如何恢复设备密码

适用于： Exchange Server 2007 SP3, Exchange Server 2007 SP2, Exchange Server 2007 SP1, Exchange Server 2007

上一次修改主题： 2006-12-18

本主题说明如何使用 Exchange 管理控制台、Exchange 命令行管理程序或 Outlook Web Access 恢复设备密码。

可以通过 Microsoft Exchange ActiveSync 策略要求使用设备密码。即使 Exchange ActiveSync 策略不需要密码，用户也可以配置设备密码。如果用户忘记他们的密码，那么您可以使用 Exchange 管理控制台或 Exchange 命令行管理程序获得恢复密码。恢复密码将解除设备锁定，并让用户新建密码。用户还可以使用 Outlook Web Access 恢复他们的设备密码。

开始之前

若要执行此步骤，必须为您使用的帐户委派以下角色：

• Exchange Server 管理员角色和目标服务器的本地 Administrators 组

有关权限、角色委派以及管理 Exchange Server 2007 所需权限的详细信息，请参阅权限注意事项。

注意：
若要使用 Outlook Web Access 恢复用户的设备密码，您必须能够使用用户的凭据登录到 Outlook Web Access。

步骤

使用 Exchange 管理控制台显示设备恢复密码

1. 打开 Exchange 管理控制台。

2. 在“收件人配置”下，选择“邮箱”。

3. 选择用户，再从操作窗格选择“管理移动设备”。设备恢复密码将显示在“管理移动设备”对话框中。

使用 Exchange 命令行管理程序显示设备恢复密码

1. 运行以下命令：

   Get-ActiveSyncDeviceStatistics -Mailbox:"alias" -ShowRecoveryPassword:$true
   

使用 Outlook Web Access 恢复设备密码

1. 在 Outlook Web Access 中，单击“选项”。

2. 从导航窗格中选择“移动设备”。

3. 从列表中选择移动设备。

   注意：
   用户已为 Exchange ActiveSync 配置的所有移动设备都将显示在此列表中。若要确定正确的移动设备，请使用在设备的列表中显示的设备名称和最后同步时间。

4. 单击“显示设备密码”。

有关语法和参数的详细信息，请参阅 Get-ActiveSyncDeviceStatistics。

详细信息

• 有关如何锁定设备的详细信息，请参阅如何配置设备密码锁定。

• 有关如何使用策略来管理 Exchange ActiveSync 的详细信息，请参阅使用策略管理 Exchange ActiveSync。