在 Exchange Server 中配置垃圾邮件隔离邮箱

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由内容筛选器代理确定为垃圾邮件的邮件可转至垃圾邮件隔离邮箱。 如果启用了垃圾邮件置信度 (SCL) 隔离阈值，则隔离的所有邮件将包装为未送达报告， (也称为NDR、传递状态通知、DSN 或退回邮件) ，并传递到指定的垃圾邮件隔离邮箱。 管理员可以使用 Microsoft Outlook 查看隔离的邮件并将其释放给预期收件人。

开始前，有必要了解什么？

  • 估计完成该任务的时间：30 分钟。

  • 默认情况下，邮箱服务器上的传输服务未启用反垃圾邮件功能。 一般情况下，只有当您的 Exchange 组织在接受传入的邮件前未事先进行任何反垃圾邮件筛选时，您才需要在邮箱服务器上启用反垃圾邮件功能。 有关详细信息，请参阅在邮箱服务器上启用反垃圾邮件功能。

  • 负责垃圾邮件隔离邮箱的人员可以查看潜在的私人和敏感邮件，然后代表 Exchange 组织中的任何人发送邮件。

  • 若要了解本主题中的过程可能适用的键盘快捷键，请参阅 Exchange 管理中心内的键盘快捷键。

提示

是否有任何疑问？ 请在 Exchange 论坛中寻求帮助。 请访问以下论坛：Exchange Server、Exchange Online 或 Exchange Online Protection。

步骤 1：验证是否启用了内容筛选功能

你必须先获得权限，然后才能执行此过程或多个过程。 若要查看所需的权限，请参阅反垃圾邮件 和反恶意软件权限 主题中的“反垃圾邮件功能”条目。

  1. 运行以下命令，验证是否已在 Exchange 服务器上安装并启用内容筛选器代理：

    Get-TransportAgent "Content Filter Agent"

  2. 运行下列命令验证是否已启用了内容筛选功能：

    Get-ContentFilterConfig | Format-List Enabled

有关详细信息，请参阅 内容筛选过程。

步骤 2：创建专门用于垃圾邮件隔离的邮箱

若要创建垃圾邮件隔离邮箱，请执行以下步骤：

  • 创建专用 Exchange 数据库：建议为垃圾邮件隔离邮箱创建专用数据库。 垃圾邮件隔离邮箱应具有较大的数据库，因为如果达到存储配额限制，邮件将会丢失。 有关详细信息，请参阅在 Exchange Server 中管理邮箱数据库。

  • 创建专用邮箱和用户帐户：建议为垃圾邮件隔离邮箱创建专用邮箱和用户帐户。 有关详细信息，请参阅在 Exchange Server 中创建用户邮箱。

    可以根据组织的合规性策略和需求应用收件人策略，例如邮件记录管理、邮箱配额和委派权限。 有关详细信息，请参阅 Exchange Server 中的消息记录管理。

    注意

    如果某封隔离的邮件因为存储配额而遭到拒收，该邮件将会丢失。 Exchange 不会为隔离的邮件生成 NDR，因为隔离的邮件将打包为 NDR。

  • 配置 Outlook：需要配置 Outlook 委托访问权限以满足组织的需求。 此外，还可以将 Outlook 配置文件配置为显示邮件的原始发件人、收件人和 SCL 值。 有关详细信息，请参阅 配置 Outlook 以显示垃圾邮件隔离邮箱中的原始发件人。

步骤 3：指定垃圾邮件隔离邮箱

你必须先获得权限，然后才能执行此过程或多个过程。 若要查看所需的权限，请参阅反垃圾邮件 和反恶意软件权限 主题中的“反垃圾邮件功能”条目。

使用以下语法:

Set-ContentFilterConfig -QuarantineMailbox <SmtpAddress>

本示例将超过垃圾邮件隔离阈值的所有邮件发送到 spamQ@contoso.com。

Set-ContentFilterConfig -QuarantineMailbox spamQ@contoso.com

如何判断这一步生效？

若要验证是否已成功指定垃圾邮件隔离邮箱，请运行以下命令以验证 QuarantineMailbox 属性的值：

Get-ContentFilterConfig | Format-List QuarantineMailbox

步骤 4：配置 SCL 隔离阈值

SCL 隔离阈值是将邮件重定向到垃圾邮件隔离邮箱的 SCL 值。 你可以将 SCL 隔离阈值设置为 0 到 9 之间的一个值，其中 0 表示被视为垃圾邮件的可能性较低，9 表示被视为垃圾邮件的可能性最大。

有关如何调整 SCL 阈值以满足组织要求以及如何配置每个邮箱的 SCL 阈值的详细信息，请参阅使用 Exchange 命令行管理程序为内容筛选配置 SCL 阈值和使用 Exchange 命令行管理程序在邮箱上配置 SCL 阈值。

步骤 5：管理垃圾邮件隔离邮箱

管理垃圾邮件隔离邮箱时，请按照下列指南操作：

  • 在 Outlook 中使用 “重新发送此邮件 ”将隔离的邮件释放给预期收件人。 有关详细信息，请参阅从垃圾邮件隔离邮箱中释放隔离的邮件。

  • 监视垃圾邮件隔离邮箱的大小。 由于大量新员工涌入、邮件大小较大的自然趋势或 SCL 隔离操作的阈值，电子邮件数量可能会发生变化。

  • 监视垃圾邮件隔离邮箱的误报情况。 如果垃圾邮件隔离邮箱包含许多误报，请提高 SCL 隔离阈值。 有关如何确定将误报传递到垃圾邮件隔离邮箱的原因的详细信息，请参阅 在 Outlook 中查看反垃圾邮件标记。

  • 使用相同的 Outlook 配置文件查看和释放垃圾邮件隔离邮箱中的隔离邮件。 不支持向其他 Outlook 配置文件应用权限以发布邮件。

重要

隔离邮件的NDR 不会传递到垃圾邮件隔离邮箱。 标识为垃圾邮件的NDR 将被删除，即使其 SCL 值指示应隔离它们。 若要跟踪这些消息，请使用代理日志或消息跟踪日志。 有关详细信息，请参阅 反垃圾邮件代理日志记录。

步骤 6：调整 SCL 隔离阈值

配置 SCL 隔离阈值之后，定期监视其设置，并根据组织的需要对其进行调整。 例如，如果将太多误报传递到垃圾邮件隔离邮箱，请将 SCL 隔离阈值提高到更大的值。 有关如何调整 SCL 隔离阈值的详细信息，请参阅 使用 Exchange 命令行管理程序为内容筛选配置 SCL 阈值。