什么是工作流?

本文内容:

  • 关于业务流程

  • Office SharePoint Server 2007 中的工作流

关于业务流程

所有企业的大部分工作都是使用依赖于信息或文档流的业务流程 完成的。这些业务流程需要有信息处理者的积极参与,才能完成有助于工作组进行决策或实现可交付结果的任务。在 Microsoft Office SharePoint Server 2007 中,使用工作流 实现和管理这些类型的业务流程。

下面是可使用工作流推动的业务流程的一些示例:

  • 合同审批 将建议的合同交给必须对其进行批准或拒绝的组织成员进行管理。

  • 费用报表 管理费用报表和相关收据的提交、审阅报表、批准报表并为提交者报销。

  • 技术支持 指导技术支持事件的进度,技术支持事件由客户开启,经技术支持工程师调查,传送给技术专家,进行解决,然后添加到知识库。

  • 面试 管理对求职者进行面试的过程。这包括安排并跟踪面试预约、收集累积的面试反馈、将该反馈提供给后面的面试者,以及做出雇用/不雇用的决定。

  • 内容发布 管理对企业现有 Internet 展示网站上的内容发布的审批。

许多 IT 部门在执行需要信息处理者参与的业务流程时所面临的问题之一是:这些流程未与人们的实际工作方式相结合。为了使业务流程有效,必须将其与在工作区中使用的熟悉的日常工具和应用程序集成,以使其成为信息处理者日常工作例程的一部分。在电子工作区中,这包括与电子邮件、日历、任务列表、协作网站和客户端应用程序(如 Microsoft Office Outlook 2007 和 Word 2007)的集成。此方法在基于 Office SharePoint Server 2007 的工作流中执行。

Office SharePoint Server 2007 中的工作流

Office SharePoint Server 2007 包括下列可满足主要业务需要的标准工作流:

  • 收集反馈 发送文档以供审阅。作者可以选择审阅者、发送说明以及检查工作流的进度。审阅者将收到电子邮件通知,邮件中含有指向待审阅文档的链接(以这种形式向审阅者分配任务)。参与者可以选择委派或完全拒绝分配给他们的任务。

  • 审批 发送文档以供审批。审批通常是另一项文档管理任务(如将文档发布到网站或将业务建议提交到客户端)的先决条件。与使用“收集反馈”工作流时一样,作者可以选择审批者、发送说明以及跟踪工作流状态。默认情况下,审批是串行工作流,审批者查看文档的顺序由作者指定。(与此不同,“收集反馈”是并行工作流,审阅者可以按任意顺序提供反馈。)

  • 处置审批 允许参与者批准对过期文档的处置。

  • 收集签名 将文档传送给一组必须在该文档上签名的参与者。

  • 翻译 管理将文档翻译成一种或多种语言的过程。此工作流会创建占位符文档,并跟踪源文档的各个语言版本的翻译任务。如果源文档发生变化,则工作流会分配任务来更新已翻译的版本。

  • 问题跟踪 将问题传送给工作组成员以便由其进行解决。

  • 东亚文档审批 通过使用数字签名戳和面向组的表决过程传送待审批的文档。此工作流仅适用于东亚产品版本和语言包。

在 Office SharePoint Server 2007 中,网站设计人员可以将工作流与库、列表或内容类型相关联,以使其可以针对文档或列表项运行。工作流的进程将记录在工作流历史记录列表 中,并且将使用任务列表 将工作流任务分配给参与者。

为了使工作流成为信息处理者的日常工作例程的一部分,应将它们紧密集成到 Office SharePoint Server 2007 和 2007 Microsoft Office 系统 中,这样,信息处理者便能够轻松地参与到其中。可以从基于 Web 的 Office SharePoint Server 2007 界面或从 2007 Office system 客户端程序执行下列任务:

  • 查看可针对文档或列表项运行的工作流。

  • 启动工作流。

  • 查看和启动工作流任务。

  • 完成工作流任务并填写任务完成情况表。

Office SharePoint Server 2007 中的工作流是基于 Microsoft Windows 的 Windows Workflow Foundation 组件构建的,软件开发人员可以在 Microsoft Visual Studio 2005 中使用 Windows Workflow Foundation Designer 创建自定义工作流。在管理员安装并启用基于 Microsoft Windows 的 Windows Workflow Foundation 组件构建的工作流后,用户可以将该工作流与一个或多个库、列表或内容类型相关联。

用户还可以使用 Microsoft Office SharePoint Designer 2007 创建自定义工作流。使用 Office SharePoint Designer 2007 创建的每个工作流均可与单个库或列表相关联。使用 Microsoft Visual Studio 2005,可以创建可在 Office SharePoint Designer 2007 中执行的自定义工作流操作。Office SharePoint Designer 2007 包括一个直观的工作流设计环境,以及一组可由用户添加到工作流的工作流操作(无需编写源代码),包括:

  • 设置列表元数据

  • 创建、复制、删除或更改列表项(包括文档)

  • 签入或签出项目

  • 暂停、启动或停止工作流

  • 发送电子邮件

  • 设置项目的裁决状态

  • 设置项目的元数据

  • 分配任务

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另请参见

概念

规划工作流:后续步骤