设置在恢复过程期间最终用户的期望值

 

上一次修改主题: 2005-05-23

无论何时计划重置邮箱数据库,首先应该将邮件发送到驻留在数据库的所有邮箱,通知用户发生的情况并设置他们对恢复过程的期望值。典型的邮件应包括以下内容:

  • 解释用户的现有信息处于要恢复的过程中。同时,告诉用户已经还原了邮件服务而且他们可以发送并接收电子邮件。
  • 声明完成恢复所需的预计时间。
  • 如果您打算交换数据库,鼓励用户不要在重新配置规则、视图和文件夹上花费时间。通知用户您期望还原他们的原始邮箱,而新的定制将丢失。让用户知道他们所创建的新邮件和项目将被保留并添加到原始邮箱中。还应该通知用户将有短暂的服务中断,而且会在中断发生前发出警报。说明中断后新邮件暂时不可用,但是所有旧项目都将还原,并说明会很快还原更新的项目。
 
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