Exchange 最佳实践分析工具:在线扫毒的电脑医生

 

上一次修改主题: 2006-12-08

在 11 月份,我与大家分享了一些真实案例,在这些案例中,产品支持服务能够使用一个或多个 Microsoft® Exchange Server 分析工具解决客户的 Microsoft Exchange 环境问题。有关这篇文章的信息,请参阅Exchange 分析工具成功案例(Exchange 分析工具成功案例)。这个月,我们将讨论 Microsoft Exchange Server 最佳实践分析工具。它不仅有助于您根据事实确定问题的起因,还能够真正避免问题的发生。正是鉴于此工具先发制人的优势,使其成为减少您企业和电子邮件服务器关键组件中断时间策略的关键组成部分。Exchange Server 最佳实践分析工具被视为评估和改善 Exchange 拓扑整体健康状况的积极合作伙伴。

Exchange Server 最佳实践分析工具通过扫描 Exchange 环境并明确可能不符合 Microsoft 最佳实践的项目来防止出现问题。(如果您是第一次听说 Exchange Server 最佳实践分析工具,可访问下列地址了解更多信息:Microsoft Exchange Best Practices Analyzer(英文网页)。)一般而言,客户所遇到的 Exchange 问题通常是由配置错误造成的。Exchange Server 最佳实践分析工具能够对您的拓扑进行分析,以查找和报告一些常见配置问题。

由于 Exchange Server 最佳实践分析工具已经开发完毕,因此我们利用它查找客户 Exchange 环境中的各类潜在问题,其中包括(但不限于)以下内容:

  • 过时的 Active Directory® 对象
  • 不适当的 SMTP 虚拟服务器邮件大小限制
  • 对公用文件夹服务器设置了错误的 DNS 主机名
  • 对多个网络适配器设置默认网关
  • 过期的防病毒应用程序

这些常见故障现象的共同点是它们已经为相关客户带来问题,从而导致这些客户向 Microsoft 产品支持服务寻求帮助。在 Exchange Server 最佳实践分析工具的帮助下,我们能够帮助客户诊断出问题并使其配置恢复到正常状态。

但是,如果您在问题出现之前就运行 Exchange Server 最佳实践分析工具,将能够最大限度地发挥该工具的优势。

假设最近有这样一个案例:某公司拥有许多小型分支机构,需要花费大量时间进行监控和管理,且困难重重。一位现场工程师了解到 Exchange Server 最佳实践分析工具能够对公司 Exchange 邮件系统相关优化情况进行检查,于是使用该工具进行扫描,并发现许多潜在的故障点。例如:

Exchange Server 最佳实践分析工具发现,一台服务器启动 regtrace 后可能导致严重的邮件流问题。

Exchange Server 最佳实践分析工具还发现,部分服务器的系统资源几乎被耗尽。IT 部门了解到这一情况后,对配置进行了优化并取得了积极的效果。

在此示例中,Exchange Server 最佳实践分析工具发现了多个看似无关紧要的问题,但如果未及时检测,这些小问题很可能演变为严重的问题,从而又需要大量时间查找和解决。由于这次使用 Exchange Server 最佳实践分析工具的经历,该公司现在已将这一工具包括在其每周例行工作中。

由于产品支持服务和 Exchange Server 开发团队之间的反馈循环,此工具将随着时间的推移进一步发挥其高效功能。如果支持工程师发现了 Exchange Server 最佳实践分析工具未能发现的问题,将会与 Exchange 团队联系并进行报告。如果合适,这一项将会添加到分析工具规则中,然后在此工具运行时将其更新和上载到客户端。

Exchange Server 最佳实践分析工具能够帮助您节约呼叫支持中心的费用并减少停机时间。当您现有的服务器性能无法达到预期性能时,您是否感到十分沮丧?Exchange Server 最佳实践分析工具可能会找出问题的来源。您是否有过这样的经历:繁琐的 Exchange 服务器问题时隐时现?Exchange Server 最佳实践分析工具可以确定导致这些故障现象的变量组合。您是否已经厌倦每次呼叫产品服务中心时被告知您的问题早已由公开提供的软件更新解决?Exchange Server 最佳实践分析工具这时也能够为您提供帮助:帮助您明确版本差异。

定期使用 Exchange Server 最佳实践分析工具监控 Exchange 服务器的状态,防止潜在问题进一步恶化,是避免停机的最佳选择。Exchange Server 最佳实践分析工具如同一位出色的医生,帮助您改善和维护 Exchange 生态系统的健康状况。

如果您尚未下载和运行 Exchange Server 最佳实践分析工具,请单击此处的链接:Exchange Best Practices Analyzer Download Page(英文网页)。

除了可供下载,Exchange Server 最佳实践分析工具将包含在 Microsoft Exchange 2007 工具箱中,可从 Exchange 系统管理器获取。此外,该工具还作为 Microsoft Exchange Server 2007 安装进程的一部分来运行,请检查可能导致 Exchange 2007 问题的配置详细信息。

Exchange Server 最佳实践分析工具还有助于您评估向 Exchange 2007 迁移的准备情况。有关详细信息,请访问由 Paul Bowden 撰写的有关 Exchange 团队博客的文章,网址为 Exchange 2007 Readiness Check now available in ExBPA(英文网页)。

 
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