如何验证客户端计算机配置
上一次修改主题： 2006-04-27
本主题通过提供一个用于验证 Windows XP 客户端计算机上 RPC over HTTP 配置的检查表，帮助您解决 RPC over HTTP 连接失败的问题。
过程
客户端计算机配置检查表
确保客户端计算机运行的是 Microsoft® Office Outlook 2003。若要验证 Outlook 的版本，请启动 Outlook，然后单击“帮助”菜单上的“关于 Microsoft Outlook”。有关详细步骤，请参阅显示如何验证 Windows XP 客户端上运行的是 Outlook 2003 的视频（英文）。该视频为 Windows Media Player 格式。如果在观看视频时遇到问题，请参阅 Windows Media Player 支持页（英文）。
确保客户端计算机运行的是 Microsoft Windows® XP 和最新的 Service Pack。编写本文时，Windows XP 的最新 Service Pack 是 Windows XP Service Pack 1 (SP1)。有关详细步骤，请参阅显示如何验证 Windows XP 客户端运行的是 Service Pack 1 或更高版本的视频（英文）。该视频为 Windows Media Player 格式。如果在观看视频时遇到问题，请参阅 Windows Media Player 支持页（英文）。
如果您运行的是 Windows XP SP1，请确保客户端计算机已安装 Microsoft 知识库文章 331320 中的更新。有关详细信息，请参阅 Microsoft 知识库文章 331320 通过 HTTP 连接到 Exchange Server 2003 时 Outlook 2003 性能降低或停止响应。
此修补程序会更新 Windows XP 中的 Rpcrt4.dll 文件。必须运行 Rpcrt4.dll 5.1.2600.1142 版或更高版本。有关详细步骤，请参阅显示如何验证 Windows XP Service Pack 1 已安装 331320 修补程序的视频（英文）。该视频为 Windows Media Player 格式。如果在观看视频时遇到问题，请参阅 Windows Media Player 支持页（英文）。
验证 Outlook 2003 客户端配置文件是否正确配置为使用 RPC over HTTP。有关详细步骤，请参阅如何为用户创建 Outlook 配置文件以使用 RPC over HTTP。
检查 Outlook 2003 客户端上的 RPC over HTTP 连接状态。有关详细步骤，请参阅如何检查 Outlook 2003 客户端上的 RPC over HTTP 连接状态。
确保您能够在客户端计算机上，通过以用户主要名称 (UPN) 格式指定登录凭据连接到 Exchange Server 2003。如果无法使用 UPN 格式连接，则应在客户端计算机上安装以下 Microsoft 知识库文章 830355 中描述的修补程序：You cannot use Outlook 2003 over the Internet by using your user principal name (UPN)（英文）。
验证在使用“电子邮件帐户”向导配置 Outlook 2003 客户端配置文件时，在“Microsoft Exchange Server”对话框的“连接”选项卡上出现“Exchange Over the Internet”区域。有关在“电子邮件帐户”向导中启用“Exchange Over the Internet”区域的详细步骤，请参阅如何在 Outlook 2003 电子邮件帐户向导中启用“Exchange over the Internet”。
验证 RPC 代理服务器扩展是否正确加载。如果在服务器端配置 RPC over HTTP 所需的所有设置后，Outlook 客户端遇到连接问题，则可能是因为 RPC 代理服务器扩展没有正确加载。有关验证 RPC 代理服务器扩展是否正确加载的信息，请参阅如何验证 RPC 代理服务器扩展是否正确加载。
详细信息
有关在不同的 Exchange Server 2003 方案中部署 RPC over HTTP 的信息，请参阅 RPC over HTTP 部署方案
有关解决 RPC over HTTP 通信问题的详细信息，请参阅下列主题：