手动创建服务订单
应用于: Microsoft Dynamics AX 2012 R3, Microsoft Dynamics AX 2012 R2, Microsoft Dynamics AX 2012 Feature Pack, Microsoft Dynamics AX 2012
您可以通过使用服务协议或通过使用“服务订单”窗体，手动创建服务订单。您还可以从项目创建服务订单。
提示
您可以使用自动执行流程创建服务订单。有关详细信息，请参阅 自动创建服务订单
手动从服务协议创建服务订单
单击 服务管理 >常用 >服务协议 >服务协议。
选择某一服务协议，或者创建新的服务协议。
单击 交货 选项卡，并在 创建 组单击计划服务订单打开创建服务订单窗体。
有关如何创建服务订单的详细信息，请参阅 创建服务订单（类窗体）。
在服务订单窗体中手动创建服务订单
单击 服务管理 >常用 >服务订单 >服务订单。
按 Ctrl+N 创建新的服务订单。
为服务订单创建服务订单行。
备注
如果在“服务管理参数”窗体中选中了“允许，但没有服务协议”复选框，则您可以从服务订单行过帐交易记录，而无需将服务订单附加到服务协议。如果取消选中该复选框，则您必须将手动创建的服务订单附加到项目，然后才能过帐服务订单行。
从一个项目创建服务订单
单击 项目管理与核算 >常用 >项目 >所有项目。
在 项目 窗体的**“操作窗格”**，单击 管理 选项卡 > 单击 服务>服务订单。
按照上一个过程执行，以便在服务订单窗体中手动创建一个服务订单。项目 ID字段显示项目参考。
备注
如果在“服务管理参数”窗体中选中了“允许，但没有服务协议”复选框，则您可以从服务订单行过帐交易记录，而无需将服务订单附加到服务协议。如果取消选中该复选框，则您必须将手动创建的服务订单附加到项目，然后才能过帐服务订单行。
从销售订单窗体创建一个服务订单
通过使用基于销售订单创建新的服务订单向导，您可以从 销售订单 窗体创建一个服务订单。
单击 销售和市场营销 >常用 >销售订单 >所有销售订单。
打开相关销售订单。
在 销售订单 选项卡中，单击 服务订单 以开始基于销售订单创建新的服务订单向导。
单击下一步 >，然后在选择服务订单关联的协议页上完成以下步骤：
使用“服务协议”字段可以选择新的服务订单应与之关联的服务协议。
可选：使用项目 ID字段可以将此服务订单与特定项目相关联。
单击下一步 >，然后在创建服务订单页上完成以下步骤：
在首选服务时间字段中输入服务电话要开始的日期和时间。
可选：修改描述字段中的文本。默认情况下，此字段包含您在前一页上选择的服务协议的描述。
在 负责人 字段中，选择负责该协议的员工的 ID；并且如果您知道，输入该服务电话的客户首选技术人员的 ID。
在 联系人 ID 字段，选择客户公司中应针对此服务订单与之联系的人员。
单击“下一步 >”，然后单击“完成”。