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重置语音邮件 PIN

 

适用于:Exchange Online, Exchange Server 2013, Exchange Server 2016

上一次修改主题:2013-02-22

启用统一邮件 UM 的语音邮件用户无法访问其邮箱如何使用 Outlook Voice Access,因为他们尝试登录中使用多次的 PIN 不正确,或者他们忘记了他们的 PIN,可以使用以下过程之一来重置用户的 PIN。重置用户的Outlook语音访问针时,您可以配置 UM 自动生成 PIN 或者您可以手动指定的 PIN。新 PIN 被发送到用户在电子邮件中。您可以指定其他针选项如要求用户在首次登录时重置其 PIN。用户还可以将使用Outlook或Outlook Web App的 UM PIN 重置。

注意注意:
若要访问已启用 UM 的邮箱,Outlook Voice Access 用户需要使用按键,也称为双音多频 (DTMF) 输入。语音识别不可用针输入。

有关与 Outlook Voice Access PIN 安全相关的其他任务,请参阅 针的安全程序

  • 估计完成时间:小于 1 分钟。

  • 您必须先获得权限,然后才能执行此过程或多个过程。若要查看所需的权限,请参阅 统一消息权限主题中的"UM 邮箱"条目。

  • 若要了解可能适用于此主题中过程的键盘快捷键,请参阅 Exchange 管理中心内的键盘快捷键

提示提示:
有疑问吗?请在 Exchange 论坛中寻求帮助。请访问以下论坛:Exchange ServerExchange OnlineExchange Online Protection。.

  1. 在 EAC 中,导航到"收件人"。在列表视图中,选择要查看的用户邮箱。

  2. 在详细信息窗格中"电话和语音功能"下的"统一消息"下,单击"查看详细信息"。

  3. 在"UM 邮箱"页面上的"UM 邮箱设置"下,单击"重置 PIN"。

  4. 使用"重置 UM 邮箱 PIN"页面上,使用以下选项重置启用 UM 用户的 PIN:

    • 自动生成 PIN  使用此选项可以自动生成用户用于访问使用Outlook语音访问其邮箱的 PIN。默认情况下,启用此设置。

      自动生成的 PIN 将用户的邮箱的电子邮件中发送。他们将获得针和登录到他们的邮箱后,将会提示他们变为更熟悉这些针针。

      Outlook Web App和 Microsoft Outlook 还允许用户重置其 PIN。PIN 自动生成与用户的邮箱具有关联的 UM 邮箱策略配置的 PIN 策略基础。我们建议您自动的Outlook语音访问用户生成的针脚。

    • PIN 类型  使用此选项,可以手动指定Outlook语音访问用户的 PIN。默认情况下,此设置被禁用。

      如果您指定用户的 PIN,PIN 将发送电子邮件给该用户的邮箱中。他们将获得针和登录到他们的邮箱后,他们可以通过配置Outlook语音访问个人选项更改 pin 码。但是,在Outlook Web App和 Microsoft Outlook,没有选项来手动指定的 PIN。

    • 要求用户重置其 PIN 登录他们第一次  使用此选项可以要求用户在首次登录到 Outlook Voice Access 时重置其 PIN。默认情况下,此选项被启用。

      如果您选择的选项来自动生成用户的 PIN,您可以启用此选项将要求用户在首次登录到Outlook语音访问时更改他们的 PIN。这有助于防止用户的 PIN。

  5. 单击"保存"。

此示例将 Tony Smith 的语音邮件 PIN 重置为 1985848。但是,当用户首次登录 Outlook Voice Access 时必须更改该 PIN。

Set-UMMailboxPIN -Identity tonysmith@contoso.com -PIN 1985848 -PinExpired $true
 
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