建立和管理 SharePoint 服务

在开发 IT 服务以支持 Microsoft Office SharePoint Server 2007 时，成功的关键在于您的企业能否管理该服务，以确保它以一种安全且高效利用成本的方式来满足您的内部客户的业务需求。本文介绍用于承载 Office SharePoint Server 2007 的 IT 服务的典型元素，对成功管理 Office SharePoint Server 服务的关键要素提出建议，并提供一个三层 SharePoint 服务的示例。

• 什么是 SharePoint 服务？

• 成功服务的元素

• 在 SharePoint 服务中需要管理哪些方面？

• 创建多项服务

什么是 SharePoint 服务？

SharePoint 服务是一项 IT 服务，它提供基于 SharePoint 产品和技术的宿主网站及门户。该服务可提供如下内容：

• 同一范围内的站点和门户，如网站集、Web 应用程序或服务器场

• 备份和还原

• 内容存储

• 对自定义项的支持

• 安全性

• 基于速度和可用性的服务级别

成功服务的元素

在构想和实现 Office SharePoint Server 服务时，应考虑有助于成功管理该服务的以下元素：

• 组建和使用管理小组

  为 Office SharePoint Server 提供支持的 IT 服务应该由一个包括以下人员的小组管理：主管项目负责人、企业部门领导、有影响力的信息工作者、IT 经理和 IT 技术专家及其他人员。管理小组的目标应该是监管该服务。因此，管理小组需要定义该服务的初始选项，定义该服务将要实施的策略，并定期会晤以评估工作的进展。

• 传送有关该服务的信息

  必须在企业内公布您制订的管理政策，并维护一个用于介绍服务集的网站。

• 鼓励使用该服务

  建议用户不要部署自己的服务器，而是鼓励他们使用该服务。根据 IT 安全策略和企业的监管要求，可能不允许配置独立的服务器。此外，部署自己的服务器的用户可能无法正确备份他们的服务器，或者无法通过软件修补程序和更新来保持服务器为最新。最后，如果服务器上的内容不是由该服务管理的，企业的索引服务可能不会对这样的内容进行爬网，这样就可能创建独立的内容包。

• 创建多项服务

  您应该提供一组支持 Office SharePoint Server 的服务。例如，一项服务可提供数千个网站以进行协作，另一项服务可支持超大型关键任务网站（如企业门户）。通过一组 Office SharePoint Server 服务，您可以在不同的服务级别应用特定的管理规则和策略。使用一组服务的另一个好处是：您可以根据组织的服务级别来评估这些组织需要付出的不同成本。最后，分层服务使您能够以易管理的方式分阶段部署各项服务。

在 SharePoint 服务中需要管理哪些方面？

在设计为 Office SharePoint Server 提供支持的 IT 服务时，管理小组应确定限制和策略来调控服务的以下元素：

• 配额模板

  配额模板由一些指定网站集中可存储的数据量的值组成。这些值还指明将向网站集管理员触发电子邮件警报的限制。您可以将配额与在不同服务级别提供的网站相关联，以管理企业内 Office SharePoint Server 的增长。还可以对各个服务级别提供的上载文件的最大大小进行限制。

• 自助服务设置

  您可以允许用户创建他们自己的首要网站，方法是访问 IT 托管的页面并提供有关网站的预期使用情况的数据。然后可以根据自定义工作流设置该网站。对于不同级别的服务，您可以管理此类网站的大小及其使用寿命。

• 自定义策略

  使用基于 Office SharePoint Server 的网站的一个主要优点是网站所有者能够自定义这些网站。例如，网站所有者可以更改网站的外观或提供新功能，如自定义 Web 部件或工作流。请仔细考虑每个服务级别允许和支持的自定义程度，因为某些类型的自定义操作对服务器场而言是全局性的。例如，允许创建自助服务网站的服务可能包含数千个共享同一个 Web 应用程序的网站。在这种情况下，您可以对自定义操作进行限制，以便只允许执行那些用户界面支持的操作（例如向页面添加 Web 部件）。在提供服务器场的虚拟或物理隔离的服务中，例如对于企业门户网站，您可能允许进行大量自定义，如自定义事件处理程序和工作流。有关 Office SharePoint Server 2007 支持的自定义范围的全面讨论，以及在不同服务级别上支持各种类型的自定义的风险和好处，请参阅白皮书 SharePoint 产品和技术自定义策略（该链接可能指向英文页面）(https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=92311&clcid=0x804)（该链接可能指向英文页面）。

• 资产分类

  您可以为用于确定贵组织信息价值的服务所支持的网站和内容开发并实施分类系统。例如，可以使用元数据将内容分类为具有高、中或低商业价值。而每个分类又都会导致其他行为，例如，您可能要求只在加密服务器场中传输高价值内容，或者要求在将具有媒体影响力的内容发布到公共网站之前，先对该内容执行审批流程。

• 生命周期管理

  您的服务应该为活动网站和未使用的网站提供生命周期指导或工具。例如，对于较低的服务级别，您可以实施一种机制，只允许网站所有者创建生命周期为 6 个月的网站，之后用户必须提出对该网站的请求。此外，您还可以实施一种工具，以查找在指定时段内未使用的网站并将其删除。通过生命周期管理，还可以将您的服务与组织内的记录管理工具和现有流程相集成。有关详细信息，请参阅规划记录管理。要获取调控及管理示例和工具集(其中包括旨在为 IT 专业人员提供帮助的“MS IT 生命周期管理工具”），请参阅 CodePlex 调控和管理工具（该链接可能指向英文页面）(https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=114564&clcid=0x804)（该链接可能指向英文页面）。

• 品牌标识和模板

  网站模板是网站定义中一组已保存的自定义项。（有关详细信息，请参阅使用网站模板和定义(https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=119099&clcid=0x804)。）您可以选择提供哪些网站模板，特别是对于服务的较低级别，因为在这些级别，所有者无法充分自定义网站。使用网站模板可提供品牌标识和其他元素，以标识网站用途并将该网站与您的企业相关联。

• 数据保护

  可提供数据保护的功能包括备份和恢复。您可以根据所提供的服务级别更改数据保护的级别（较高的级别可能需要网站所有者支付一定的费用）。然后针对每个服务级别，规划备份网站的频率以及保证还原网站的响应时间。有关详细信息，请参阅规划数据保护和恢复 (Office SharePoint Server)。

• 培训

  一个训练有素的用户团体可使 IT 部门受益。它可以减少支持电话数量，鼓励采用 IT 策略并帮助确保正确使用 Office SharePoint Server，同时，还可以帮助用户理解他们在使用 Office SharePoint Server 服务时的责任。对于每个级别的服务，应考虑是否需要进行适当程度的培训。即使对于基本服务，具有网站管理权限的用户也可以访问会影响网站功能的许多功能。对于这些用户，联机培训（如教程）可帮助他们充分利用其网站。

创建多项服务

企业的 Office SharePoint Server 服务的用户将需要可实现各种目的的网站，例如：

• 用于规划事件的短期单一用途工作区

• 用于常规协作的工作组网站

• 大型工作组用于管理其业务流程的部门门户

• 广播信息并为整个组织提供服务的企业门户

应考虑对您的 Office SharePoint Server 服务进行分组，以满足企业内部的各种需要。某一特定服务的每个用户将获得相同级别的支持，并需要付出大致相同的费用。如果需要更复杂或费用更高昂的解决方案，您可以添加新的服务来支持它们。此方法的一个好处是您可以一次引入一项服务，这将减轻 IT 员工的负担。与主管项目负责人、业务部门领导和 IT 经理协作，以确定每个服务级别的要求以及引入服务的顺序。

下表演示了一个用于创建分层服务集的方法示例。在此示例中，提供了三种服务级别。请注意，不建议使用提供的值，它们仅作为示例提供：

服务集方法示例

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本主题包含在以下可下载书籍内，以方便您阅读和打印：

• Office SharePoint Server 2007 的规划和体系结构 - 第 1 部分（该链接可能指向英文页面）

有关可下载书籍的完整列表，请参阅 Office SharePoint Server 2007 的可下载书籍。