Exchange Server 2007 电话顾问

适用于： Exchange Server 2007 SP3, Exchange Server 2007 SP2, Exchange Server 2007 SP1

上一次修改主题： 2010-12-13

统一消息 (UM) 要求将 Microsoft Exchange Server 2007 与组织的现有电话系统集成起来。成功的部署需要您仔细分析现有电话基础结构，并执行正确的计划步骤来部署统一消息。但是，对于很少或没有电话网络经验的 Exchange 管理员来说，计划阶段可能是一项重大的挑战。为了帮助应对这一挑战，请参阅本主题下文中的可助您完成 UM 部署的资源。

如果需要特定的 IP 网关型号或制造商支持您的 PBX，或者需要使用直接 SIP 连接支持您的 IP PBX，可单击以下链接之一查看可以用于统一消息的受支持 IP 网关：

• 受支持的 IP 网关

• 使用 AudioCodes IP 网关时受支持的 PBX

• 使用 Dialogic IP 网关时所支持的 PBX

  • 使用 DMG1000 系列媒体网关时所支持的 PBX

  • 使用 DMG 2000 系列媒体网关时所支持的 PBX

  • 使用 DMG4008BRI 系列媒体网关时所支持的 PBX

• 使用 NET 和 Quintum 网关时所支持的 PBX

• 受支持的 IP PBX

• 使用 SIP 媒体网关时所支持的 IP PBX

• Exchange 统一消息和 Office Communications Server 2007

可助您完成 UM 部署的资源

由于电话网络可以包括各自具有不同配置设置、固件和要求的 IP 网关、IP PBX 和 PBX，因此电话网络差异很大，并且采用不同的专用技术。这种差异使计划和部署统一消息有一定的挑战性。不过，有几项资源可以帮助您成功部署统一消息：

• 统一消息专家   UM 专家是一些系统集成人员，他们接受过由 Microsoft Exchange 工程团队实施的 Exchange 2007 统一消息技术培训。为确保从旧式语音邮件系统平滑过渡到 Exchange 2007 统一消息，Microsoft 建议所有客户都要与 UM 专家接洽。有关联系信息，请访问 Microsoft Exchange Server 2007 统一消息 (UM) 专家。

• PBX 配置说明   PBX 配置说明包含对配置 IP 网关、IP PBX 和 PBX 以便与网络上的统一消息服务器通信非常有用的配置设置和其他信息。有关 PBX 配置说明的详细信息，请参阅 由 Microsoft 或 IP 网关供应商伙伴测试过的 PBX 配置说明。

在接洽统一消息专家之前，您应当能够回答他们将询问您的一些关键问题。知晓以下问题的答案有助于让您和 UM 专家之间的会话更有效率：

• 在您的组织中现在有多少使用电话或语音邮件（或二者都使用）的用户？

• 您计划向多少用户提供 Exchange 2007 统一消息？

• 您打算使用哪个或哪些 PBX 实现与 Exchange 2007 统一消息集成？

• 您的组织有多少 PBX？请说出供应商、类型（基于电路或 IP）、型号和固件版本。

• PBX 网络是否联网，它们是集中的，还是位于多个位置？

• 您的组织当前使用什么语音邮件系统？请说出供应商、类型、型号和固件版本。

• 语音邮件系统是如何集成到您的 PBX 中的（模拟、T1/E1、PRI、数字组仿真、VoIP、其他）？

• 您当前正在使用语音网络吗？

• 您的组织使用什么类型的传真系统，传真系统是否支持路由到 Exchange 的入站传真？

• 您的组织是否使用自动助理？

• 您是否需要为仅使用电话的用户（即不能访问电子邮件的用户）提供支持？

受支持的 IP 网关

将 Exchange 2007 统一消息与 PBX 集成需要使用一个或多个 IP 网关，以便将基于 TDM 的 PBX 所使用的电路交换协议转换成 Exchange 2007 统一消息所使用的基于 IP 的数据包交换协议。IP 网关供应商提供的几种型号的 IP 网关已通过测试，支持 Exchange 2007 统一消息。

如今，Exchange 2007 统一消息与 IP 网关的互操作性测试已与 Microsoft 统一通信开放式互操作性计划集成。有关详细信息，请参阅 Microsoft Unified Communications Open Interoperability Program 。

Microsoft Unified Communications Open Interoperability Program资格计划专门用于 IP 网关和 IP PBX，可以确保客户将合格的电话网关和 IP PBX 以及 Microsoft 统一通信软件一起使用时，拥有无缝的安装体验和支持体验。

只有满足一系列苛刻测试要求、且符合规范和测试计划的产品才具备资格。

在以下各年间，下列 IP 网关供应商的互操作性已通过验证：

• AudioCodes 和 Dialogic： 2006

• NET 和 Quintum： 2008

表 1 列出了 IP 网关供应商、IP 网关型号和每种型号所支持的协议。

表 1   受支持的统一消息 IP 网关

有关 AudioCodes Mediant 和 MP-114/8 FXO IP 网关的详细信息，请参阅AudioCodes Media Gateways for Microsoft Unified Communications。

有关 Dialogic IP 网关的详细信息，请参阅Dialogic Media Gateways for Microsoft Exchange Server Unified Messaging。

有关 NET IP 网关的详细信息，请参阅 NET Intelligent Voice Gateways。

有关 Quintum IP 网关的详细信息，请参阅 Quintum Enterprise Solutions - VoIP Products。

注意：
UNRESOLVED_TOKEN_VAL(exNote3rdPartyURL)

使用 AudioCodes IP 网关时受支持的 PBX

表 2 列出了使用 AudioCodes IP 网关（包括 MediaPack-114 FXO、MediaPack-118 FXO 和 Mediant 2000）时所支持的 PBX。

表 2 AudioCodes IP 网关支持的 PBX

使用 Dialogic IP 网关时所支持的 PBX

每个 Dialogic IP 网关模型支持不同的 PBX。表 3、4 和 5 显示了 PBX 制造商和型号，以及可以使用的 Dialogic IP 网关。每个 IP 网关使用不同的信号方法、密度和协议。

使用 DMG1000 系列媒体网关时所支持的 PBX

表 3 显示了使用低密度对话媒体网关 (DMG1000) 时所支持的 PBX。但是，使用模拟 DMG1000 时，必须使用补充信号（RS232 SMDI、MD110、MCI 协议或带内 DTMF 信号）。

表 3 使 用低密度对话 DMG1000 系列 IP 网关时所支持的 PBX

使用 DMG 2000 系列媒体网关时所支持的 PBX

表 4 显示了 T1/E1 Dialogic 媒体网关 (DMG2000) 所支持的 PBX。DMG2000 网关，它提供单跨段 (DMG2030DTIQ)、双跨段 (DMG2060DTIQ) 或四跨段 (DMG2120DTIQ) 密度，支持以下协议：

• T1 CAS

• T1 Q.SIG

• E1 Q.SIG

• T1 NI-2

• T1 5ESS

• T1 DMS100

如果使用通道关联信号 (CAS) 信号方式，则补充信号（RS232 SMDI、MD110、MCI 协议或带内 DTMF 信号）是必需的。如果使用 Q.SIG 信号，则 PBX 必须支持与呼叫和被呼叫方信息关联的补充服务，并且支持 Exchange 2007 统一消息需要的呼叫转移能力。

表 4   使用 DMG2000 媒体网关时所支持的 PBX

使用 DMG4008BRI 系列媒体网关时所支持的 PBX

DMG4000 系列媒体网关在几个 TDM 界面选项中提供。DMG4008BRI 支持 4 端口/8 通道密度，并支持以下协议：

• ISDN BRI Q.SIG

• ETSI-DSS1 (Euro ISDN)

• NET 3（比利时）

• VN3 (法国)

• 1TR6（德国）

• INS-64（日本）

• 5ESS 自定义（北美 - AT & T）

• National ISDN（NI1 - 北美）

表 5 显示了使用 DMG4008BRI 媒体网关 (DMG3000) 时所支持的 PBX。

表 5   使用 DMG4008BRI 系列媒体网关时所支持的 PBX

使用 NET 和 Quintum 网关时所支持的 PBX

NET 和 Quintum 网关提供各种端口密度，最多支持 8 × T1 跨段。表 6 显示了使用 NET 和 Quintum IP 网关时所支持的 PBX。

表 6 使用 NET 和 Quintum IP 网关时所支持的 PBX

受支持的 IP PBX

Exchange 2007 统一消息还支持 IP PBX。表 7 显示了使用与 Exchange 2007 统一消息的直接 SIP 连接时所支持的 IP PBX。

表 7 使用直接 SIP 连接时所支持的 IP PBX

使用 SIP 媒体网关时所支持的 IP PBX

Exchange 2007 统一消息还支持 IP PBX。表 8 显示了使用 SIP 媒体网关的 IP 到 IP 功能到 Exchange 2007 统一消息所支持的 IP PBX。

表 8 使用 SIP 媒体网关时所支持的 IP PBX

Exchange 统一消息和 Office Communications Server 2007

可以将 Microsoft Exchange Server 2007 统一消息 Service Pack 1 (SP1) 和 Microsoft Office Communications Server 2007 部署到一起，从而为组织中的用户提供语音邮件、即时消息 (IM)、增强的用户在线状态、音频视频会议以及集成的电子邮件和邮件体验。有关详细信息，请参阅：

• Office Communications Server 2007 文档：Enterprise Voice 规划和部署指南

• 计划 Exchange 2007 统一消息和 Office Communications Server 2007 部署

• 配置统一消息和 Office Communications Server 2007

要了解适用于企业电话基础结构的 Microsoft Unified Communications Open Interoperability Program 的更多信息，包括了解合格的 SIP PSTN 网关和 IP PBX 以及电话基础结构供应商加入此计划的流程，请参阅 Microsoft Unified Communications Open Interoperability Program 。

详细信息

有关可用配置说明的列表，请参阅由 Microsoft 或 IP 网关供应商伙伴测试过的 PBX 配置说明。