关于服务协议组

应用于: Microsoft Dynamics AX 2012 R3, Microsoft Dynamics AX 2012 R2, Microsoft Dynamics AX 2012 Feature Pack, Microsoft Dynamics AX 2012

服务协议组用于对服务协议进行排序和筛选。例如，使用服务协议组可以按公司规模、地理位置或行业类型对服务协议进行分组。或者，可以使用协议组按提供给客户的服务级别对服务协议进行分组。

在服务协议组字段（服务管理参数窗体中），您可以定义默认的服务协议组。当您创建新的服务协议时，建议此组。

示例

您可以根据提供的服务级别对服务协议进行分组。

您在公司中设置了三个协议组，即金牌、银牌和铜牌。

新的服务帐户经理在您的公司中已雇用。服务经理负责与金牌协议组中的所有客户交易。您可以筛选金牌协议组上的协议记录，以便找到您必须将新的服务经理指定为其负责人的所有协议。