PerformancePoint Server 疑难解答
以下信息用于帮助诊断和解决 规划服务器和 监控服务器 中出现的问题。本主题中介绍的问题可能影响规划服务器或 监控服务器。
有关解决规划服务器或 监控服务器 特有的问题的信息，请参阅以下主题：
对于规划服务器和 监控服务器，请考虑以下各项：
查找错误或着手解决未知问题时，先查看事件查看器或本地服务器日志。
配置规划服务器或 监控服务器 使用的端口时，配置管理器不会检查使用情况。请务必确保您在服务器配置设置中指定的任一端口当前都没有被任何现有服务使用。配置管理器会使用您指定的任一端口，这可能导致非功能配置。
在 规划 Web 服务和 监控服务器 Web 服务 安装期间，瞬间的 Internet Information Services (IIS) 中断都将导致所有指定的 IIS 服务器的所有网站和 Web 服务出现短暂停机时间。
PerformancePoint.config 文件中的 WatsonReport 标志值默认情况下设置为 False。这意味着默认情况下不会将服务和服务器故障和失败事件记录到 Watson。若要启用 Watson 日志记录，请将 WatsonReport 标志设置为 True。
超时时间已到 在完成操作或服务器尚未响应之前已过了超时期。
ALTER DATABASE 语句失败 要安装的 PerformancePoint 数据库已损坏，既无法使用也不可重新配置。删除该数据库并重新运行 PerformancePoint 安装程序。
卸载因出错而失败 原因可能是卸载应用程序所需的一个或多个文件已锁定。若要解决此问题，请对规划服务器和 监控服务器 执行以下过程。
解决卸载因出错而失败的问题
打开 Windows 命令行。
在命令行中，键入以下命令：
msiexec /x < product_code > SKIPCONFIG=1
规划服务器的产品代码可在以下路径的 Windows 注册表中找到：
HKEY_LM\Software\Microsoft\PerformancePoint Server\3.0\Planning\Server\Setup
监控服务器 的产品代码可在以下路径的 Windows 注册表中找到：
HKEY_LM\Software\Microsoft\PerformancePoint Server\3.0\Monitoring\Server\Setup
卸载了规划服务器或 监控服务器 之后，可能需要删除以下目录：%ProgramFiles%\Microsoft Office PerformancePointServer\3.0\Monitoring\ or %ProgramFiles%\Microsoft Office PerformancePointServer\3.0\Planning