排查 Microsoft 365 应用版的共享计算机激活问题

如果在将共享计算机激活 Microsoft 365 应用版部署到组织中的共享计算机时遇到问题，请尝试以下操作来解决问题。

检查Office 365计划是否支持共享计算机激活

若要使用共享计算机激活，必须具有Office 365 (或Microsoft 365) 计划，其中包括Microsoft 365 应用版并支持共享计算机激活。

验证是否为Microsoft 365 应用版启用了共享计算机激活

可通过以下两种方法来检查是否已在安装了Microsoft 365 应用版的计算机上启用共享计算机激活。

• 打开任何 Office 程序，例如 Word。 转到“关于 Word (的文件>帐户>”或应用名称) 的任何名称。 在顶部的第二行，在 MSO 版本号下方，应看到 共享计算机激活，而不是产品 ID，如以下屏幕截图所示。

  

• 使用注册表编辑器，然后转到 HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Office\ClickToRun\Configuration。 SharedComputerLicensing 应有一个设置为 1 的值。

验证Microsoft 365 应用版激活是否成功

在共享计算机上，打开任何 Office 程序后，转到以下文件夹：

%localappdata%\Microsoft\Office\16.0\Licensing

如果激活成功，文件夹中有一些文本文件，如以下屏幕截图所示。 不要对这些文件进行任何更改。

如果已将许可令牌配置为漫游，则这些文本文件将显示在指定的文件夹中。

查看共享计算机激活的错误消息

如果在使用共享计算机激活时遇到问题，可能会收到以下错误消息之一。

我们在你的帐户中找到的产品不能用于在共享计算机方案中激活 Office。

此错误意味着你没有包含 Microsoft 365 应用版 并支持共享计算机激活的 Office 365 (或 Microsoft 365) 计划。 因此，不能使用共享计算机激活。

UNLICENSED PRODUCT 由于共享计算机许可证不可用，大多数功能都处于关闭状态。

此错误意味着未从 Internet 上的 Office 许可服务获取许可令牌。 Office 现在处于缩减功能模式。 用户可以查看和打印 Office 文档，但无法创建或编辑文档。

可以尝试以下步骤来解决此问题：

• 检查是否为用户分配了Microsoft 365 应用版许可证。

• 如果用户打开 Office 程序时显示“激活 Office”对话框，请检查用户使用其用户帐户登录是否Office 365。

• 检查共享计算机与 Internet 之间是否存在连接。

很抱歉，我们无法验证当前为此产品安装的许可证。

此错误意味着 Office 在共享计算机上存在用户许可令牌问题。 用户应确保使用他的用户帐户登录 Office Office 365，以便 Office 可以从 Internet 上的 Office 许可服务获取新的许可令牌。

产品注意 你的共享计算机许可证已<>过期，续订时遇到问题。

此错误意味着 Office 尝试自动续订许可令牌，但存在问题。 造成这种情况的一个可能原因是，当 Office 尝试使用 Office 许可服务续订许可令牌时，共享计算机未连接到 Internet。

许可令牌在错误消息中列出的日期之前有效。 用户可以继续使用 Office 应用来创建、编辑和打印文档。 用户可以选择“ 续订” ，尝试在许可证令牌过期之前续订许可证。

很抱歉，此Office 365帐户最近已用于激活过多计算机。

Microsoft对用户可以在给定时间段内激活 Office 的共享计算机数设置限制。 此错误意味着用户超出了该限制。

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