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英语

允许使用电话用户界面录制自定义提示语

 

适用于:Exchange Server 2013, Exchange Server 2016

上一次修改主题:2014-09-17

您可以使用命令行管理程序并通过电话用户界面 (TUI),为统一消息 (UM) 拨号计划和自动助理录制自定义提示以及问候语。当要使用 EAC 或命令行管理程序更改自定义问候语或通知时,或者在发生紧急情况(如组织由于恶劣天气而关闭)时,该功能非常有用。在 UM 自动助理中更改自定义问候语或通知时,必须在 UM 自动助理链接到的拨号计划上进行 TUI 提示录制。

有关与 UM 拨号计划相关的其他管理任务,请参阅 UM 拨号计划过程

有关与 UM 自动助理相关的更多管理任务,请参阅 UM 自动助理过程

  • 估计完成时间:3 分钟。

  • 您必须先获得权限,然后才能执行此过程或多个过程。若要查看所需的权限,请参阅 统一消息权限主题中的"UM 拨号计划"和"UM 自动助理"条目。

  • 在执行这些步骤之前,先确认已创建 UM 拨号计划。有关详细步骤,请参阅创建 UM 拨号计划

  • 在执行这些步骤之前,先确认已创建 UM 自动助理。有关详细步骤,请参阅创建 UM 自动助理

  • 若要了解可能适用于此主题中过程的键盘快捷键,请参阅 Exchange 管理中心内的键盘快捷键

提示提示:
有疑问吗?请在 Exchange 论坛中寻求帮助。请访问以下论坛:Exchange ServerExchange OnlineExchange Online Protection。.

若要通过电话用户界面 (TUI) 录制自定义提示和问候语,执行以下步骤:

  1. 创建无法交互登录的域用户帐户。

  2. 向该域用户帐户委派 Exchange 组织管理员角色。

  3. 为该域用户创建一个邮箱。

  4. 为该域用户邮箱启用统一消息。

    重要说明重要说明:
    仅允许将管理提示和问候语的管理员访问该用户帐户的分机号码和 PIN。该用户帐户仅用于通过电话管理提示。
  5. 创建并保存一个将用作 UM 拨号计划或自动助理的自定义问候语的 .wav 或 .wma 文件。

    注意注意:
    自定义提示不能使用 MP3 文件。
  6. 使用 EAC 或命令行管理程序将拨号计划配置为使用自定义欢迎问候语,或者将自动助理配置为使用营业时间或非营业时间问候语。有关配置拨号计划的详细信息,请参阅启用 Outlook Voice Access 用户自定义的问候语。有关配置自动助理的详细信息,请参阅启用自定义的营业时间问候语启用自定义非-营业时间问候语

  7. 运行以下 cmdlet:

    Set-UMDialPlan -identity MyUMDialPlan -TUIPromptEditingEnabled $true
    
注意注意:
必须先登录设置了录制提示的邮箱,才能录制自定义提示或问候语。录制了新的提示或问候语后,必须注销并重新登录,才能在使用 TUI 时听到新的提示或问候语。

  1. 验证自动助理是否链接到为 TUI 提示录制启用的拨号计划上。

  2. 呼叫在 UM 自动助理中配置的电话号码。

  3. 播放自动助理的非营业时间或营业时间问候语时,按井号键 (#),然后按星号键 (*)。

  4. 系统将提示您输入用户的分机号码。输入启用 UM 并有权限执行 TUI 提示录制的用户的分机号码。

  5. 此时将提示您输入 PIN。输入用户的 PIN。

  6. 按照系统提示编辑或更新自动助理的问候语或信息通知。

  1. 呼叫用于登录 Outlook Voice Access 的 Outlook Voice Access 号码。

  2. 播放拨号计划的欢迎问候语时,请按井号键 (#),然后按星号键 (*)。

  3. 如果从启用 UM 的用户使用的电话进行呼叫,系统将提示您输入 PIN。请按星号键 (*),而无需输入 PIN。此时将提示您输入分机号码。输入启用 UM 并有权限执行 TUI 提示录制的用户的分机号码。

  4. 如果从不是由启用 UM 的用户使用的电话进行呼叫,将自动提示您输入分机号码。输入启用 UM 并有权限执行 TUI 提示录制的用户的分机号码。

  5. 此时将提示您输入 PIN。输入用户的 PIN。

  6. 按照系统提示编辑或更新拨号计划的欢迎问候语或信息通知。

 
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