory 帐户的任何人。可以包括远程工作人员或合同工。所有远程用户都可以举办、参加和出席会议。

联合用户拥有通过在 Office Communications Server 中构建联合身份验证而定义的凭据。联合用户可以参加会议并担任演示者，但是不能组织会议。

匿名用户是最受限制的组；这些用户只有在被邀请时才能参加会议。

要为任何给定的会议提供其他安全层，可以指定不同类型的输入控制设置。Office Communications Server 2007 提供以下选项：开放式身份验证、封闭式身份验证和匿名。

开放式身份验证会议允许任何远程用户或内部用户使用 Active Directory 登录以参加会议。任何联合用户也都可以参加。封闭式身份验证会议仅对会议组织者邀请的那些用户开放。联合用户不能参加该会议。

匿名会议对收到邀请的所有人开放。要参加会议，用户必须出示会议密钥并通过摘要式身份验证以验证其凭据。加入会议后，在被提升为演示者之前，匿名用户只能是与会者。图 6 中显示了一些可用设置。

图 6** 会议设置 **(单击该图像获得较大视图)

拨入

通过简化通信、集成各种通信媒体并将控制权交到用户手中，Office Communications Server 2007 有可能改进贵公司的工作方式。上下文通信的概念将是此改革的基础，在此概念中，状态显示信息和通信的方式都嵌入到应用程序内部。如果您的实验室中不存在 Office Communications Server 2007，请在实验室中试用它。

有关 Office Communications Server 2007 的详细信息和试用测试版，请参阅 technet.microsoft.com/en-us/office/bb267356.aspx 上的 TechNet Office System TechCenter。另外，一定要访问统一通信组团队博客 blogs.technet.com/uc。

Alan Maddison是 MTI Technology Corporation 的一名高级顾问。他重点研究 Active Directory、Exchange Server 和虚拟化。

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