Exchange ActiveSync:常见问题

 

上一次修改主题: 2007-06-21

Microsoft Exchange Server 2007 中的 Exchange ActiveSync 可让 Windows Mobile 驱动的设备和 Exchange ActiveSync 启用的其他设备访问 Exchange 邮箱数据。 兼容的移动设备可以访问电子邮件、日历、联系人和任务数据,以及 Windows SharePoint Services 站点和 Windows 文件共享中存储的文档。 可以保留使用移动设备同步的信息,也可以脱机访问。

  • 使用 Exchange ActiveSync 可以同步什么类型的数据?
    Exchange ActiveSync 可让您使用 Windows Mobile 驱动的设备或与 Exchange ActiveSync 兼容的设备同步 Exchange 2007 邮箱中的电子邮件、日历、联系人和任务。 无法使用 Exchange ActiveSync 同步 Microsoft Outlook 便笺。
  • 什么类型的移动设备可与 Exchange ActiveSync 一同使用?
    以下移动设备可以和 Exchange ActiveSync 一起使用:
    • 运行 Windows Mobile 2003、Windows Mobile 5.0 或 Windows Mobile 6.0 的移动电话和 Pocket PC 设备。
    • 与 Exchange ActiveSync 兼容的其他移动设备
      note注意:
      来自 palmOne 的 Treo 650 和 680 Smartphone 使用内置的 Exchange ActiveSync 提供 Exchange 2007 和 Treo 650 以及 680 之间的电子邮件和日历的无线同步。
      note注意:
      有关与 Exchange 2007 兼容的移动设备的详细信息,请参阅 Exchange Server 2007 Support for Mobile Devices(英文网页)网页。
  • 可以使用 Exchange ActiveSync 通过桌面同步电子邮件、日历、联系人和任务信息吗?
    Exchange ActiveSync 是服务器端技术,可让 Exchange ActiveSync 启用的设备在无需使用台式计算机、底座和桌面同步软件的情况下,通过高速网络连接同步邮箱项目。
    也可以使用所有 Windows Mobile 驱动的设备中都带有的桌面网络共享选项,使移动设备与运行 Exchange Server 的服务器同步。 桌面网络共享可让您的固定设备使用台式计算机的 Internet 连接来连接 Exchange ActiveSync。 然后,可以执行一些任务,如在 Internet 上冲浪或下载 IMAP4 或邮局协议版本 3 (POP3) 电子邮件。 Windows Vista 中的 Windows Mobile 设备中心也可以执行同样的功能。
    默认情况下,在 Exchange ActiveSync 创建设备和台式计算机之间的连接和伙伴关系之后,启用桌面网络共享。 即便桌面被锁定或有密码保护,也可启用桌面网络共享。
  • 除收件箱外,可以同步其他文件夹吗?
    先同步收件箱,然后可以选择邮箱中要同步的其他文件夹。 可以使用桌面或移动设备中的 Exchange ActiveSync 配置收件箱和其他文件夹的同步。 若要选择要同步的其他文件夹,请导航到移动设备上的 Outlook 电子邮件。 选择“菜单”选项,然后选择“工具”选项。 然后选择“管理文件夹”以显示以下屏幕。
    选择要同步的多个文件夹

    选中要同步的每个文件夹旁边的复选框并选择“确定”以保持更改。
  • 可以同时将一个设备与多个 Exchange 帐户进行同步吗?
    不可以。一个设备只能与一个 Exchange 邮箱同步。
  • 可以同步多个日历或联系人文件夹吗?
    只能同步默认的日历文件夹、联系人文件夹和任务文件夹。
  • 可以在电子邮件到达后转移到我的设备上吗?
    Exchange 2007 提供直接强制。 直接强制改善了拥有以下软硬件的用户的用户体验:带邮件和安全功能包 (MSFP) 的 Windows Mobile 5.0、Windows Mobile 6.0 或其他直接强制兼容设备。 默认情况下启用“直接强制”。 支持直接强制的移动设备向 Exchange 服务器发出 HTTPS 请求。 设备请求服务器报告任何新的或更改的电子邮件、日历、联系人和任务项。 如果在 HTTPS 请求的使用期限内发生了更改,则 Exchange 服务器对包含新项目或更改项目的文件夹的设备发出响应。 然后设备向服务器发出同步请求。 完成同步后,将生成新的 HTTPS 请求以重新开始该过程。 这样可确保移动设备始终与 Exchange 服务器保持同步。
  • 可以安排同步吗?
    可以安排同步。 Windows Mobile 设备提供了许多日程安排选项。 无论是否连接到计算机,都可以配置不同的同步日程安排。 如果使用 Exchange ActiveSync,则可以使用两个独立的安排(高峰时间和非高峰时间)安排设备的同步。 自定义安排的同步可让您控制更新数据的时间和频率。 在工作时间或邮件流量大的时间,可以使用高峰时间安排进行同步。 在邮件流量小的时间,可以使用非高峰时间安排进行同步。 若要安排同步,请选择 Windows Mobile 设备上的 ActiveSync。 从“菜单”选项中,选择“日程安排”以显示下图。
    自定义同步日程的示例
  • Exchange ActiveSync 可以下载 POP3 或 IMAP4 邮件吗?
    Exchange ActiveSync 协议只用于 Exchange Server 邮箱数据。 但是,所有 Windows Mobile 驱动的设备和许多其他 Exchange ActiveSync 兼容设备都可从 POP3 或 IMAP4 服务器或 Hotmail 帐户下载邮件。 这些邮件不会与设备和服务器上的 Exchange ActiveSync 邮件进行合并。 可以在所有 Windows Mobile 驱动的设备上配置多个 POP3、IMAP4 或 Hotmail 帐户。
  • 在 ActiveSync 中,如果清除已与移动设备同步的文件夹对应的复选框,则会从 Exchange 服务器删除邮件吗?
    不会。禁用移动设备上的任何文件夹的同步后,仅会删除设备中存储的数据。 存储在 Exchange 服务器上的数据保持不动。
    如果禁用移动设备上某个文件夹的同步,则设备上的 ActiveSync 显示以下提示消息:
    必须删除使用 ActiveSync 同步到设备上的所有电子邮件才能继续。 选择“确定”继续。
    然后,确认要禁用文件夹的同步。
  • 同步电子邮件时,是否可以仅同步电子邮件头信息?
    如果要节约设备上的存储空间,则可以仅同步一小部分邮件信息。 在设备的 ActiveSync 程序中,选择“选项”。 选择“电子邮件”选项,然后选择“设置”。 默认情况下,下载大小限制被设置为 2KB。 可以将该设置更改为各种大小选项或选择“仅邮件头”。 其他选项包括 2KB5KB20KB50KB、“所有文本,无图片”和“整个邮件”。 也可以选择是否下载附件。
  • 如果配置邮件头同步,则稍后如何获取整个邮件?
    在已部分下载的邮件中,将存在一个链接。 该链接提示检索该邮件的剩余部分,并指示邮件剩余大小。 选择该链接以下载邮件的剩余部分。 如果使用 Windows Mobile 6.0,则会立即开始下载。 如果使用 Windows Mobile 5.0,则会在安排的下一个同步期间下载。
  • 如何控制有权访问 Exchange ActiveSync 的用户?
    默认情况下,所有用户均有权访问 Exchange ActiveSync。 Exchange Server 管理员可以使用 Exchange 管理控制台或 Exchange 管理外壳程序全局禁用所有用户的 Exchange ActiveSync。 Exchange 管理员也可以使用 Exchange 管理控制台或 Exchange 管理外壳程序禁用单个用户的 Exchange ActiveSync。
  • Exchange ActiveSync 是否需要 SSL 身份验证?
    不需要。但在默认情况下,会启用 SSL,并需要它才能使用 Exchange ActiveSync 让设备与 Exchange 2007 同步。 建议不要更改此设置。
  • 如何配置 Exchange ActiveSync 进行基于证书的身份验证?
    管理员可以配置 Exchange ActiveSync 通过使用用于进行身份验证的客户端证书来使用基于证书的身份验证。 在早于 Windows Mobile 6.0 的 Windows Mobile 软件版本中,用户通常无法安装用于进行身份验证的客户端证书。 用户受限制,无法在 System Root 和 System Certification Authority 证书存储中安装证书。 在 Windows Mobile 6.0 中,证书存储包括单独的 User Root 和 Certification Authority 存储,以允许已验证用户权限的设备用户添加或登记信任的数字证书。 若要对 Windows Mobile 驱动的设备使用基于证书的身份验证,则移动设备必须包含 Exchange Client Access 服务器的根证书及其与私匙相关的自有客户端用户证书。 只有将设备连接到与登记网站相同域中的桌面时,才可进行用户证书登记过程。 有关详细信息,请参阅 Managing Exchange ActiveSync Security(英文网页)。
  • “远程擦除”是否也可以擦除设备的存储卡?
    可以。 从 Outlook Web Access、Exchange 管理控制台或 Exchange 管理外壳程序中发出远程擦除命令后,同时会擦除设备中存在的任何存储卡。
  • 如何解决 Exchange ActiveSync 问题?
    Microsoft 有几个可用资源,用于解决 Exchange ActiveSync 问题。 这些资源包括:

有关本文中主题的详细信息,请参阅以下资源。

 
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