用于概念验证的前景范围文档

 

上一次修改主题: 2007-04-30

您可将此格式用于任何项目管理实践,以开发用于概念验证的文档。下表是创建概念验证前景范围文档时,应该研究和包括的问题类型的详细信息。

迁移的目的(和概念验证)

IT 服务管理或运营问题的历史根源是什么?

为何启动此次运营评估?

谁是项目功能高级决策人?

项目功能高级决策人的任务和目标是什么?

当前环境中存在的主要性能问题是什么?

业务目标

运营评估所要达到的预期业务影响是什么?

IT 环境

操作评估如何适应 IT 环境?

关键的成功因素

公司认为运营评估必须完成哪些内容才算成功?

前景声明

进行评估及贯彻执行改进计划后,公司将如何从中获益?

说明   定义成功完成项目的风险。

预防措施   在文档中列出风险以确保及时解决和跟踪风险。

每份合约中都列出了常见风险。可以将公司环境中存在的特定风险补充到下面的列表中。与运营评估的启动相关联的常见风险包括:

  • 项目没有可确保组织参与评估的业务赞助人,或者在项目完成之前,业务赞助人可能会变更。
  • 业务赞助人无法提供完成评估所需的相应资源。
  • 更改业务优先级可能会重新确定合约的优先级别或忽略此合约。

说明   定义扩展项目组的管理结构。其中包括角色和责任、联系信息、报告结构、服务器共享名、文件目录结构、会议日程安排以及状态报告。

使用前景文档确定在合理的时间框架和组织及管理约束条件内必须完成的事情。查看业务问题中最紧急和/或最具有战略性的方面,然后将评估局限在特定范围内进行。

范围文档应当回答下列问题:

  • 运营评估要实现的目标是什么?
  • 评估的范围是什么以及将要评估哪些 IT 服务管理和/或运营活动?
  • 公司最紧急的 IT 服务管理和运营问题是什么?
  • 公司最具有战略性的 IT 服务管理和运营问题是什么?
  • 完成评估时要考虑的时间因素有哪些?
  • 小组将采取什么方法来执行评估?
  • 评估中将涉及到多少人?
  • 执行评估时将受到哪些制约?
 
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