了解如何查找并排除互操作性和迁移项目的问题

 

上一次修改主题: 2006-09-14

在查找并排除互操作性和迁移问题时,建议采用图 1 所示的下列故障排除策略:

  1. 找到问题 在查找并排除问题之前,必须先确定问题的可能原因。这通常包括检查 Lotus Domino 环境以及 Exchange Server 2003。请使用系统性的方法来准确定位问题。
  2. 分析问题 尝试复现问题,以便可以准确了解发生的情况。每次仅更改一个设置或配置,以便可以跟踪更改前后的行为。仔细记录所做的更改。确定问题的原因之后,检查配置以找出受影响组件失败的原因。
  3. 解决问题 指定解决方案以防止问题再次发生。在测试实验室中仔细测试方案的副作用之前,不要应用解决方案。例如,Service Pack 包含许多已知问题的解决方案,但是,如果未在测试服务器上进行测试,则不应应用 Service Pack。
疑难解答流程图
 
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