如何诊断 Exchange 搜索问题

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适用于： Exchange Server 2007 SP3, Exchange Server 2007 SP2, Exchange Server 2007 SP1, Exchange Server 2007

上一次修改主题： 2007-01-02

本主题将介绍如何使用 Exchange 命令行管理程序、Microsoft 管理控制台 (MMC) 服务管理单元、事件查看器和性能监视器来诊断并解决 Exchange 搜索问题。

开始之前

若要运行 Get-MailboxDatabase cmdlet 或 Test-ExchangeSearch cmdlet，必须为您使用的帐户委派下列角色：

  • Exchange Server 管理员角色和目标服务器的本地 Administrators 组

有关管理 Microsoft Exchange Server 2007 所需的权限、角色委派以及权利的详细信息，请参阅权限注意事项。

步骤

诊断 Exchange 搜索问题

  1. MSExchangeSearch 服务是在邮箱服务器上启动的吗？如果是，请转至步骤 2。如果不是，请使用 MMC 服务管理单元验证 MSExchangeSearch 服务是否正在运行：

    1. 单击“开始”，然后单击“控制面板”。

    2. 在“控制面板”中，双击“管理工具”。

    3. 在“管理工具”中，双击“服务”。

    4. 验证“Microsoft Exchange 搜索索引器”服务是否已启动。

  2. 邮箱数据库的 IndexEnabled 参数是否已设置为真？如果是，请转至步骤 3。如果不是，请在 Exchange 命令行管理程序中运行以下命令以验证 IndexEnabled 标记是否设置为真：

    Get-MailboxDatabase |ft Name,IndexEnabled

    有关语法和参数的详细信息，请参阅 Get-MailboxDatabase。

  3. Exchange 数据库是否已爬网？如果是，请转至步骤 4。如果不是，请使用性能监视器检查“完全爬网模式状态”计数器。。此计数器存储于“MSExchange 搜索索引”性能对象中。选择用户数据库的实例。数据库正在爬网时，其值为 1。爬网完成后，其值为 0。其他相关搜索计数器位于以下性能对象下：

    • MSExchange 搜索索引器

    • MSFTESQL-Exchange: 编录

    • MSFTESQL-Exchange:FD

    • MSFTESQL-Exchange: 索引器

    • MSFTESQL-Exchange: 服务

    完全爬网模式状态

    有关使用性能监视器的信息，请参阅 Microsoft Exchange 服务管理指南中的 Windows Server 2003 Monitoring Features and Tools。

  4. 针对该用户运行 Test-ExchangeSearch 命令：

    Test-ExchangeSearch -Identity TedBremer@contoso.com

    有关测试 Exchange 搜索的详细信息，请参阅 Test-ExchangeSearch。

  5. 检查事件查看器中是否有与搜索相关的错误消息。检查“源: MSExchangeSearch 索引器”和 msftesql-Exchange 事件。有关详细信息，请参阅事件日志中的链接。

  6. 使用 MMC 服务管理单元停止然后重新启动 Microsoft 搜索 (Exchange) 服务：

    1. 单击“开始”，依次指向“设置”、“控制面板”和“管理工具”，然后单击“服务”。

    2. 在“服务”详细信息窗格中，右键单击 Microsoft Search (Exchange)，然后单击“停止”。服务停止后，再次右键单击此服务，然后单击“开始”。