从 Exchange 2007 SP3 升级到 Exchange 2010 RTM 统一消息

  • 项目

 

适用于： Exchange Server 2010 SP2, Exchange Server 2010 SP3

上一次修改主题： 2016-11-28

统一消息 (UM) 是在 MicrosoftExchange Server 2007 中引入的。在已部署 Exchange 2007 Service Pack 3 (SP3) 统一消息并且现在希望升级到 MicrosoftExchange Server 2010 Service Pack 1 (SP1) 或更高版本统一消息及其所有新功能的组织中，Exchange 管理员必须执行一些任务才能成功升级其 UM 环境。

注释注意：
Exchange 2007 Service Pack 3 (SP3) 包含统一消息功能。比 Exchange 2007 更早的 Microsoft Exchange 的版本无法升级，并需要部署新的 Exchange 2010 Service Pack 1 (SP1) 或更高版本组织以及所有服务器角色，包括统一消息。

目录

升级到 Exchange 2010 SP1 或更高版本统一消息概述

升级方案

升级 Exchange 2007 统一消息中的自定义提示

统一消息中的自动发现和 Exchange Web 服务

升级到 Exchange 2010 SP1 或更高版本统一消息概述

升级是一个过程，包括取得现有 Exchange 2007 Service Pack 3 (SP3) 统一消息环境、安装 Exchange 2010 UM SP1 或更高版本服务器以及删除和卸载 Exchange 2007 SP3 UM 服务器的过程。但在此过程中，升级后的 Exchange 2010 SP1 或更高版本组织任何时候都有可能包含 Exchange 2010 SP1 或更高版本和 Exchange 2007 SP3 UM 服务器。这样的组织还会同时包含 Exchange 2007 SP3 和 Exchange 2010 SP1 或更高版本邮箱、客户端访问和集线器传输服务器。所有 Exchange 2007 SP3 服务器（包括 UM 服务器）都必须安装 Exchange Server 2007 SP3。有关详细信息，请参阅下载 Exchange Server 2007 Service Pack 3 (SP3)。

具有 Exchange 2007 SP3 邮箱、启用 UM 的用户将获得由 Exchange 2007 Service Pack 3 (SP3) 统一消息提供的功能，而具有 Exchange 2010 SP1 或更高版本邮箱、启用 UM 的用户将获得由 Exchange 2010 SP1 或更高版本统一消息附带的所有功能。下表总结了当 Exchange 2007 SP3 和 Exchange 2010 SP1 或更高版本统一消息共存于同一个 Exchange 组织时可以使用的升级方案和 UM 功能。

Exchange 2007 SP 3 和 Exchange 2010 SP1 或更高版本邮箱的统一消息

  Exchange 2007 SP3 UM 服务器 Exchange 2010 SP1 或更高版本 UM 服务器

启用 Exchange 2007 SP3 UM 的邮箱

启用 UM 的用户可使用 Exchange 2007 SP3 中包含的功能。

传入呼叫在同一个拨号计划中重定向到 Exchange 2007 SP3 UM 服务器。

启用 Exchange 2010 SP1 或更高版本 UM 的邮箱

不支持。必须至少有一个 Exchange 2010 SP1 或更高版本 UM 服务器。

启用 UM 的用户可使用 Exchange 2010 SP1 或更高版本中包含的功能。

安装第一个 Exchange 2010 SP1 或更高版本 UM 服务器并将其添加到现有 Exchange 2007 Service Pack 3 (SP3) 组织时，必须将 Exchange 2010 SP1 或更高版本 UM 服务器添加到包含 Exchange 2007 SP3 UM 服务器的现有 UM 拨号计划中。然后，必须配置每个 IP 网关或 IP PBX，以将所有传入呼叫发送到同一个 UM 拨号计划中的 Exchange 2010 SP1 或更高版本 UM 服务器。

当 Exchange 2010 SP1 或更高版本 UM 服务器接收传入呼叫，并且启用 UM 的用户的邮箱位于 Exchange 2010 SP1 或更高版本邮箱服务器上时，Exchange 2010 SP1 或更高版本 UM 服务器将处理该传入呼叫。如果用户的邮箱位于 Exchange 2007 SP3 邮箱服务器上，则传入呼叫将路由到同一个 UM 拨号计划中的 Exchange 2007 SP3 UM 服务器，进而处理该传入呼叫。如果在相同拨号计划中有多个 Exchange 2007 SP3 UM 服务器，则 Exchange 2010 SP1 或更高版本 UM 服务器将使用轮循机制将传入呼叫发送到 Exchange 2007 SP3 UM 服务器。

将所有启用 UM 的用户的邮箱迁移到 Exchange 2010 SP1 或更高版本邮箱服务器后，可以从 UM 拨号计划中删除 Exchange 2007 Service Pack 3 (SP3) UM 服务器。

升级方案

如果是从 Exchange 2007 SP3 统一消息升级到 Exchange 2010 SP1 或更高版本统一消息，则有两种基本方案：

  • 完全升级   在完全升级中，将用 Exchange 2010 SP1 或更高版本 UM 服务器替换所有 Exchange 2007 SP3 UM 服务器，并且将所有现有启用 Exchange 2007 SP3 UM 的邮箱移动到 Exchange 2010 SP1 或更高版本统一消息。在此过程中，Exchange 2007 SP3 和 Exchange 2010 SP1 或更高版本 UM 服务器将最有可能在 Exchange 组织中共存。在过程结束时，Exchange 2010 SP1 或更高版本 UM 服务器将应答所有传入呼叫，并且允许启用 UM 的用户在呼叫 Exchange 2010 SP1 或更高版本 UM 拨号计划中配置的 Outlook Voice Access 号码时访问自己的邮箱。

    重要重要说明：
    如果卸载 Exchange 2010 SP1 或更高版本组织中的最后一个 Exchange 2007 SP3 UM 服务器，请在与 Exchange 2007 SP3 UM 服务器相同组织的 Exchange 2010 SP1 或更高版本 UM 服务器上运行以下命令：Set-UMDialPlan -identity MyUMDialPlan -LegacyPromptPublishingPoint $null。运行此命令将强制 Exchange 2007 SP3 UM 服务器从拨号计划中取消绑定。在从 Exchange 2010 SP1 或更高版本组织中删除最后一个 Exchange 2007 SP3 服务器之前，必须运行此命令。

  • 部分升级 在部分升级中，会将一部分启用 Exchange 2007 Service Pack 3 (SP3) UM 的现有邮箱移动到 Exchange 2010 SP1 或更高版本统一消息。部分升级是用于描述从 Exchange 2007 SP3 组织升级到 Exchange 2010 SP1 或更高版本组织的术语。在部分升级中，Exchange 2010 SP1 或更高版本 UM 服务器将仅为位于 Exchange 2010 SP1 或更高版本邮箱服务器上的启用 UM 的邮箱处理呼叫。如果部署 Exchange 2010 SP1 或更高版本统一消息，并且它将与 Exchange 2007 SP3 UM 共存，则必须至少在组织中保留一个 Exchange 2007 SP3 UM 服务器，并且必须将它添加到与 Exchange 2010 SP1 或更高版本 UM 服务器相同的拨号计划中。

    执行从 Exchange 2007 SP3 统一消息到 Exchange 2010 SP1 或更高版本统一消息的部署升级时，将以不同于完全升级后的方式处理传入呼叫，具体取决于传入呼叫的类型以及 UM 是否与 MicrosoftOffice Communications Server 2007 集成。下面是一些处理它们的不同方式：

    • 呼叫应答 在呼叫应答的呼叫数中，当 UM 服务器应答传入呼叫时，SIP INVITE 标头上会提供目标邮箱的分机号码。基于提供的信息，它会验证邮箱版本，并且 Exchange 2010 SP1 或更高版本 UM 服务器会立即标识启用 UM 的目标邮箱的位置。如果收件人邮箱在 Exchange 2007 SP3 邮箱服务器上托管，则 Exchange 2010 SP1 或更高版本 UM 服务器会将传入呼叫重定向到相同拨号计划中的 Exchange 2007 SP3 UM 服务器。

    • 订阅者访问 有两种订阅者访问方案：

      **方案 1：**当呼叫者从 UM 服务器不识别的电话号码拨号连接到拨号计划上配置的订阅者访问号码，并且传入呼叫不在 SIP INVITE 标头中包含任何有关目标用户邮箱的信息时，则 Exchange 2010 SP1 或更高版本 UM 服务器将接听呼叫，然后提示呼叫者通过按电话键盘上的相应键来提供分机号码。在呼叫者提供分机号码之后，Exchange 2010 SP1 或更高版本 UM 服务器将标识用户，找到启用 UM 的邮箱并检查该邮箱的版本。如果邮箱位于 Exchange 2007 SP3 邮箱服务器上，则 Exchange 2010 SP1 或更高版本 UM 服务器将发出 SIP REFER 请求，并将呼叫发送到 Exchange 2007 SP3 UM 服务器。

      **方案 2：**当呼叫者拨号连接到拨号计划中配置的订阅者访问号码，并且 Exchange 2010 SP1 或更高版本 UM 服务器将呼叫号码标识为具有 Exchange 2007 SP3 邮箱且启用 UM 的用户的分机时，该呼叫将重定向到 Exchange 2007 SP3 UM 服务器。Exchange 2010 SP1 或更高版本 UM 服务器将发出重定向请求，并将呼叫发送到 Exchange 2007 SP3 UM 服务器。

    • Office Communications Server   如果运行 Exchange 2010 的 RTM 版本，则不带 R2 和不带累计更新 5 (CU5) 或更高版本的 Communications Server 2007 无法确定已启用 UM 的用户的邮箱版本。因此，当 Communications Server 2007 收到呼叫并将该呼叫重定向到相同拨号计划中的另一个 UM 服务器时，Exchange 2007 SP3 UM 服务器或 Exchange 2010 SP1 或更高版本 UM 服务器可能会接听该呼叫。这可能会导致执行部分升级时出现问题，原因在于，如果传入呼叫由 Exchange 2007 SP3 UM 服务器接收并且启用 UM 的用户的邮箱位于 Exchange 2010 SP1 或更高版本邮箱服务器上，该传入呼叫将失败。呼叫将失败，这是因为 Exchange 2007 SP3 UM 服务器无法为具有 Exchange 2010 SP1 或更高版本邮箱且启用 UM 的用户处理呼叫。

      传入呼叫失败的原因在于，Communications Server 2007 无法识别重定向该呼叫的 UM 服务器是 Exchange 2007 SP3 UM 服务器还是 Exchange 2010 SP1 或更高版本 UM 服务器。

      如果将 Communications Server 2007 用作 IP 网关，并且有 Exchange 2007 SP3 邮箱启用了 UM，则需要新的 SIP URI 拨号计划。新的 SIP URI 拨号计划必须只包含 Exchange 2010 SP1 或更高版本 UM 服务器。新拨号计划是确保仅将传入呼叫重定向到 Exchange 2010 SP1 或更高版本 UM 服务器所必需的。

      如果执行的部分升级在同一个 SIP URI 拨号计划中同时包含 Exchange 2010 SP1 或更高版本和 Exchange 2007 SP3 服务器，则必须安装带累计更新 5 (CU5) 或更高版本的 Communications Server R2 或安装 Microsoft Lync Server 2010。在运行带 CU5 或更高版本的 Communications Server R2 或带 Exchange 2010 SP1 或更高版本的 Lync Server 2010 时，无需单独的 SIP URI 拨号计划。Exchange 2010 SP1 或更高版本和 Exchange 2007 SP3 UM 服务器可以在同一个 SIP URI 拨号计划中共存。带 CU5 或更高版本的 Office Communications Server 2007 R2 和 Lync Server 2010 具有内置逻辑，会将所有传入呼叫定向到 Exchange 2010 SP1 或更高版本 UM 服务器，而不会定向到相同拨号计划中的 Exchange 2007 SP3 服务器。

下表包含从较早版本的 Microsoft Exchange 部分升级或完全升级到 Exchange 2010 SP1 或更高版本统一消息所必需的任务相关信息。

升级到 Exchange 2010 统一消息

当前部署的 Exchange 版本 升级类型 现有的 UM 拨号计划 所需操作

Exchange Server 2003 或更早版本

不适用

不适用

  • 将 Exchange 2010 SP1 或更高版本 UM 服务器添加到 Exchange 2010 SP1 或更高版本组织。

  • 创建所需的 UM 拨号计划。

  • 创建所需的 UM IP 网关和 UM 智能寻线。

  • 将 UM 服务器添加到适当的拨号计划。

  • 使用 Import-UMPrompt cmdlet 将自定义提示复制到自定义提示发布位置。

  • 将 Exchange 邮箱移动到 Exchange 2010 SP1 或更高版本邮箱服务器和启用 UM 的邮箱。

Exchange 2007 SP3

完全升级到 Exchange 2010 SP1 或更高版本

电话分机、SIP URI 和/或 E.164

  • 将 Exchange 2010 SP1 或更高版本 UM 服务器添加到 Exchange 2010 SP1 或更高版本组织。

  • 将 Exchange 2010 SP1 或更高版本 UM 服务器添加到适当的拨号计划。

  • 使用 Import-UMPrompt cmdlet 将自定义提示复制到自定义提示发布位置。

  • 在与 Exchange 2007 SP3 UM 服务器位于相同组织中的 Exchange 2010 SP1 或更高版本 UM 服务器上运行以下命令：

    Set-UMDialPlan -identity MyUMDialPlan -LegacyPromptPublishingPoint $null

  • 将启用 Exchange 2007 SP3 UM 的邮箱移动到 Exchange 2010 SP1 或更高版本邮箱服务器。

  • 从 Exchange 2010 SP1 或更高版本组织中卸载 Exchange 2007 SP3 UM 服务器。

Exchange 2007 SP3

部分升级到 Exchange 2010 SP1 或更高版本

电话分机和/或 E.164

  • 将 Exchange 2010 SP1 或更高版本 UM 服务器添加到拨号计划。

  • 不要从拨号计划中删除 Exchange 2007 SP3 UM 服务器。

  • 配置 IP 网关或 IP PBX 以将呼叫发送到 Exchange 2010 SP1 或更高版本 UM 服务器。

  • 使用 Copy-UMCustomPrompt 和 Import-UMPrompt cmdlet 将自定义提示复制到自定义提示发布位置。

Exchange 2007 SP3

部分升级到 Exchange 2010 SP1 或更高版本

SIP URI

  • 创建新的 SIP URI 和/或 E.164 拨号计划。

  • 将 Exchange 2010 SP1 或更高版本服务器添加到 SIP URI 拨号计划。

  • 将启用 Exchange 2007 SP3 UM 的邮箱移动到 Exchange 2010 SP1 或更高版本邮箱服务器。

  • 为新的 SIP URI 拨号计划创建新的 UM 智能寻线。

  • 禁用具有启用 Exchange 2007 SP3 UM 的邮箱的用户的邮箱。

  • 为使用新的 SIP URI 拨号计划的统一消息启用用户。

  • 使用 Copy-UMCustomPrompt 和 Import-UMPrompt cmdlet 将自定义提示复制到自定义提示发布位置。

升级 Exchange 2007 统一消息中的自定义提示

有许多自定义问候语可供 UM 拨号计划和自动助理使用，包括拨号计划欢迎问候语、下班后欢迎问候语和菜单、营业时间和非营业时间欢迎问候语和菜单以及 UM 自动助理键映射。由统一消息使用的所有这些音频文件都称为自定义提示。

Exchange 2007 Service Pack 3 (SP3) 自定义提示概述

在 Exchange 2007 SP3 中，Copy-UMCustomPrompt cmdlet 会查询 Active Directory 中的相应拨号计划对象，以确定提示语发布点位置。每个拨号计划只有一个提示语发布点，并且该发布点被存储为 Windows 文件共享（也称为 UNC）路径，以标识对拨号计划和自动助理自定义提示可用的文件共享。确定提示语发布点位置以后，cmdlet 将验证自定义提示中的内容，并确认其格式是否正确以及是否使用了支持的音频编码解码器。如果自定义提示通过了验证测试，则 cmdlet 会将提示内容复制到提示语发布点。

将自定义提示复制到提示语发布点并进行了任何必要的目录更新之后，提示将被复制到拨号计划中的每个 UM 服务器上。将自定义提示添加到配置为提示语发布点的 UM 服务器上的相应文件夹之后，运行在每个 UM 服务器上的 Microsoft Exchange 文件分发服务将引用该提示语发布点，并确认是否已更改了提示语发布点中的文件或向其添加了其他文件。如果文件已更改或存在其他文件，则其他 UM 服务器将向提示语发布点请求自定义提示，并将它们复制到本地驱动器上 \\<服务器名>\ExchangeUM 文件夹中的正确位置。在使用 Copy-UMCustomPrompt cmdlet 将自定义提示复制到提示语发布点之后，使用 Set-UMDialPlan 或 Set-UMAutoAttendant cmdlet 配置拨号计划或自动助理以使用自定义问候文件或提示。

Exchange 2010 Service Pack 1 或更高版本自定义提示

Exchange 2010 SP1 或更高版本统一消息也为拨号计划和自动助理提供了自定义提示。在 Exchange 2007 SP3 统一消息中可用的提示语发布点不存在于 Exchange 2010 SP1 或更高版本中。系统邮箱 {e0dc1c29-89c3-4034-b678-e6c29d823ed9} 在安装 Exchange 2010 SP1 或更高版本时创建，用于支持邮件审批和多邮箱搜索这类功能。此系统邮箱也用于在 Exchange 2010 SP1 或更高版本统一消息中存储拨号计划和自动助理自定义提示。如果系统邮箱不存在，则可以使用 Setup /PrepareAD，这会创建一个系统邮箱。系统邮箱在 Exchange 管理控制台 (EMC) 或 Exchange 地址列表中不可见。

通过使用 Exchange 2010 SP1 或更高版本系统邮箱，自定义提示可以与数据库中的其他邮箱一起备份和还原。这可减少所需的资源量。在系统邮箱中存储自定义提示会消除 Active Directory 与 Exchange 2007 SP3 统一消息中的 MicrosoftExchange 文件分发服务之间可能出现的任何不一致。有关系统邮箱的详细信息，请参阅邮箱服务器角色概述。

在从 Exchange 2007 SP3 统一消息升级到 Exchange 2010 SP1 或更高版本统一消息之前，必须使用 Copy-UMCustomPrompt cmdlet 将 Exchange 2007 SP3 UM 拨号计划和自动助理中存在的自定义提示复制到 Exchange 2010 SP1 或更高版本 UM 服务器上的某个文件夹中，然后将这些自定义提示文件导入到 Exchange 2010 SP1 或更高版本 UM 服务器。可以使用 Import-UMPrompt cmdlet 将自定义提示导入 Exchange 2010 UM。Exchange 2010 SP1 或更高版本 UM 不支持使用 Exchange 2007 SP3 统一消息 cmdlet Copy-UMCustomPrompt 复制自定义提示。有关详细信息，请参阅导入和导出统一消息的自定义提示。

使用以下语法来导入 Exchange 2010 SP1 或更高版本 UM 拨号计划的自定义提示：

Import-UMPrompt -PromptFileData <Byte[]> -PromptFileName <String> -UMDialPlan <UMDialPlanIdParameter> [-Confirm [<SwitchParameter>]] [-DomainController <Fqdn>] [-WhatIf [<SwitchParameter>]]

使用以下语法来导入 Exchange 2010 UM 自动助理的自定义提示：

Import-UMPrompt -PromptFileData <Byte[]> -PromptFileName <String> -UMAutoAttendant <UMAutoAttendantIdParameter> [-Confirm [<SwitchParameter>]] [-DomainController <Fqdn>] [-WhatIf [<SwitchParameter>]]

下表包含的步骤是确保自定义提示在 Exchange 2010 SP1 或更高版本和 Exchange 2007 SP3 UM 服务器上可用所必需的。

自定义提示的步骤

升级类型 升级自定义提示的步骤：

完全升级

  • 在组织的所有 Exchange 服务器上安装 Exchange 2007 SP3。

  • 安装 Exchange 2010 SP1 或更高版本统一消息服务器角色并将 UM 服务器添加到 Exchange 2007 SP3 拨号计划。

  • 如果是新的自定义提示，请进行创建。如果在 Exchange 2007 SP3 中已创建自定义提示，则使用 Copy-UMCustomPrompt cmdlet 手动将该提示复制到 Exchange 2010 SP1 或更高版本 UM 服务器上的文件夹中。

  • 使用 Import-UMPrompt cmdlet 将某 UM 拨号计划或自动助理的自定义提示导入到 Exchange 2010 SP1 或更高版本 UM 服务器。

  • 在与 Exchange 2007 SP3 UM 服务器位于相同组织中的 Exchange 2010 SP1 或更高版本 UM 服务器上运行以下命令：

    Set-UMDialPlan -identity MyUMDialPlan -LegacyPromptPublishingPoint $null

  • 如果在组织中没有启用 Exchange 2007 SP3 UM 的 邮箱，则停用 Exchange 2007 SP3 UM 服务器。

部分升级

  • 在组织的所有 Exchange 服务器上安装 Exchange 2007 SP3。

  • 安装 Exchange 2010 SP1 或更高版本统一消息服务器角色并将 UM 服务器添加到 Exchange 2007 SP3 拨号计划。

  • 如果需要，请创建新的自定义提示。如果在 Exchange 2007 SP3 中已创建自定义提示，则手动将该提示复制到 Exchange 2010 SP1 或更高版本 UM 服务器上的文件夹中。

  • 使用 Import-UMPrompt cmdlet 将某 UM 拨号计划或自动助理的自定义提示导入到 Exchange 2010 SP1 或更高版本 UM 服务器。

  • 如果更新或创建新的自定义提示，则必须使用 Import-UMPrompt cmdlet 将自定义提示导入到 Exchange 2010 SP1 或更高版本 UM 服务器，还必须使用 Copy-UMCustomPrompt cmdlet 将相同的自定义提示文件复制到 Exchange 2007 SP3 服务器的提示语发布点。

    注释注意：
    在升级过程中，Exchange 2007 SP3 UM 服务器和 Exchange 2010 SP1 或更高版本 UM 服务器可能会共存于相同拨号计划中，并且会同时应答传入呼叫。Exchange 2007 SP3 UM 服务器将从 Exchange 2007 SP3 自定义提示语发布点读取自定义提示，并且 Exchange 2010 SP1 或更高版本 UM 服务器将从系统邮箱读取自定义提示。如果为与相同拨号计划中的 Exchange 2007 SP3 UM 服务器和 Exchange 2010 SP1 或更高版本 UM 服务器同时关联的拨号计划或自动助理添加或更改自定义提示，则必须同时更新两个自定义提示语发布位置。如果传入呼叫由 Exchange 2007 SP3 UM 服务器应答，则在使用 Import-UMPrompt cmdlet 添加 Exchange 2010 SP1 或更高版本 UM 服务器的自定义提示，但不使用 Exchange 2007 SP3 UM 服务器的 Copy-UMCustomPrompt cmdlet 复制自定义提示的情况下，Exchange 2007 SP3 UM 服务器将播放默认问候语。
重要重要说明：
如果自定义提示取自于 Exchange 2007 SP3 统一消息并且未使用 Import-UMPrompt cmdlet 进行导入，则 Exchange 2010 SP1 或更高版本 UM 服务器不会应答 Exchange 2010 SP1 或更高版本拨号计划或自动助理的传入呼叫。

统一消息中的自动发现和 Exchange Web 服务

自动发现服务除支持的移动电话外还配置运行 MicrosoftOffice Outlook 2007 或 Outlook 2010 的客户端计算机。自动发现服务提供对与 Exchange 邮件环境连接的 Outlook 2007 或 Outlook 2010 客户端的 Exchange 功能的访问权限。必须正确部署和配置自动发现服务以便这些 Outlook 客户端能自动连接到 Exchange 功能，例如脱机通讯簿、可用性服务和统一消息。有关详细信息，请参阅了解自动发现服务。

在同时包含 Exchange 2007 SP3 和 Exchange 2010 SP1 或更高版本服务器的环境中，如果收件人拥有在 Exchange 2010 SP1 或更高版本邮箱服务器上托管的邮箱，则必须将自动发现请求定向到 Exchange 2010 SP1 或更高版本客户端访问服务器，而不是 Exchange 2007 SP3 客户端访问服务器。如果 Exchange 2007 SP3 客户端访问服务器上未安装 Exchange 2007 SP3，则 Exchange 2007 SP3 客户端访问服务器不会正确地进行重定向。Exchange 2007 SP3 客户端访问服务器尝试生成自动发现响应时，它并不知道存在 Exchange 2010 SP1 或更高版本 UM 虚拟目录，而将为使用的统一消息 URL 创建不正确的值。必须安装 Exchange 2007 SP3，才能确保 Exchange 2007 SP3 客户端访问服务器为启用 Exchange 2010 SP1 或更高版本 UM 的用户将请求重定向到正确的 UM URL。

Outlook 和 MicrosoftOfficeOutlook Web App 使用几个通过自动发现显示的 URL 属性，以启用“在电话上播放”这样的 UM 功能。使用这些 URL 属性时，将返回 URL 的值，但具体取决于 Outlook 版本和用户的邮箱版本。下表显示 Outlook 的版本，用户的 Exchange 邮箱版本以及所使用的 URL。

Outlook 和 Exchange 邮箱的版本

  用户拥有 Exchange 2007 SP3 邮箱 用户拥有 Exchange 2010 SP1 或更高版本邮箱

Outlook 2007

  • Https://<服务器名称>/UnifiedMessaging/service.asmx 是返回到 Outlook 的 UM 虚拟目录的值。

  • 必须确保使用 Set-UMVirtualDirectory cmdlet 正确配置 UM 虚拟目录。

  • Https://<服务器名称>/EWS/UM2007Legacy.asmx 是返回到 Outlook 的 UM 虚拟目录的值。

  • 必须确保使用 Set-WebServicesVirtualDirectory cmdlet 正确配置 EWS 虚拟目录。如果配置不正确，则语音邮件选项和“在电话上播放”功能无法正常工作。

Outlook 2010

  • https://<服务器名称>/UnifiedMessaging/service.asmx 是返回到 Outlook 的 UM 虚拟目录的值。

  • 必须确保使用 Set-UMVirtualDirectory cmdlet 正确配置 UM 虚拟目录。

  • Exchange Web 服务 (EWS) URL：https://<服务器名称>/EWS/Exchange.asmx 是返回到 Outlook 的 EWS 虚拟目录的值。必须确保使用 Set-WebServicesVirtualDirectory cmdlet 正确配置 EWS 虚拟目录。如果配置不正确，则语音邮件选项和“在电话上播放”功能无法正常工作。

  • Exchange 控件面板 (ECP) URL：https://<服务器名称>/ecp/ecp-vdir 是返回到 Outlook 的 ECP 虚拟目录的值。必须确保使用 Set-WebServicesVirtualDirectory cmdlet 正确配置 ECP 虚拟目录。如果配置不正确，则“语音邮件”选项将不起作用。

  • ECP 统一消息 URL <EcpUrl-um>:?p=customize/voicemail.aspx&amp;exsvurl=1。这是硬编码字符串，与 /EcpUrl 属性一起使用以查找 ECP 中的语音邮件选项页。如果配置不正确，则启用 UM 的用户将看不见语音邮件选项页。

Exchange 2010 的 Service Pack

在组织中的 UM 服务器上升级和安装 Exchange 2010 的 RTM 版本之后，应安装 Exchange 2010 Service Pack 2 (SP2)。有关详细信息，请参阅安装或升级到 Exchange 2010 SP2 统一消息。如果升级到 Exchange 2010 SP2，则必须删除所有 Exchange 2010 RTM 和 SP1 UM 语言包，并安装 Exchange 2010 SP2 UM 语言包。有关详细信息，请参阅：

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