电话概念和组件概述

适用于： Exchange Server 2007 SP3, Exchange Server 2007 SP2, Exchange Server 2007 SP1, Exchange Server 2007

上一次修改主题： 2007-11-14

如果要在网络上规划和部署 Microsoft Exchange Server 2007 统一消息 (UM)，则必须拓宽对统一消息和电话网络的理解与这方面的知识。本主题概述电话基础结构的概念和组件，并将帮助您规划和部署运行 Exchange 2007 统一消息的服务器。

概述

在早期版本的 Microsoft Exchange 中，Exchange 管理员的主要职责是管理电子邮件，有时也管理网络基础结构。

但是，早期版本的 Exchange 没有统一消息功能。Exchange Server version 5.5、Exchange 2000 Server 和 Exchange Server 2003 管理员必须只能重点 Exchange 环境和网络基础结构，并且很大程度上依靠电话顾问来管理电话环境和基础结构。

若要成功部署统一消息服务器，必须对基本的电话概念和电话组件有很好的了解。在详细了解电话的基础知识之后，可以成功地将 Exchange 2007 统一消息集成到 Exchange 2007 组织中。

概念和组件

为了成功地在 Exchange 组织中部署 Exchange 2007 统一消息服务器，Exchange 管理员必须详细了解数据网络的概念以及电话术语和概念。本主题概述要了解统一消息必须熟悉的网络和电话的组件和概念。其中包括：

• 电路交换网络和分组交换网络

• 专用交换机 (PBX)

• Internet 协议/专用交换机 (IP PBX)

• Voice over Internet 协议 (VoIP)

• IP 网关

电路交换网络

在电路交换网络（例如公用电话交换网 (PSTN)）中，通过相同的传输介质传输多个呼叫。PSTN 中常用的介质是铜线。但是，也可能会使用光缆。

电路交换网络中存在专用的连接。专用连接是在两个节点之间建立的电路或信道，以便可以进行通信。在两个节点之间建立呼叫之后，只有这两个节点可以使用该连接。其中一个节点结束呼叫时，将取消连接。

注意：
PSTN 是全球公用电路交换电话网络的组合。此组合类似于 Internet 是全球公用 IP 分组交换网络的组合。

电路交换网络有两种基本类型：模拟和数字。模拟网络用于语音传输。许多年来，PSTN 只是模拟网络，但是现在，基于电路的网络（例如 PSTN）已从模拟网络转换为数字网络。为了支持通过数字网络传输模拟语音传输信号，必须将模拟传输信号编码或转换为数字格式，然后再传入电话 WAN。在连接的接收端，必须将数字信号解码或转换回模拟信号格式。

电路交换网络有优点也有缺点。电路交换网络有多个缺点。电路交换网络效率可能相对较低，因为可能会浪费带宽。在分组交换网络上使用 VoIP 时，则不是这种情况。VoIP 与所有其他网络应用共享可用带宽，这样可以更加有效地使用可用带宽。电路交换网络的另一个缺点是，必须为高峰使用时间需要的最大电话呼叫数提供资源，并为占用支持最大呼叫数的电路付费。

与分组交换网络相比，电路交换有一个很大的优点。在电路交换网络中使用电路时，您在使用该电路的时间内将拥有整个电路，不会与其他用户争用。分组交换网络则不是这种情况。

注意：
同步数字层次结构 (SDH) 已成为大多数 PSTN 网络的主要传输协议。SDH 通过光纤网络携带。

分组交换网络

分组交换是一种将数据邮件拆分成更小的单元（称为分组）的技术。分组通过可用的最佳路由发送到目标地址，然后在接收端重新组合。

在分组交换网络（例如 Internet）中，分组通过最佳路由传输到目标地址，但是并非在两个主机间传输的所有分组都通过相同路由，即使是来自一封邮件的分组也是如此。这几乎可以确定分组将在不同时间无顺序地到达。在分组交换网络中，分组（邮件或邮件片断）通过可能由其他节点共享的数据链路在两个节点之间分别路由。分组交换与电路交换不同，与网络节点的多个连接将共享可用带宽。

注意：
对于电路交换，所有数据包沿着一条路径按顺序到达接收端。

使用分组交换网络，可通过 Internet 在全球范围内进行数据通信。公用数据网络或分组交换网络与 PSTN 在数据通信方面互为补充。

在 LAN 和 WAN 网络等网络环境中也可以找到分组交换网络。WAN 分组交换环境依赖于电话线路，但是线路的布置要保持与端点的永久连接。在 LAN 分组交换环境（例如以太网网络）中，分组的传输依赖于分组交换机、路由器和 LAN 电缆。在 LAN 中，交换仅在两个其间距足以发送当前分组的网段之间建立连接。传入分组保存到临时内存区或内存缓冲区中。在基于以太网的 LAN 中，以太网帧包含分组的有效负载（或数据）部分以及包含分组的来源和目标的介质访问控制 (MAC) 地址信息的特殊头。分组到达目标地址后，将通过分组组合程序按顺序放回。因为分组可能采用不同的路由，所以需要分组组合程序。

分组交换网络使 Internet 的存在成为可能，同时，可以提高数据网络（尤其是基于 LAN 的 IP 网络）的可用性并增大覆盖范围。

PBX

旧式 PBX 是充当交换机的电话设备，用于在电话或电路交换网络中切换呼叫。

注意：
旧式 PBX 是无法传递 IP 分组的 PBX。在许多公司中，旧式 PBX 已更换为 IP PBX。

PBX 是大多数大中型公司使用的电话设备。PBX 使 PBX 的用户或订阅者可以共享一定数量的外线，以便向 PBX 外部拨打电话。与为公司中每个用户提供专用的外线电话相比，PBX 解决方案成本要低得多。PBX 可以连接电话、传真机、调制解调器以及许多其他通信设备。

PBX 设备通常安装在公司的办公地点，连接办公地点安装的电话之间的呼叫。通常可以使用有限数目的外线拨打和接听来自外部源（例如 PSTN）的公司外部呼叫。

在某些系统中，要在公司内部使用 PBX 拨打外部电话号码，可以拨打 9 或 0，然后拨打外部号码。系统会自动选择外线来完成呼叫。反之，在公司内部用户之间的呼叫通常不要求拨打特殊号码或使用外线。这是因为内部呼叫由 PBX 在物理连接到 PBX 的电话之间进行路由或交换。

在大中型公司中，可以使用下列 PBX 配置：

• 支持整个公司的单个 PBX。

• 未联网或未互相连接的两个或更多 PBX 的组合。

• 连接在一起或联网的两个或更多 PBX 的组合。

注意：
Exchange 2007 统一消息拨号计划可以跨越多个 PBX 和一个 IP 网关。

IP PBX

IP PBX 是专用交换机 (PBX)，它支持 IP 协议使用以太网或分组交换 LAN 连接电话，并在 IP 分组中发送语音通话。混合 IP PBX 既支持 IP 协议在分组中发送语音通话，也支持连接传统的模拟和数字电路交换时分多路复用 (TDM) 电话。IP PBX 是私人公司中的电话交换设备，而不是电话公司中的电话交换设备。

IP PBX 通常比旧式 PBX 更容易管理，因为管理员可以很容易使用 Internet 浏览器或其他基于 IP 的实用程序配置 IP PBX 服务。此外，不必安装其他任何线路、电缆或配线盘。通过 IP PBX，移动基于 IP 的电话就像拔下电话线插头并插入新位置一样简单，不必拨打昂贵的服务电话即可移动旧式 PBX 供应商的电话。此外，拥有 IP PBX 的公司不需要其他基础结构成本即可维护和管理两个独立的电路交换和分组交换网络。

VoIP

IP 电话 (VoIP) 技术包含的硬件和软件使用户可以使用基于 IP 的网络作为电话呼叫的传输介质。在 VoIP 中，使用 IP 在分组中发送语音数据，而不是通过传统的电路传输或 PSTN 的电路交换电话线路。连接到 IP 网络上的 IP 网关使用 VoIP 在 Exchange 2007 统一消息服务器和 PBX 系统之间发送语音数据分组。

IP 网关

IP 网关是将旧式 PBX 连接到 LAN 的第三方硬件设备或产品。IP 网关使 PBX 系统可以与运行 IP 的 Exchange 2007 统一消息服务器进行通信。

注意：
IP 网关还可以连接到使用 VoIP（而不是 PSTN 电路交换协议）的 PBX 系统。

Exchange 2007 统一消息依靠网关的以下能力：将 PBX 中基于 TDM 或电话电路交换的协议（例如 ISDN 和 QSIG）转换为基于 IP 或 VoIP 的协议（例如会话初始协议 (SIP)、实时传输协议 (RTP) 或用于实时传真传输的 T.38）。IP 网关对统一消息的功能和运行是不可或缺的。

要点：
安装 IP 网关之后，必须在 Active Directory 目录服务中创建一个 IP 网关对象来表示 IP 网关。创建 UM IP 网关对象后，与 UM IP 网关相关的统一消息服务器将向该 IP 网关发送一个 SIP OPTIONS 请求，以确保 IP 网关可以作出响应。如果 IP 网关无法对来自统一消息服务器发送的 SIP OPTIONS 请求作出响应，则统一消息服务器将记录 ID 1088 的事件日志，说明该请求失败。若要解决此问题，请确保 IP 网关可用且联机，并且统一消息配置正确。

有关 IP PBX 和 PBX 配置的详细信息，请参阅了解 PBX 和 IP PBX 的配置。

详细信息

• 有关统一消息中使用的协议、端口和服务的详细信息，请参阅了解统一消息中的协议、端口和服务。

• 有关 Exchange 2007 所支持的 IP 网关的详细信息，请参阅受支持的 IP/VoIP 网关。

• 有关 IP PBX 和 PBX 支持的详细信息，请参阅 IP/PBX 和 PBX 支持。