PerformancePoint Monitoring Server 疑难解答

更新： 2008-10-23

以下列表包含的信息可用于解决 监控服务器 及其关联组件中出现的问题。这些过程并非按顺序列出，您可以根据需要加以执行。

• 战略地图不能正确导出或显示 已部署仪表板中的战略地图可能无法正确导出到 Microsoft Office Excel 或 Microsoft Office PowerPoint。经过配置以呈现为图像的战略地图可能无法正确显示在仪表板中。默认情况下，战略地图报表类型不支持以下操作：

  • 导出到 PowerPoint

  • 导出到 Excel

  • 呈现为图像

  这是设计使然。若要启用导出功能，请确保在运行 Windows SharePoint Services 的服务器上安装 Microsoft Office Visio。

• SQL Server 提示帐户配置 如果安装 Windows SharePoint Services 的计算机与承载 监控服务器 数据库的 Microsoft SQL Server 计算机不同，且 Windows SharePoint Services 在计算机帐户下运行，则安装过程中系统会提示您是否可以将此所使用的计算机添加到 PerformancePoint Monitoring 数据库的 bpmdeveloper 角色中。若要查看已导入到 SharePoint 网站的仪表板，就必须进行上述添加操作。

• 无法卸载仪表板功能 如果卸载 Windows SharePoint Services，则不会从 bpmdeveloper 角色中删除该计算机帐户。必须在卸载 监控服务器 之后从 bpmdeveloper 角色中手动删除该计算机帐户，才能删除 Windows SharePoint Services 中的仪表板查看功能。

• 无法配置子站点 如果添加 SharePoint 子站点，监控服务器 不会将母版页复制到新的子站点。因此，在添加子站点时，必须进行手动复制才能重用该站点的母版页。

• ODBC 连接失败 创建开放式数据库连接 (ODBC) 数据源时，监控服务器 计算机的位数（32 位或 64 位）决定可用的 ODBC 连接。例如，由于 Office Excel 和 Microsoft Office Access 的驱动程序为 32 位，因此如果 监控服务器 安装在 64 位服务器上，则无法创建与 Office Excel 或 Office Access 的 ODBC 连接。

  若要从 64 位服务器创建 ODBC 连接，连接应用程序必须具有 64 位 ODBC 驱动程序。如果应用程序（如 Office Excel 或 Office Access）不具有 64 位驱动程序，可考虑使用以下解决方法：

  • 使用 Office Excel 2007 工作簿或 Excel Services 数据源连接到 Excel 数据。

  • 创建到数据源的自定义数据连接。有关如何创建自定义数据连接的信息，请参阅 PerformancePoint Monitoring SDK。

  • 在 32 位计算机上安装 监控服务器。

• 出现拒绝访问错误 运行 监控服务器配置管理器时出现拒绝访问错误。在配置过程中，会安装自定义 SharePoint 母版页 PerformancePointDefault.master。您必须将配置管理器添加为 SharePoint 网站集上的网站集管理员，才能成功完成此安装。也就是说，用户必须以 SharePoint 网站集上的网站集管理员帐户进行登录，然后才能安装 监控服务器。

• 目录损坏 如果 监控服务器 安装目录或其内容已损坏或已删除，则必须重新安装 监控服务器 以恢复完整功能。

• Dashboard Designer 无法下载或因出错而失败 出现此错误的原因是未在尝试进行安装的计算机上安装 Microsoft .NET Framework 2.0。若要解决此问题，请执行以下步骤：

  1. 安装 Microsoft .NET Framework 2.0。

  2. 安装 仪表板设计器。

• NetLocalGroupAddMembers 失败 这是设计使然。如果在已安装 仪表板设计器 本地化版本的情况下安装另一本地化版本，则将会保留前一版本。在 仪表板设计器 中不会使用新的本地化版本。无论所有之后安装的本地化版本为何，将始终使用第一个安装版本。

  如果在安装 仪表板设计器 的本地化版本之后再安装其他任何本地化版本，则 ClickOnce 部署技术会使用第一个本地化版本的区域设置。若要纠正这一情况，必须先清除 ClickOnce 缓存，然后再启动 仪表板设计器。

  若要清除 ClickOnce 缓存，请执行以下过程：

清除 ClickOnce 缓存