管理 UM 拨号计划

 

适用于:Exchange Online, Exchange Server 2013, Exchange Server 2016

上一次修改主题:2013-04-16

创建统一消息 (UM) 拨号计划后,您可以查看和配置各种设置。例如,您可以配置 IP 语音 (VoIP) 安全性的级别、音频编解码器和拨号限制。在 UM 拨号计划上配置的设置将通过 UM 邮箱策略影响与该拨号计划相关联的所有用户。

有关与 UM 拨号计划相关的其他管理任务,请参阅UM 拨号计划过程

  • 估计完成时间:5 分钟。

  • 您必须先获得权限,然后才能执行此过程或多个过程。若要查看所需的权限,请参阅统一消息权限主题中的“UM 拨号计划”条目。

  • 在执行这些步骤之前,先确认已创建 UM 拨号计划。有关详细步骤,请参阅创建 UM 拨号计划

  • 若要了解可能适用于此主题中过程的键盘快捷键,请参阅 Exchange 管理中心内的键盘快捷键

提示提示:
有疑问吗?请在 Exchange 论坛中寻求帮助。请访问以下论坛:Exchange ServerExchange OnlineExchange Online Protection。.

  1. 在 EAC 中,导航到“统一消息”>“UM 拨号计划”。

  2. 在此列表视图中,选择要查看或修改的 UM 拨号计划,然后单击“编辑”编辑图标

  3. 在“UM 拨号计划”页上,单击“配置”。使用配置选项查看特定的拨号计划设置,然后启用或禁用功能,如下面的步骤所述。

  4. 常规   使用此页面查看特定的拨号计划设置或为启用 UM 的用户启用或禁用功能:

    • “名称”   这是所创建的拨号计划的名称。UM 拨号计划名称的最大长度为 64 个字符,可以包括空格。但是,不能包括下列任何字符:" / \ [ ] : ; | = , + * ? < >.

    • 虽然 UM 拨号计划名称中可以包含空格,但是,如果将统一消息与 Office Communications Server 2007 R2 或 Microsoft Lync Server 集成,则拨号计划的名称不能包含空格。因此,如果创建的拨号计划的显示名称中包含空格,但要与 Office Communications Server 2007 R2 或 Lync Server 集成,则必须先删除该拨号计划,然后另外创建一个显示名称中不包含空格的拨号计划。

      重要说明重要说明:
      尽管拨号计划名称的框可以接受 64 个字符,但是拨号计划的名称不得超过 49 个字符。如果尝试创建的拨号计划名称包含的字符数超过 49 个,将收到错误消息。该消息称不能生成 UM 邮箱策略,因为 UM 拨号计划的名称太长。发生这种情况的原因是,如前所述,在创建拨号计划时,还会创建一个名为 <DialPlanName> 默认策略的默认 UM 邮箱策略。在向拨号计划名称中加入默认策略中的 15 个字符时,字符的总长度将超出限制。UM 拨号计划和 UM 邮箱策略的 name 参数都可以是 64 个字符。但是,如果拨号计划的名称超过 49 字符,默认 UM 邮箱策略的名称将超过 64 字符,则这是不允许的。
    • 分机号码长度(位)  这是与此拨号计划相关联的用户的分机号码的位数。例如,如果与拨号计划相关联的用户拨打了 4 位的分机号码以呼叫同一拨号计划中的其他用户,则您应选择 4 作为分机中的号码位数。

      分机号码位数基于在 IP PBX 或 PBX 上创建的电话拨号计划。这是一个必需的字段,该字段的值范围为 1 到 20。典型的分机号码长度为 3 位到 7 位。如果现有电话环境包含分机号码,则必须在创建 UM 拨号计划时指定一个与这些分机号码的位数相匹配的位数。

    • 拨号计划类型   统一资源标识符 (URI) 是标识或命名资源的一串字符。这种标识的主要目的是允许 VoIP 设备和 PBX 使用特定协议通过网络与其他设备进行通信。方案中定义的 URI 用于定义呼叫的特定语法、格式和协议。简单来说,该格式将从 IP PBX 或 PBX 传递,并且您创建的拨号计划类型必须与该格式匹配。创建 UM 拨号计划之后,将无法更改拨号计划类型,除非删除该拨号计划,然后重新创建正确的拨号计划类型。可以选择以下拨号计划类型之一:

      • 电话分机   这是最常用的拨号计划类型。将采用以下格式之一列出 VoIP 网关或 IP 专用交换机 (PBX) 中的呼叫者和被叫方信息:电话:512345 或 512345@<IP 地址>。这是拨号计划默认的类型。

      • SIP URI 如果必须具有会话初始协议 (SIP) URI 拨号计划(如支持 SIP 路由的 IP PBX、启用 SIP 的 PBX)或者如果集成 Microsoft Office Communications Server 2007 R2 或 Microsoft Lync Server 和统一消息,则使用此拨号计划类型。来自 VoIP 网关的呼叫者和被叫方信息。IP PBX、启用 SIP 的 PBX 或 Communications Server 2007 R2 或 Lync Server 采用以下格式作为 SIP 地址列出:sip:<用户名>@<IP 地址>:端口。

      • E.164 E.164 是用于公共电话系统的国际编号计划,其中每个指定的号码都包含国家/地区代码、国内目的地代码和订阅者号码。将采用以下格式列出通过 VoIP 网关和 PBX 或 IP PBX 发送的呼叫方和被叫方信息:电话:+14255550123。

      注意注意:
      创建拨号计划之后,将无法更改拨号计划类型,除非删除该拨号计划,然后重新创建正确的拨号计划类型。
    • VoIP 安全模式   使用此下拉列表为 UM 拨号计划选择 VoIP 安全设置。可以为拨号计划选择以下安全设置之一:

      • 不安全  默认情况下,当您创建 UM 拨号计划时,它将设置为不加密 SIP 信号或 RTP 通信。在非安全模式下,与 UM 拨号计划关联的 Exchange 服务器使用非加密方式处于与 VoIP 网关、IP PBX、SBC 以及其他 Exchange 服务器之间的往来数据。在非安全模式下,实时传输协议 (RTP) 媒体通道与 SIP 信号信息都不会进行加密。

      • SIP 安全   选择“SIP 安全”时,只对 SIP 信号通信进行加密,RTP 媒体通道将仍然使用不进行加密的 TCP。通过 SIP 安全,使用相互传输层安全性 (TLS) 对 SIP 信号通信和 VoIP 数据进行加密。

      • “安全”    选择“安全”时,对 SIP 信号通信和 RTP 媒体通道进行加密。使用安全实时传输协议 (SRTP) 的安全信号媒体通道和 SIP 信号流量同时使用 TLS 来加密 VoIP 数据。

  5. 拨号代码  使用此页面配置 UM 拨号计划的拨号代码。可以在拨号计划上配置几个拨号代码设置。它们包括传入和传出呼叫选项。可以配置下列各项:

    • 传出呼叫的拨号代码  使用这些设置指定启用 UM 的用户可以拨打的传出呼叫的拨号代码。这些传出呼叫是使用 Outlook Voice Access 或从语音邮件发出的电话。

      • 外线接入编码 使用此字段可以键入传出外部呼叫用于访问外部电话号码的一个或多个数字。将在拨打的电话号码前面加拨此号码。此数字也称为电话交换机接入代码。此字段可接受 1 到 16 位数。对于很多组织,此数字是 9。默认情况下,不填充此字段。

        通常,在 PBX 或 IP PBX 位于现场或在组织中进行维护的电话环境中使用此设置。如果组织的电话环境由外部企业或供应商维护,则可能不必配置它。

      • 国际接入编码 使用此字段可以键入传出呼叫用于访问国际电话号码的数字代码。将在拨打的电话号码前面加拨此号码。默认情况下,不填充此字段。此字段可接受 1 到 4 位数。例如,美国的国际接入编码是 011;欧洲是 00。

      • 国家/地区号码前缀 使用此字段可以键入在拨打位于区域代码以外但在国家/地区内的电话号码时要用到的数字代码。将在拨打的电话号码前面加拨此号码。默认情况下,不填充此字段。此字段可接受 1 到 4 位数。例如,0 在欧洲使用,1 在北美使用。

      • 国家/地区代码:使用此字段可以键入用于传出呼叫的国家/地区代码数字。将在拨打的电话号码前面加拨此号码。默认情况下,不填充此字段。此字段可接受 1 到 4 位数。例如,美国的国家/地区代码为 1,英国的为 44。

    • 在 UM 拨号计划之间进行拨号的号码格式   当独立拨号计划的用户之间拨打电话时,可使用这些设置在他们之间配置电话。

      • 国家/地区号码格式   使用此字段可以指定当用户在不同的拨号计划中但具有相同国家/地区代码时, Exchange 服务器如何拨打用户的电话号码。自动助理可以使用此字段,Outlook Voice Access 用户在搜索并尝试呼叫目录中的用户时也可以使用此字段。

        此条目包含一个号码前缀和一个可变字符数(例如,020xxxxxxx)。要确定电话号码,统一消息会将目录中指定的电话号码的最后 x 位数追加到指定的前缀。

      • 国际号码格式   使用此字段可以指定当用户在不同的拨号计划中但具有不同国家/地区代码时,统一消息如何拨打用户的电话号码。自动助理可以使用此字段,Outlook Voice Access 用户在搜索并尝试呼叫目录中的用户时也可以使用此字段。

        此条目由一个号码前缀和 n 个字符组成(例如 4420xxxxxxx)。为了确定电话号码,统一消息会将目录中指定电话号码的最后 x 位数附加到指定前缀的后面。

      • 同一个拨号计划中的传入呼叫的号码格式   使用此字段可添加或删除同一个拨号计划的用户之间拨出的传入呼叫的号码格式。此字段同时接受数字和字母“X”作为通配符。不可以在此字段中使用其他字母。

        为同一拨号计划中的传入呼叫添加号码格式。例如,要添加 5 位分机号的号码格式,输入 142570xxxxx,然后单击添加图标。要删除号码格式,请单击删除图标

  6. Outlook Voice Access   使用此页面可配置 UM 拨号计划的 Outlook Voice Access 设置。Outlook Voice Access 使用户能够使用电话来访问个人邮箱,以检索电子邮件、语音邮件、联系人和日历信息。可以查看或配置下列各项:

    • 欢迎问候语 该仅显示字段用于显示将用作欢迎问候语的声音文件的名称。

      • 默认问候语   当 Outlook Voice Access 用户或另一位呼叫者呼叫 Outlook Voice Access 号码并执行目录搜索时将会使用欢迎问候语。此音频文件是一个 UM 拨号计划的默认问候语。但是,您可能需要更改此欢迎问候语,并提供另一个公司特有的欢迎问候语,例如“欢迎使用 Outlook Voice Access for Contoso, Ltd.”。

        如果决定自定义此问候语,必须先录制自定义问候语,并将它保存为 .wav 文件,然后将拨号计划配置为使用此自定义问候语。文件名和路径不得超过 255 个字符。

        您可以添加自定义的问候语,具体操作为单击“更改”,然后单击“浏览”选择以前录制的自定义问候语,并指定用作欢迎问候语的音频文件 (.wav)。 如果不指定音频文件,则 Outlook Voice Access 用户将听到默认欢迎问候语“欢迎,您已连接到 Microsoft Exchange”。

    • 信息通知:启用此选项之后,在营业时间或非营业时间欢迎问候语之后会立即播放此可选录音。信息通知可能会指出组织访问系统的安全策略,例如,“当您有权使用 Outlook Voice Access 访问我们的系统时,即表明您已经同意我们的业务协议中的条款,以及适用于我们的组织的所有安全策略。访问我们的系统将受到监视,获得非法访问权限将受到控诉。”信息性通知还可能会提供遵守公司安全策略所需的信息,例如“可能会为了培训而监视通话”。如果必须让呼叫者听到整个信息通知,则可以将其标记为不可中断。

      默认情况下,UM 拨号计划未配置任何信息通知。若要启用信息通知和使用特定于您的组织的自定义音频文件,请单击“更改”,然后单击“浏览”。

    • 允许中断通知   选中此复选框,Outlook Voice Access 用户就能够中断信息通知。如果信息通知时间较长,则应执行此操作。如果信息通知时间较长,而 Outlook Voice Access 用户无法中断信息通知来访问 UM 拨号计划提供的选项,用户可能会感到很厌烦。

    • Outlook Voice Access 号码   使用此字段添加一个 Outlook Voice Access 用户将拨打的电话号码或分机号码或 SIP URI,以使用 Outlook Voice Access 访问语音邮件系统。大多数情况下,应当输入分机号码或外部电话号码。但是,由于此字段接受所有字母数字字符,因此,如果正在使用 IP PBX、Office Communications Server 2007 R2 或 Microsoft Lync Server,则可以使用 SIP URI。

      默认情况下,创建拨号计划时,没有定义 Outlook Voice Access 号码。为使 Outlook Voice Access 用户能够呼叫 Outlook Voice Access,您必须配置至少一个电话号码。字母数字字符的个数不能超过 20。

      根据拨号计划配置此号码时,此号码将显示在语音邮件选项的 Microsoft OfficeOutlook 2007 或更高版本以及 Outlook Web App 中。

      要添加一个新的 Outlook Voice Access 号码,请在框中输入号码,然后单击添加图标。若要删除 Outlook Voice Access 号码,请单击删除图标

  7. 设置   使用此页面配置统一消息的拨号计划设置。当您在此页面上配置设置时,可以控制呼叫链接到拨号计划的自动助理的 Outlook Voice Access 用户和外部呼叫者如何查找组织中的用户、语音邮件使用的音频编解码器、登录失败次数和超时值。可以配置下列各项:

    • 用于搜索名称的主要方法   使用此列表选择呼叫者拨入系统时可以找到用户的主要方法。

      默认情况下选择“姓名”方式。这意味着用户在目录中搜索某个用户时,将先输入用户的姓,再输入用户的名。

      当 Outlook Voice Access 用户呼叫 Outlook Voice Access 号码以访问他们的邮箱时,呼叫者可以呼叫 Outlook Voice Access 号码以执行目录搜索,或者呼叫者呼叫链接到 UM 呼叫计划的自动助理,他们可以通过拼写名称或别名来搜索目录中的用户。

      必须选择一种支持的方法,才能使用按名称拨号主方法。支持下列方法:

      • 姓 名(默认)

      • 名 姓

      • SMTP 地址

    • 用于搜索名称的次要方法 使用此列表选择呼叫者拨入系统时可以找到用户的次要方法。

      默认情况下选择“SMTP 地址”方法。这意味着用户在目录中搜索某个用户时,将输入用户的电子邮件别名或 SMTP 地址。

      当 Outlook Voice Access 用户呼叫 Outlook Voice Access 号码以访问他们的邮箱时,呼叫者可以呼叫 Outlook Voice Access 号码以执行目录搜索,或者呼叫者呼叫链接到 UM 呼叫计划的自动助理,他们可以通过拼写名称或别名来搜索目录中的用户。当您选择这些选项之一时,呼叫者可以使用主要方法搜索名称或次要方法搜索名称来查找目录中的用户。

      不必从四种支持的方法中选择一种。但是,如果未选择次要方法搜索用户,呼叫者将只有一种方式来搜索用户。可以使用下列选项:

      • 姓 名

      • 名 姓

      • SMTP 地址(默认)

    • 音频编解码器 使用此列表选择拨号计划将使用的音频编解码器。呼叫者在呼叫与拨号计划关联的用户并留下语音邮件时,统一消息将使用从此列表中选择的音频编码解码器录制将发送给已启用语音邮件用户的语音邮件。支持下列音频编解码器:

      • MP3(默认)

      • WMA (Windows Media Audio)

      • G711 (Pulse Code Modulation (PCM) Linear)

      • GSM (Group System Mobile 06.10)

      默认情况下,选择 MP3 格式。MP3 格式是常见的音频文件格式,可显著减小音频文件的大小,是个人音频设备或 MP3 播放器最常用的格式。MP3 是跨平台的音频编解码器类型,可用于兼容许多移动电话和设备以及多种计算机操作系统。

      使用 WMA 是由于其高压缩率以及高质量的格式属性。G.711 PCM Linear 是一种电话质量的音频编解码器格式,该格式压缩率最低,质量最差。GSM 06.10 是移动电话供应商使用的一种音频编解码器格式,是数字移动电话服务的标准。

      如果关心用户的磁盘配额,则选择 WMA 作为音频编解码器。保存为 .wma 格式的语音文件几乎是使用其他音频编解码器生成的相同语音录音的一半大小。

    • 话务员分机 使用此文本框可输入拨号计划话务员的电话号码或分机号。这不同于 UM 自动助理上配置的话务员分机。但是,您可以为两种类型的话务员输入同一个电话号码或分机号码。

      可以将此设置配置为将呼叫转移到自动助理(如果已配置)、人工话务员、外部电话号码或分机号。

      使用电话键盘的呼叫者按 0 或说“reception”或“operator”时,或已超过“断开连接前的输入失败的次数”阈值时,将呼叫者转移到在此文本框中指定的电话号码或分机号码。

      此电话号码可以是组织外部的号码,也可以是内部电话分机号。例如,如果接待员或话务员的分机号为 81964,并且组织只有一个拨号计划,则输入 81964。

      默认情况下,此设置为空。如果未在此文本框中输入号码,则将禁止将呼叫转移到话务员的功能,并在没有人应答呼叫的情况下礼貌地断开呼叫者的连接。

      建议在此文本框中填充一个电话号码,以便呼叫者在目录中未找到特定用户时,将呼叫者转移到话务员。

    • 断开连接前的登录失败的次数 使用此文本框输入在断开呼叫者的连接之前,允许其连续尝试登录失败的次数。

      此设置的值可以介于 1 到 20 之间。此值设置得太低可能会给用户带来麻烦。对于大多数组织来说,应当将此值设置为默认的 3 次尝试。

    • 超时时间和重试次数   这些设置适用于拨入 UM 自动助理的 Outlook Voice Access 用户和外部呼叫者。

      • 最长呼叫持续时间(分钟) 使用此文本框输入在结束呼叫之前,传入呼叫可以连接到系统上并且不转移到有效分机号的最长分钟数。对于大多数组织来说,应当将此值设置为默认值 30 分钟。

        此设置应用于所有类型的呼叫。其中包括传入 Outlook Voice Access 呼叫、组织内部的语音呼叫、组织外部的语音呼叫和传入传真呼叫。

        此设置的值可以介于 10 到 120 之间。此值设置得太低可能会使传入呼叫在结束之前断开连接。例如,如果组织会收到许多大型传真邮件,可能需要考虑增大此默认值,以便可以收到传真邮件的所有页面。

      • 最长录音持续时间(分钟) 使用此文本框输入在呼叫者留下语音邮件时,每段语音录音允许的最长分钟数。对于大多数组织来说,应当将此值设置为默认值 20 分钟。

        此设置的值可以介于 1 到 100 之间。此值设置得过低可能会使较长的语音邮件在结束之前断开连接。此值设置得太高将使用户在收件箱中保存过长的语音邮件。

        如果已对用户实施了严格的磁盘配额,则此设置非常重要。此值必须小于为“最长呼叫持续时间(分钟)”设置所设置的值。

      • 录音空闲超时(秒) 使用此文本框输入在结束呼叫之前,录制语音邮件时系统允许的无声秒数。对于大多数组织来说,应当将此值设置为默认值 5 秒。

        此设置的值可以介于 2 到 10 之间。此值设置得太低可能会使系统在呼叫者留完语音邮件之前断开其连接。此值设置得太高可能会使语音邮件中出现过长的无声期。

      • 断开连接前的输入失败的次数 使用此文本框配置在断开呼叫者的连接之前,允许呼叫者输入错误菜单选择的次数。对于大多数组织来说,应当将此值设置为默认的 3 次尝试。对于已启用语音的 UM 拨号计划,此设置非常重要。

        错误数据的示例包括呼叫者请求系统中未找到的分机号时,系统未找到将呼叫转移到的用户分机号时,或呼叫者按无效的菜单选项时。

        此设置的值可以介于 1 到 20 之间。此值设置得太低可能会提前断开呼叫者的连接。

    • 音频语言   使用此列表指定 Outlook Voice Access 用户使用的默认语言。此设置不适用于 UM 自动助理上的语言设置。您可以将 Outlook Voice Access 的语言设置为与 UM 自动助理使用的语言相同或不同。用户呼叫与拨号计划关联的用户时,此音频语言是录音话务员使用的默认语言。呼叫者听到的系统提示也使用相同的语言播放。根据 UM 拨号计划选择的语言用于阅读电子邮件、语音邮件和日历项目;如果没有记录个人问候语,请说出用户名称;使用“语音邮件预览”功能转录语音消息;启用自动语音识别 (ASR) 以使之正常运行。

      对于内部部署而言,添加其他语言使 Outlook Voice Access 可以使用除美国英语以外的其他语言。例如,如果 Outlook Voice Access 用户通过桌面上的电话,使用 Outlook Voice Access 号码呼入,则系统将使用英语的预录话务员语音向该用户发出问候。即使同一用户在 Outlook Web App 中选择其他语言(如法语),菜单仍以美国英语显示。若要使用户可以听到法语的预录话务员菜单,必须安装相应的语言包。

      注意注意:
      对于 Exchange Online 而言,所有语言均可使用。
  8. 拨号规则   使用此页可指定启用 UM 的用户拨打国家/地区内和国际长途电话的拨号规则。拨号规则上定义的每个条目确定特定拨号规则组内的用户可以拨打的电话类型。使用“拨号规则”页配置拨号规则后,必须将 UM 拨号计划、UM 邮箱策略或 UM 自动助理配置为使用相应的拨号规则。将 UM 邮箱策略配置为使用拨号规则组后,配置的拨号限制会应用到与 UM 邮箱策略关联的所有启用 UM 的用户。例如,可以将拨号规则组配置为不要求与拨号计划关联的用户在拨打国家/地区内电话号码时拨打外线接入编码。可以配置下列各项:

    • 国家/地区内拨号规则 使用此框可添加、删除或编辑国家/地区内由 UM 邮箱策略使用的拨号规则组。若要创建拨号规则,请单击添加图标。若要编辑现有的拨号规则,请单击编辑图标。若要删除拨号规则,请单击删除图标。当您创建拨号规则时,请将以下信息添加到“新建拨号规则”页上:

      • “呼叫规则名称”   使用此文本框以为您创建的呼叫规则输入名称。您可以使用同一名称来收集一个组中的几个规则,然后在“呼叫授权”下启用或禁用它们。该名称最长可以为 32 个字符。

      • “要转换的数字模式(数字掩码)”   使用此文本框以在拨号前输入要转换的数字模式,例如,91425xxxxxxx。如果用户输入匹配他们的模式的数字,UM 将在拨打电话之前转换拨打的数字为拨号。只能输入数字和通配符“x”。

      • 已拨号码   使用此文本框输入与“要转换的数字模式(数字掩码)”中设置的数字模式相匹配的要拨打的号码。已拨号码用于确定发送到 VoIP 网关或 IP PBX 的实际拨号字符串。此号码可以与统一消息为传出呼叫获取的号码不同。但是,也可以将您的 PBX 或 IP PBX 配置为忽略本地呼叫的区域代码,还可以针对专用语音编号计划配置该专用交换机。拨号字符串中的任何通配符 (x) 会替换为原始号码中那些与拨号规则中的号码掩码匹配的数字。例如,9xxxxxxx 就是有效的已拨号码。此字段只能包含数字和字符 x

      • 注释 使用此文本框输入您要添加或修改的拨号规则的注释或描述。默认情况下,此文本框为空。

        注意注意:
        如果正与 Office Communications Server 2007 R2 或 Microsoft Lync Server 集成,您可能会发现配置统一消息中的拨号规则或拨号规则组没有必要。Office Communications Server 2007 R2 和 Lync Server 用于执行组织中用户的呼叫路由和号码转换,此外,代表用户进行呼叫时也会执行此操作。
    • 国际规则 使用此文本框可添加、删除或编辑由 UM 邮箱策略使用的国际拨号规则组。

      • “呼叫规则名称”   使用此文本框以为您创建的呼叫规则输入名称。您可以使用同一名称来收集一个组中的几个规则,然后在“呼叫授权”下启用或禁用它们。该名称最长可以为 32 个字符。

      • “要转换的数字模式(数字掩码)”   使用此文本框以在拨号前输入要转换的数字模式,例如,91425xxxxxxx。如果用户输入匹配他们的模式的数字,UM 将在拨打电话之前转换拨打的数字为拨号。只能输入数字和通配符“x”。

      • 已拨号码   使用此文本框输入要拨打的与“要转换的数字模式(数字掩码)”中设置的数字模式相匹配的号码。已拨号码用于确定发送到 VoIP 网关或 IP PBX 的实际拨号字符串。此号码可以与统一消息为传出呼叫获取的号码不同。但是,也可以将您的 PBX 或 IP PBX 配置为忽略本地呼叫的区域代码,还可以针对专用语音编号计划配置该专用交换机。拨号字符串中的任何通配符 (x) 会替换为原始号码中那些与拨号规则中的号码掩码匹配的数字。例如,9xxxxxxx 就是有效的已拨号码。此字段只能包含数字和字符 x

      • 注释 使用此文本框输入您要添加或修改的拨号规则的注释或描述。默认情况下,此文本框为空。

        注意注意:
        对于内部部署而言,如果正与 Office Communications Server 2007 R2 或 Microsoft Lync Server 集成,您可能会发现配置统一消息中的拨号规则或拨号规则组没有必要。Office Communications Server 2007 R2 或 Lync Server 用于执行组织中用户的呼叫路由和号码转换,此外,代表用户进行呼叫时也会执行此操作。
  9. 拨号身份验证   使用此页可以为呼叫 UM 拨号计划上配置的 Outlook Voice Access 号码的呼叫者选择拨号规则。通过配置拔号规则组和拔号限制,可以限制在未经身份验证的用户或 Outlook Voice Access 用户呼叫拔号计划上配置的 Outlook Voice Access 号码时,呼叫者可以使用的呼叫类型。可以配置下列各项:

    • 同一 UM 拨号计划中的呼叫 选中此复选框后,如果用户呼叫拨号计划上配置的 Outlook Voice Access 号码,便可以呼叫或将呼叫转移到与同一拨号计划内已启用 UM 的用户相关联的分机号码。默认情况下会启用此设置。

      禁用此设置时,如果用户呼叫 Outlook Voice Access 号码,将无法呼叫或呼叫转移到未启用 UM 的用户、其他分机号码或与同一拔号计划相关联的已启用 UM 的用户。这是因为默认情况下已禁用“允许呼叫任意分机”设置。

    • 允许呼叫任意分机 禁用此设置时,如果用户呼叫拔号计划上的 Outlook Voice Access 号码,将无法呼叫未启用 UM 的用户或未与已启用 UM 的用户相关联的其他分机号码。但是,他们可以向与已启用 UM 的用户关联的分机号码发出呼叫,或将呼叫转到此类分机号码。这是因为,默认情况下会启用“在相同 UM 拨号计划中呼叫”设置。默认情况下会禁用“允许呼叫任意分机”设置。

      启用此设置时,如果用户呼叫拔号计划上配置的 Outlook Voice Access 号码,便能够呼叫未启用 UM 的用户、未与已启用 UM 的用户相关联的其他分机号码以及至已启用 UM 的用户。这是因为,默认情况下会启用“在相同 UM 拨号计划中呼叫”设置。

      可以在并非所有用户都已启用 UM 的环境中启用此设置。如果您希望呼叫拨号计划上配置的 Outlook Voice Access 号码的用户能够呼叫未关联的分机号码,此设置也很有用。

    • 经授权的国家/地区内的拨号规则组   使用此部分可以添加或删除允许的国家/地区内拨号规则。默认情况下,不会在 UM 拔号计划上配置国家/地区内拔号规则。

      国家/地区内拔号规则组用于允许或限制已拔打订阅者访问号码的任何用户都可以拔打的某个国家或地区内的电话号码。这样有助于防止不必要的或未授权的电话呼叫和费用。

      若要添加国家/地区内拔号规则,必须首先在拔号计划上创建相应的国家/地区内拔号规则,然后在拔号规则上添加相应的拔号规则条目。在拔号计划上创建所需的拔号规则之后,必须将该拔号规则添加到拔号计划的“拔号授权”页面上的拔号授权列表中。

      国家/地区内拔号规则组可用于允许或限制对某个国家或地区内的电话号码的访问。这适用于呼叫 Outlook Voice Access 号码的所有用户。

    • 已授权国际拨号规则组   使用此部分可以添加或删除允许的国际拨号规则。默认情况下,不会在 UM 拔号计划上配置国际拔号规则。

      国际拔号规则用于允许或限制已拔打 Outlook Voice Access 号码的任何用户都可以拨打的某个国家或地区之外的电话号码。这样有助于防止不必要的或未授权的电话呼叫和费用。

      若要添加国际拨号规则,必须首先在拨号计划中创建合适的国际拨号规则,然后添加相应的拔号规则条目。在拔号计划上创建所需的拔号规则之后,必须将该拔号规则添加到拔号计划的“拔号授权”页面上的拔号授权列表中。

      国际拔号规则组可用于允许或限制对某个国家或地区之外的电话号码的访问。这适用于呼叫 Outlook Voice Access 号码的所有用户。

  10. 转移和搜索   使用此页面可配置 UM 拨号计划的功能。可以在 UM 拨号计划上配置几个功能。其中包括呼叫转移、发送语音邮件和搜索用户。可以配置下列各项:

    • 允许呼叫者   使用这些设置确定呼叫 Outlook Voice Access 号码的用户如何联系用户。可以配置下列各项:

      • 转移到用户   选中此复选框,使 Outlook Voice Access 用户将呼叫转移到用户。默认情况下,已启用此选项。这将允许与拨号计划关联的用户将呼叫转移到在相同 UM 拨号计划中的用户。选中此复选框之后,通过在此页中的“允许呼叫者按名称或别名搜索”节下选择合适选项,可以设置呼叫者可以搜索的用户组。

        如果禁用此选项,Outlook Voice Access 不允许将呼叫者转移到拨号计划中的任何用户。

      • 留下语音消息而不拨打用户电话   选中此复选框将使呼叫者能够向用户发送语音邮件。默认情况下,已启用此选项。这将允许与拨号计划关联的 Outlook Voice Access 用户向在相同 UM 拨号计划中的用户发送语音邮件。选中此复选框之后,通过在此页中的“允许呼叫者按名称或别名搜索”节下选择合适选项,可以设置呼叫者可以搜索的用户组。

        如果禁用此选项,则 Outlook Voice Access 将不会在系统提示期间邀请呼叫者发送语音邮件。

    • 允许呼叫者使用姓名或别名搜索用户   使用这些选项确定可以搜索的一组用户。默认情况下,已选择“仅在该拨号计划中”选项。但是,您可以更改用户组。从下列选项中进行选择:

      • 仅在此拨号计划中   使用此选项可以允许连接到 Outlook Voice Access 的呼叫者找到并联系拨号计划中的用户。

      • 在整个组织中   使用此选项可以允许连接到 Outlook Voice Access 的呼叫者找到并联系整个组织中列出的用户。这包括拨号计划中所有已启用邮箱或已启用 UM 的用户。

      • 仅在此自动助理上 使用此列表可以允许 Outlook Voice Access 用户连接到 UM 自动助理,然后可能连接到另一个已配置的自动助理。必须创建此自动助理,才能允许呼叫者转移到所指定的另一个自动助理。

      • 仅用于此分机 使用此选项可以允许 Outlook Voice Access 用户连接到已在此选项的字段中指定的分机号码。此字段只接受数字。在此字段中定义的数字位数必须与在自动助理所关联的拨号计划上配置的位数相匹配。

    • 包括同名用户的信息   使用此字段可选择拨号计划如何区分名称相同或类似的用户。当系统提示呼叫者输入字母或说出用户名称以查找组织中的特定用户时,有时会有多个名称与呼叫者的输入匹配。如果有两个同名用户,UM 将使用下列方法之一向用户名添加附加信息。例如,如果选择“部门”,当 Outlook Voice Access 用户呼叫 Outlook Voice Access 并搜索用户,并且目录中有重复或类似名称时,呼叫者将听到用户名和部门,例如:

      1. 系统:“欢迎使用 Outlook Voice Access。请输入您的 PIN 并按井号键。”

      2. 呼叫者输入其 PIN,然后按 # 号键。

      3. 系统:“请说出语音邮件、电子邮件、日历、私人联系人、目录或个人选项。”

      4. 呼叫者:“目录”

      5. 系统:“目录搜索。请注意,对于下列任务,系统要求您使用电话键盘,而不是说话。使用键盘拼出您要找的人名,姓在前,或拼出其电子邮件地址的第一部分,按井号键两次,如果您知道分机,按井号键。”

      6. 呼叫者使用键盘输入“smithtony”并按 # 号键。

      7. 系统:“对于 Tony Smith,重新搜索,请按 1。对于 Tony Smith,管理,请按 2。对于 Tony Smith,技术支持,请按 3。”

      8. 呼叫者在键盘上按下相应的键,就可将呼叫转移到用户。

      默认情况下,与此拨号计划关联的所有 UM 自动助理都将继承此设置。但是,可以在所创建的每个 UM 自动助理上更改此设置。

      请选择以下方法之一,向呼叫者提供详细信息,帮助他们在组织中找到正确用户:

      • 列出匹配项时,不提供其他信息。默认情况下,已选择此方法。

      • 职务 列出匹配项时,语音邮件系统将包括每个用户的职务。

      • 部门 列出匹配项时,语音邮件系统将包括每个用户的部门。

      • 位置 列出匹配项时,语音邮件系统将包括每个用户的位置。

      • 提示输入别名 语音邮件系统将提示呼叫者输入用户的别名。

  11. 配置所需的设置后,单击“保存”保存所做更改。

本示例将名为 MyDialPlan 的 UM 拨号计划配置为使用 9 作为外线访问代码。

Set-UMDialplan -Identity MyDialPlan -OutsideLineAccessCode 9

本示例将名为 MyDialPlan 的 UM 拨号计划配置为使用欢迎问候语。

Set-UMDialplan -Identity MyDialPlan -WelcomeGreetingEnabled $true -WelcomeGreetingFilename welcome.wav

本示例将为名为 MyDialPlan 的 UM 拨号计划配置拨号规则。

$csv=import-csv "C:\MyInCountryGroups.csv"
Set-UMDialPlan -Identity MyDialPlan -ConfiguredInCountryGroups $csv
Set-UMDialPlan -Identity MyDialPlan -AllowedInCountryGroups "local, long distance"

本示例显示所有 UM 拨号计划的列表。

Get-UMDialplan

本例显示名为 MyUMDialPlan 的 UM 拨号计划上的所有设置的格式化列表。

Get-UMDialplan -Identity MyUMDialPlan | Format-List
 
显示: