如何在统一消息自动助理上启用信息性通知

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适用于： Exchange Server 2007 SP3, Exchange Server 2007 SP2, Exchange Server 2007 SP1, Exchange Server 2007

上一次修改主题： 2007-08-19

本主题介绍如何使用 Exchange 管理控制台和 Exchange 命令行管理程序对 Microsoft Exchange Server 2007 统一消息 (UM) 中的 UM 自动助理启用信息通知。

信息通知是提供信息（如组织的营业时间）的问候语或录音。例如，“我们正常的营业时间是周一到周五的每天上午 8:00 到下午 5:00”。信息通知还可以提供遵从公司策略或监视公司所需的信息。例如，“可能会监视呼叫以进行指导”。呼叫者听到整个信息通知是非常重要的，您可以将其配置为不可中断。

如果启用了信息通知，它会在营业时间或非营业时间问候语之后立即播放。默认情况下，没有配置信息通知。要配置信息通知，请创建一个 .wav 文件作为信息通知，然后配置自动助理使用该 .wav 文件。

在将信息通知配置为使用自定义提示之后，请确保自定义提示在属于 UM 拨号计划的每个统一消息服务器上都可用。有关如何分发自定义提示的详细信息，请参阅了解自定义提示分发。

开始之前

若要执行下列步骤，必须为您使用的帐户委派 Exchange 组织管理员角色。

有关管理 Exchange 2007 所需的权限、角色委派以及权利的详细信息，请参阅权限注意事项。

此外，在执行这些步骤之前，请确认下列事项：

  • 已创建 UM 拨号计划。

  • 已创建 UM 邮箱策略。

  • 已创建 UM 自动助理。

步骤

使用 Exchange 管理控制台为 UM 自动助理启用信息通知

  1. 在 Exchange 管理控制台的控制台树中，展开“组织配置”节点。

  2. 单击“统一消息”。

  3. 在工作窗格中，单击“UM 自动助理”选项卡。

  4. 选择要修改的自动助理，然后在操作窗格中单击“属性”。

  5. 在“问候语”选项卡上的“信息通知”下，单击“修改”。

  6. 在“信息通知”页上，从下列选项中进行选择：

    • 禁用通知

    • 信息通知文件

  7. 如果选择“信息通知”选项，请单击“浏览”，找到已经创建的信息通知文件，然后单击“确定”。

  8. 单击“确定”保存更改。

使用 Exchange 命令行管理程序为 UM 自动助理启用信息通知

  • 运行以下命令：

    Set-UMAutoAttendant -Identity MyUMAutoAttendant -InfoAnnouncementEnabled $true -InfoAnnouncementFilename MyInfoAnnouncement.wav

有关语法和参数的详细信息，请参阅 Set-UMAutoAttendant。

详细信息

有关 UM 自动助理和自定义语音提示的详细信息，请参阅下列主题：