规划业务连续性管理 (SharePoint Server 2010)

适用于： SharePoint Foundation 2010, SharePoint Server 2010

上一次修改主题： 2016-11-30

业务连续性管理包括在处理危机前已就绪的业务决策、流程和工具。危机可以只影响您的业务，也可以属于本地的、区域性的或国内的事件。

Microsoft SharePoint Server 2010 的功能很可能属于您的业务连续性管理策略的一部分，但是您的整个计划应该更加全面，并包括以下元素：

• 清晰记录的过程。

• 关键业务记录的非现场存储。

• 明确指定的联系人。

• 持续的员工培训，包括实践和练习。

• 非现场恢复机制。

本文内容：

• SharePoint 中的业务连续性管理功能

• 服务级别协议

业务连续性管理功能

Microsoft SharePoint Server 2010 包括以下支持业务连续性管理的功能。

• 版本控制   用户在覆盖文档时会丢失数据。利用版本控制，用户可以在文档库中保留同一文档的多个版本。在发生不需要的更改、文档覆盖或文档损坏的情况时，用户可以轻松地还原以前的版本。启用版本控制后，用户可以自己恢复其数据。

  有关详细信息，请参阅规划使用回收站和版本控制来保护内容 (SharePoint Server 2010)。

• 回收站   SharePoint Server 2010 包含一个两阶段回收站。具有适当权限的用户可以使用第一阶段回收站来恢复已从网站中删除的文档、列表项、列表和文档库。网站集管理员可以使用第二阶段回收站（又称为网站集回收站）来恢复已从第一阶段回收站中删除的项目。启用第一阶段回收站后，用户可以自己恢复其数据。

  有关详细信息，请参阅规划使用回收站和版本控制来保护内容 (SharePoint Server 2010)。

• 记录中心   记录中心网站支持基于法律、监管或业务方面的原因对记录存储进行管理。有关详细信息，请参阅记录管理规划 (SharePoint Server 2010)。

• 备份和恢复   可以使用 Windows PowerShell cmdlet 或 SharePoint 管理中心网站来备份和恢复服务器场、数据库、Web 应用程序和网站集。还有许多外部工具和第三方工具可以用来备份和恢复数据。有关详细信息，请参阅在 SharePoint Server 2010 中规划备份和恢复。

• 可用性   SharePoint Server 2010 环境中没有单一功能可提供可用性。可以从许多方法中进行选择以提高可用性，具体包括：

  • 组件和网络的容错能力。

  • 服务器场中的服务器角色和服务器的冗余。

  有关可用性的详细信息，请参阅规划可用性 (SharePoint Server 2010)。

• 灾难恢复   SharePoint Server 2010 环境中没有单一功能可提供灾难恢复。可以从许多方法中进行选择以提高数据中心脱机时的可用性，具体包括：

  • 备份的非现场存储（区域内和区域外）。

  • 将服务器映像移到非现场位置。

  • 运行多个数据中心，但只通过一个数据中心为数据提供服务，其他数据中心保持备用状态。

  有关灾难恢复的详细信息，请参阅 规划灾难恢复 (SharePoint Server 2010)。

服务级别协议

业务连续性管理是一个关键方面，IT 小组需要在这一方面提供服务级别协议 (SLA) 来设定客户群的期望。许多 IT 组织都提供有各种分为不同收费等级的 SLA。

以下列表说明业务连续性管理 SLA 的常见功能：

• 版本控制

  • 是否提供。

  • 分配的空间大小。

• 回收站

  • 是否提供。

  • 为第一阶段回收站和第二阶段回收站分配的空间大小。

  • 项目在被永久删除之前在每个回收站中保留的时间长度。

  • 从第二阶段回收站恢复永久删除项目的额外费用。

• 备份和恢复

  备份和恢复 SLA 通常标识可备份和恢复的对象和服务，以及各项的恢复时间目标、恢复点目标和恢复级别目标。SLA 可能还确定每个对象的可用备份时间。有关备份和恢复 SLA 的详细信息，请参阅在 SharePoint Server 2010 中规划备份和恢复。

  • 恢复时间目标 (RTO) 是数据恢复过程将需要的最长时间目标。它由企业可承受的网站或服务不可用的时间长度决定。

  • 恢复点目标 (RPO) 是上一次可用备份与任何潜在失败点之间的最长时间目标。它由企业可承受的在出现故障时丢失的数据量决定。

  • 恢复级别目标 (RLO) 是定义您必须能够按其恢复数据的粒度的目标 — 您是必须能够恢复整个服务器场、Web 应用程序、网站集、网站、列表或库，还是项目。

• 可用性

  对于可用性计划涵盖的服务器场内的每个组件，可用性 SLA 可能以运行时间的百分比形式来确定可用性，通常表示为几个九 — 也就是说，给定系统活动和工作的时间百分比。例如，运行时间百分比为 99.999 的系统的可用性为五个九。

  备注

  在计算可用性时，大多数组织都会明确免除或增加计划内维护活动的小时数。

  有关详细信息，请参阅规划可用性 (SharePoint Server 2010)。

• 灾难恢复

  对于灾难恢复计划涵盖的服务器场内的每个组件，SLA 可能确定恢复点目标和恢复时间目标。通常为不同情况（例如，本地紧急情况和地区紧急情况）设置不同的恢复时间目标。

  有关详细信息，请参阅规划灾难恢复 (SharePoint Server 2010)。

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