使用 SMTP 队列排除邮件流故障

暂缓提交的 DSN 邮件

包含 Exchange 准备传递的传递状态通知，也称未送达报告 (NDR)。

注意：
下列操作对于此队列不可用：删除所有邮件（无 NDR）和删除所有邮件 (NDR)。

如果存储服务不可用或未运行，或者 IMAIL Exchange 存储组件（执行邮件转换的存储组件）存在问题，则邮件可能会在此队列中堆积。

检查事件日志，找到存储服务可能发生的错误。

正在排队等待稍后传递的邮件

包含排队等待稍后传递的邮件，包括由以前版本的 Outlook 客户端发送的邮件。（可以在 Outlook 客户端上设置此选项。）

由以前版本的 Outlook 发送的邮件对延迟传递的处理方式稍有不同。以前版本的 Outlook 依赖 MTA 来传递邮件，而现在由 SMTP 而不是 MTA 来处理邮件传递。

这些邮件将保留在此队列中，直到到达预定的传递时间。

邮件堆积的可能原因包括：

• 邮件发送到一个已被移动的用户邮箱。
  
• 用户尚未创建邮箱，并且不存在对应于该用户的主帐户安全标识符 (SID)。有关详细信息，请参阅 Microsoft 知识库中编号为 316047 的文章：“XADM: Addressing Problems That Are Created When You Enable ADC-Generated Accounts。
  
• 邮件可能已损坏，或者收件人可能无效。
  

要确定邮件是否已损坏，请验证其属性。如果无法访问某些属性，则可能意味着邮件已损坏。还需验证该收件人是否有效。

等待目录查找的邮件

包含发送到尚未完成 Active Directory 解析的收件人的邮件。展开通讯组列表时也会在此处存放邮件。

通常，邮件在此队列中堆积，因为高级排队引擎无法对邮件进行分类。高级排队引擎可能无法访问全局编录服务器和收件人信息，或者全局编录服务器不可访问或执行速度很慢。

分类程序影响此队列。请按照“配置 SMTP 的诊断日志记录”中的说明提高分类程序的诊断日志记录级别。

[连接器名 | 服务器名 | 远程域]

存放发送到远程传递目标的邮件。与远程传递目标（可能是连接器、服务器或域）匹配的队列的名称。

如果邮件在此队列中堆积，必须首先识别队列的状态。如果队列状态为“重试”，请检查队列属性以确定它处于此状态的原因。对于 DNS 问题，应使用 Nslookup 和 Telnet 来排除故障。如果主机不可访问，应使用 Telnet 确保远程服务器作出响应。

预提交

存放已被 SMTP 服务确认并接受的邮件。这些邮件的处理尚未开始。

邮件堆积通常意味着存在性能问题。偶尔的性能高峰可能导致邮件断断续续地出现在此队列中。

邮件在此队列中堆积可能还意味着自定义的事件接收器或第三方事件接收器出现问题。