了解统一消息中的客户端功能

适用于： Exchange Server 2010 SP2, Exchange Server 2010 SP3

上一次修改主题： 2016-11-28

本主题介绍统一消息 (UM) 的客户端功能，这些功能使启用了 UM 的用户可以在其 Microsoft Exchange Server 2010 邮箱中访问电子邮件和 UM 邮件。借助统一消息客户端功能，您可以为用户提供简化的语音邮件、电子邮件访问选项，并使用户的整体体验得以改善。

目录

Outlook Voice Access

统一消息和 ActiveSync 客户端

统一消息与 Outlook 2007 和 Outlook 2010 客户端的集成

统一消息与 Outlook Web App 客户端的集成

Outlook Voice Access

Outlook Voice Access 是一种 Exchange 2010 功能，订阅者通过它可使用模拟电话、数字电话或移动电话从其各自邮箱中检索电子邮件。然后可以使用按键命令或语音命令与其邮箱进行交互。当启用了 UM 的用户使用电话访问其 Exchange 2010 邮箱时，将听到一系列语音提示。这些语音提示可帮助用户在统一消息系统中导航，并使用户能够访问其 Exchange 2010 收件箱。用户通过 Outlook 可检索、收听、回复、创建和转发语音邮件或电子邮件以及收听或更改日历信息。要获取一份《MicrosoftExchange Server 2010 统一消息 Outlook Voice Access 快速参考指南》，请访问 Microsoft 下载中心。

重要说明：
如果需要访问使用 Outlook Voice Access 删除的电子邮件，可以使用 Outlook Web App 或 Microsoft Outlook 将该电子邮件从“已删除邮件”文件夹移回相应的文件夹。无法使用 Outlook Voice Access 访问“已删除邮件”文件夹。

统一消息和 ActiveSync 客户端

Microsoft Exchange ActiveSync 协议用于将移动客户端（如，可以访问 Internet 的移动电话上的移动客户端）连接到 Exchange 2010 服务器和邮箱。用户可以使用多种移动电话访问其 Exchange 2010 邮箱并查看电子邮件，查看并更改日历信息以及收听其语音邮件。现在所用的许多无线电话和移动电话都可以让用户始终与其 Exchange 2010 邮箱保持连接。

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统一消息与 Outlook 2007 和 Outlook 2010 客户端的集成

通过使用 Microsoft Office Outlook 2007，用户可以在便携式设备或计算机上访问各自的 Exchange 2010 邮箱并查看收件箱中的电子邮件，查看并更改日历信息以及使用嵌入在电子邮件内部的 Microsoft Windows Media Player 收听语音邮件。使用 Exchange 2010 客户端，用户可获得其他功能（例如，“在电话上播放”功能）。有关 Exchange 统一消息的 Outlook 功能的详细信息，请参阅 Exchange 统一消息的 Outlook 2007 功能。

注意：
在客户端计算机上安装 Outlook 2007 时，将同时安装 Outlook 2007 统一消息语音邮件功能。只有 Outlook 2007 具有配置语音邮件的统一消息功能，Outlook 的早期版本没有此功能。

统一消息与 Outlook Web App 客户端的集成

Outlook Web App 为用户提供了一系列统一消息界面和工具，这些界面和工具可与功能完备的电子邮件客户端（如 Exchange 2010）相媲美。在早期版本（称为 Outlook Web Access）中，用户可以使用兼容的 Web 浏览器访问其 Exchange 2010 邮箱。然而，与 Exchange 2010 电子邮件客户端类似，Outlook Web App 为用户提供了一个嵌入在电子邮件内部并且可用于收听语音邮件的 Windows Media Player，而且用户还可以访问其他功能（如，“在电话上播放”）。

注意：
在移动电话上使用 Exchange ActiveSync 时，可以收听包含语音邮件的附加 .wma 文件。Outlook Web App 高级客户端提供的高级统一消息功能（如，语音邮件配置选项）在 Outlook Web App 基本客户端中不可用。

警告：
在移动电话上使用 Outlook Web App 和 Pocket Internet Explorer 的简易版本时，可能可以收听语音邮件中的 .wma 附件。但是，不支持这种配置。

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