统一消息语音呼叫处理

 

适用于: Exchange Server 2010 SP2, Exchange Server 2010 SP3

上一次修改主题: 2011-04-28

组织的电话网络接收传入的语音邮件,然后将其传递给 Microsoft Exchange Server 2010 统一消息 (UM) 服务器,由其处理并路由传入呼叫。本主题讨论统一消息服务器接收的传入语音邮件的邮件流。

传入到 Exchange 2010 组织中的语音呼叫既可以来自于组织内部的用户,也可以来自于组织外部的用户。当呼叫者通过启用了 UM 的用户的电话分机进行呼叫,而用户不能应答时,专用交换机 (PBX) 会将传入的呼叫转发或路由到 IP 网关,然后再将其发送到统一消息服务器。在使用 IP PBX 的统一消息系统中,IP PBX 将传入邮件转发到统一消息服务器。IP 网关或 IP PBX 可以将传入流转换为 IP (VoIP) 协议的语音,如传入语音邮件的会话初始协议 (SIP)。接下来会将 IP 数据流传递到统一消息服务器。在统一消息服务器收到呼叫后,统一消息服务器将处理此邮件并确定如何路由该邮件。

下图显示了传入的语音邮件流在 Exchange 2010 组织中的传输过程。

传入的语音邮件流在 Exchange 2010 组织中的传输过程

语音和传真邮件流
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