Exchange 2007:Anywhere Access

 

上一次修改主题: 2006-08-18

随着业务的不断发展,雇员需要在其所处的任何地方(路上、家里或办公室)访问全部邮件数据。如果能实现此随处访问功能,公司可以降低成本,提高效率,同时为雇员提供出色完成工作所需的工具。

邮件数据过去只表示电子邮件。现在,它表示电子邮件、日历、联系人以及任务项,传真和语音电子邮件。Microsoft Exchange Server 2007 提供了在一个集中位置(用户邮箱)访问所有这些邮件类型的功能。借助一系列新增功能和增强功能,现在您可以从下列任何位置访问所有类型的邮件:办公室、家里、机场、棒球场地或当地咖啡馆。

为了提供这种随处访问邮件数据的功能,Exchange 2007 采用了数种不同的服务器角色。服务器角色是一个预定义的功能集,可以安装在 Exchange 2007 服务器上。您可以在同一台物理服务器上安装多个服务器角色。

note注意:
除了边缘传输服务器角色以外,所有服务器角色都可以共存于同一台 Exchange 2007 服务器上。而边缘服务器角色则必须安装在单独的服务器上。

邮箱服务器角色托管邮箱数据库,其中包含用户邮箱。它也包含公用文件夹数据库。客户端访问服务器角色支持各种不同客户端与 Exchange 2007 服务器连接。这些客户端包括软件客户端和硬件客户端,如移动设备。它还提供了通过可用性服务对忙/闲数据的访问功能。统一消息服务器角色使用组织的电话网络并将所有类型的邮件合并为一个单独的系统,用于存储电子邮件、语音邮件和传真邮件。

统一消息服务器角色是一个全新的 Exchange 2007 角色。您可以使用该服务器角色将所有类型的邮件合并到一个收件箱中,用户可通过电话、计算机或移动设备访问该收件箱。在 Exchange 2007 以前的版本中,大多 IT 部门通过电子邮件单独管理其语音邮件和传真邮件。通常,提供全部三种类型的邮件需要三种不同的系统:用于语音邮件的 PBX 和语音邮件服务器、独立式传真机或集中式传真服务器,以及 Exchange 服务器。统一消息将所有这些系统合并为一个收件箱。

统一消息服务器角色为 Exchange 2007 组织提供下列功能:

  • 呼叫应答 这包括为用户应答传入呼叫,播放用户个人问候,录制语音邮件并提交到收件箱。
  • 传真接收 这包括接收传入的传真并将传真以电子邮件附件的形式发送到用户的收件箱。
  • 订阅者访问 此功能允许用户拨号连接到统一消息服务器,并使用 Outlook Voice Access 访问其邮箱。用户可以使用电话键盘或通过语音输入在系统中导航。用户可以执行下列任务:
    • 收听语音邮件并根据这些邮件采取操作。
    • 收听、转发和回复电子邮件。
    • 收听日历信息。
    • 访问全局地址列表或联系人文件夹中存储的联系人信息并拨叫联系人。
    • 接受或取消会议。
    • 播放和录制个人问候和外出问候。
    • 设置用户安全首选项和个人选项。
  • 自动助理 自动助理是呼叫者在访问统一消息系统时听到的一组语音提示。自动助理允许呼叫者使用电话键盘或语音输入在系统中导航,查找某个用户或进行呼叫。管理员可以执行下列任务:
    • 为外部用户创建自定义菜单
    • 定义各种问候
    • 定义节假日计划
    • 使呼叫者呼叫话务员
  • 脚本和自定义 管理员可以对用户进行分组,并为每个组提供不同的服务选项。例如,一组用户只能接收语音邮件,而另一组用户可以同时接收语音邮件和传真邮件。

Exchange ActiveSync 是基于 HTTP 和 XML 的同步协议,其设计宗旨是通过移动电话或无线 Internet 连接进行工作。与高速网络连接相比,移动电话连接传输数据的速度要慢一些。Exchange ActiveSync 的设计宗旨是使用这些高延迟、低带宽网络,在 Microsoft Exchange Server 和您的移动设备之间快速传输信息。

note注意:
在这篇文章中,假定移动设备是一部移动电话,该电话运行的软件支持通过 Exchange ActiveSynca 与 Microsoft Exchange 实现同步功能。

Exchange ActiveSync 可以同步电子邮件、联系人、日历和任务数据。统一消息功能添加到组织中之后,还可以同步作为收件箱中电子邮件附件的语音邮件和传真邮件。

Exchange ActiveSync 功能在 Exchange 2007 中得到了巨大的增强。其中一些新增功能或增强功能包括:

  • 支持 HTML 邮件 可以将邮件以纯文本格式或 HTML 格式下载到移动设备中。HTML 格式的邮件允许从左向右滚动,同时还允许嵌入图像和活动链接。
  • 直接强制 直接强制功能首次在 Exchange Server 2003 Service Pack 2 中引入,它使用长期 HTTPS 连接确保您的设备始终接收最新的邮件。当收件箱收到新邮件时,Exchange ActiveSync 便会通知启动了同步功能的移动设备。
    note注意:
    若要使用直接强制,您的设备必须运行具有 Messaging & Security Feature Pack 的 Windows Mobile 5.0,或者运行最新版本的 Windows Mobile(当前正在进行试用测试)。
  • 增强的设备安全性 Exchange 2007 支持 Exchange ActiveSync 策略。可以基于每个用户应用这些策略,用于控制诸如密码要求、Windows SharePoint Services 文档访问、附件下载,以及设备锁定设置之类的设置。
  • 支持邮件标记 可以在移动设备上设置邮件标记。这些标记还会在 Microsoft Office Outlook 和 Outlook Web Access 中显示。
  • 支持 Exchange 搜索 移动设备的存储能力通常很有限。默认情况下,Exchange ActiveSync 只能将重要邮件在设备上存储三天。但是,您现在可以搜索三天以前的邮件或其他文件夹中的邮件。找到邮件之后,便会将该邮件下载到您的设备。
  • 文件共享访问 Exchange ActiveSync 可以提供对存储在 Windows 文件共享和 Windows SharePoint Services 共享中的文档的访问功能。这种访问可以通过 Exchange ActiveSync 策略进行控制。
    note注意:
    其中许多功能都要求您的设备安装最新版本的 Windows Mobile(当前正在进行试用测试)。

Outlook Web Access 提供通过任何 Web 浏览器访问 Exchange 邮箱的功能。Exchange 2007 中有两个 Outlook Web Access 版本:Premium 和 Light。Outlook Web Access Premium 提供对所有 Exchange 2007 邮箱数据的访问功能。您还可以查看和管理移动设备,设置“外出”选项,对邮件进行分组、排序和标记,浏览全局地址列表,搜索 Exchange 邮箱。Outlook Web Access Light 提供对电子邮件、日历以及联系人的访问功能。它不支持任务或便笺。您可以对邮件进行排序,但是不能对邮件进行分组,不能更改邮件视图,或者标记后续的邮件。

note注意:
若要使用 Outlook Web Access Premium,必须使用 Internet Explorer 6.0 或最新版本。其他浏览器不支持 Outlook Web Access Premium。最新版本的 Netscape Navigator、Opera、Safari 和 Mozilla Firefox 支持 Outlook Web Access Light。

Exchange Server 2007 中的 Outlook Web Access 具有许多新增功能和增强功能,其中一些功能包括:

  • 灵活的邮件视图 您可以选择邮件列表的显示方式、阅读窗格的位置,还可以配置多重分组和排序选项。
  • 改进的通知 提醒和新邮件通知在 Outlook Web Access 窗口中显示,可以使用工具栏中的一个下拉菜单进行访问。
  • 计划助理 可以使用计划助理制定与同事之间的会议。计划助理提供建议的时间并将日期选取器上的日期用颜色标记为“好”、“不错”或“差”。
  • 文件共享访问 可以通过 Outlook Web Access 访问 Windows SharePoint Services 和 Windows 文件共享上的文档和文档库。
  • 语音邮件选项 如果组织安装了统一消息服务器角色,则可以使用 Outlook Web Access 管理语音邮件选项。可以在通过电话访问邮件时配置电话访问选项,重置语音邮件密码,或者更改文件夹 Outlook Voice Access 的显示。

Exchange 2007 的 Outlook 无处不在功能允许您使用 Outlook 2007 和 Outlook 2003 客户端在 Internet 上借助 RPC over HTTP Windows 网络组件连接到 Exchange 服务器。这样,无需再使用虚拟专用网 (VPN) 连接到公司网络便可实现全部 Outlook 功能。Outlook 无处不在在 Exchange 2003 中称为 RPC over HTTP。Exchange 2007 建立在此功能之上,但是进行了改进,并且简化了部署和管理。过去部署 RPC over HTTP 要求对服务器进行重点配置。在 Exchange 2007 中,只需在安装了客户端访问服务器角色的 Exchange 2007 计算机上使用 Outlook 无处不在设置向导。所有具有 Exchange 2007 邮箱的用户都能自动访问 Outlook 无处不在。

通过使用统一消息、Exchange ActiveSync、Outlook Web Access 和 Outlook 无处不在,您几乎可以在所处的任何地方访问 Exchange 2007 邮箱数据。

如果您所在的办公室与公司网络实现了连接,则可以使用 Microsoft Office Outlook 或 Outlook Web Access 查看 Exchange 邮箱。可以查看电子邮件、日历数据、联系人、任务,以及便笺。如果您收到了语音电子邮件,则可以通过计算机扬声器或电话播放此邮件。若要通过电话播放邮件,则必须在 Microsoft Office Outlook 2007 或 Exchange 2007 Outlook Web Access 的“语音邮件选项”选项卡中指定一个“在电话上播放”号码。如果您收到了传真邮件,则统一消息会自动将此邮件以电子邮件附件的形式路由到您的邮箱。只需打开附件中的文件便可查看或打印传真。

如果您出差或旅行在外,可以多种方式使用 Exchange。在离开办公室之前,可以将统一消息配置为播放“外出”语音邮件问候。同时还可以在 Microsoft Office Outlook 或 Outlook Web Access 中配置电子邮件的“外出”选项。Exchange 2007 允许您同时配置外部“外出”邮件和内部“外出”邮件。

note注意:
Exchange 管理员可以基于每个用户启用配置外部“外出”邮件的功能。

在您外出期间,可以使用 Exchange ActiveSync 和一部移动设备来随时接收最新的电子邮件。如果收到语音邮件,可以将附件中的 .wma 文件下载到您的移动设备并进行播放,还可以拨打统一消息订阅者访问号码来通过电话收听邮件内容。如果有一封传真邮件路由到您的收件箱,则可以直接在移动设备上查看附件,也可以使用 Outlook Web Access 或 Outlook 无处不在连接到 Exchange 邮箱来查看附件。

note注意:
在移动设备上查看传真邮件可能需要安装第三方应用程序来查看图像文件。

即使没有移动设备、便携式计算机或者是无法访问 Internet 网亭,您仍然可以使用统一消息接收到最新的邮件。若要访问统一消息,请拨打订阅者访问号码。输入分机号和 PIN 之后,便会听到类似以下内容的提示:“请说出语音邮件、电子邮件、日历、私人联系人、目录或个人选项。”如果回答为电子邮件,统一消息便会接着阅读收件箱中邮件的邮件头、主题、时间以及优先级。最后,统一消息会阅读整个邮件。

note注意:
如果您希望统一消息阅读其他文件夹中的邮件,则可以在 Microsoft Office Outlook 2007 或 Exchange 2007 Outlook Web Access 中更改默认文件夹。统一消息只能阅读一个文件夹中的邮件。

在阅读邮件期间的任何时刻,请使用语音命令或电话键盘指示统一消息。在收听电子邮件时可以执行的一些操作包括:移至下一个邮件、删除邮件、删除会话、全部答复、快进或暂停。如果您需要答复邮件,则可以录制一个 .wma 文件并将其附加到邮件答复中。

如果您正在去开会的路上并且可能会迟到,则可以呼叫统一消息并访问日历。当统一消息播放即将开始的会议时,请说“我将迟到”,然后告知统一消息迟到的时间。统一消息将向所有与会者发送一封邮件,告知他们您将会迟到。

具有统一消息、Exchange ActiveSync、Outlook Web Access 和 Outlook 无处不在的 Exchange 2007 可以帮助您的雇员在任何地方访问他们的邮件数据。有关 Exchange 2007 的最新信息和资源,请访问 Exchange Server TechCenter

 
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