统一消息的客户端语言支持

Exchange 2010
 

适用于: Exchange Server 2010 SP2, Exchange Server 2010 SP3

上一次修改主题: 2016-11-28

MicrosoftExchange 统一消息语言包既特定于版本又特定于平台。从 Exchange Server 2007 起,开始提供独立版本的 UM 语言包,包括 Exchange 2007 RTM、Exchange 2007 SP1、SP2 和 SP3、Exchange Server 2010 的 RTM 版本以及 Exchange 2010 SP1 和 SP2。对于其中某些版本,同时提供了 32 位和 64 位下载,但对于其他版本,仅提供了 64 位下载。

在 UM 服务器上安装版本和平台均正确的 UM 语言包尤为重要。如果统一消息服务器正在运行早期版本的 Exchange,或设计为支持 32 位平台,请不要在该服务器上安装 UM 语言包。本主题介绍统一消息 (UM) 语言包及其 MicrosoftExchange Server 2010 中的可用性。

通过统一消息语言包,Exchange 2010 UM 服务器可以用另外的语言与呼叫者通信,并在呼叫者使用自动语音识别 (ASR) 或转录语音邮件时识别其他语言。UM 语言包中包含:

  • UM 语言包的语言中预先录制的提示,例如,“请在信号音结束后,录制您的消息。录制完请挂断,或按 # 键获得更多选项。”

  • 采用 UM 语言包的语言的语法文件,供 UM 服务器用来在目录中查找用户的名称。

  • 语音合成 (TTS) 转换,以便呼叫者用 UM 语言包的语言读取内容(如电子邮件、日历、联系人信息)。

  • 对 ASR 的支持,这使呼叫者可以用 UM 语言包的语言通过语音用户界面 (VUI) 与 UM 交互。

此外,UM 语言包还提供对语音邮件预览的支持,这使用户可以通过从支持的电子邮件客户端(例如 Outlook 或 Outlook Web App)中读取转录邮件快速筛选其语音邮件。

所有 UM 语言包都是可以下载的单个文件。这些语言包包括预先录制的提示、语法文件、语音合成 (TTS) 转换和 ASR。但是,并不是所有 UM 语言包都支持“语音邮件预览”。

以下 UM 语言包包含对所有组件和功能的支持,其中包括“语音邮件预览”:

  1. 英语(美国)- (en-US)

  2. 法语(法国)- (fr-FR)

  3. 意大利语 - (it-IT)英语(加拿大)(en-CA)

  4. 波兰语 (pl-PL)

  5. 葡萄牙语(葡萄牙)(pt-PT)

  6. 西班牙语(西班牙)(es-ES)

注释注意:
有关语音邮件预览的详细信息,请参阅最终用户的语音邮件预览

默认情况下,如果安装了受支持的 UM 语言包,则在安装 Exchange 2010 统一消息服务器角色时,该服务器会向启用 UM 的用户发送语音邮件预览。

存在为语音邮件预览功能提供增强转录支持的 Exchange 2010 统一消息语音邮件预览伙伴。这些合作伙伴雇用用户来更正使用自动语音识别 (ASR) 创建的语音邮件转录。各个语音邮件预览合作伙伴均必须符合一系列需要认证的要求,才能与 Exchange 2010 统一消息进行交互操作。

如果您确定向您的用户发送的语音邮件预览不够准确,则可以与 Microsoft PinPoint 网页上列出的某个已认证语音邮件预览合作伙伴联系,然后通过支付额外的费用来注册这些语音邮件预览。有关详细信息,请参阅Exchange 2010 的语音邮件预览顾问

下表包括 Exchange 2010 统一消息支持的语言。

Exchange 2010 UM 语言包支持的语言

语言 国家/地区 区域性 ID 可用性 提示 语音合成 ASR 语音邮件预览

加泰罗尼亚语

西班牙

ca-ES

可用的下载

 

中文(香港)

中国

zh-HK

可用的下载

 

中文(简体)

中国

zh-CN

可用的下载

 

中文(繁体)

中国台湾

zh-TW

可用的下载

 

丹麦语

丹麦

da-DK

可用的下载

 

荷兰语

荷兰

nl-NL

可用的下载

 

英语

澳大利亚

en-AU

可用的下载

 

英语

加拿大

en-CA

可用的下载

英语

印度

en-IN

可用的下载

小心警告:
在包含运行于 Windows Server 2003 的 Exchange Server 2007 服务器的组织中部署 Exchange 2010 SP1 英语(印度)(en-IN) 统一消息语言包会导致 Exchange 2007 服务器无法正常运行。有关详细信息,请参阅 Microsoft 知识库文章

 

英语

英国

en-GB

可用的下载

 

英语

美国

en-US

可用的下载

芬兰语

芬兰

fi-FL

可用的下载

 

法语

加拿大

fr-CA

可用的下载

 

法语

法国

fr-FR

可用的下载

德语

德国

de-DE

可用的下载

 

意大利语

意大利

it-IT

可用的下载

日语

日本

ja-JP

可用的下载

 

朝鲜语

韩国

ko-KR

可用的下载

 

挪威语(博克马尔)

挪威

nb-NO

可用的下载

 

波兰语

波兰

pl-PL

可用的下载

葡萄牙语

巴西

pt-BR

可用的下载

 

葡萄牙语

葡萄牙

pt-PT

可用的下载

俄语

俄罗斯

ru-RU

可用的下载

 

西班牙语

西班牙

es-ES

可用的下载

西班牙语

墨西哥

es-MX

可用的下载

 

瑞典语

瑞典

sv-SE

可用的下载

 

重要重要说明:
若要确保所有统一消息功能在您安装的 UM 语言包中都可用,您必须在拨号计划中的每个 UM 服务器上都安装 Exchange 2010 客户端和服务器语言包。如果不安装该客户端和服务器语言包,某些功能可能无法发挥预期效果。只需安装 UM 语言包,某些功能(如语音邮件预览)便会采用拨号计划上配置的语言进行工作。然而,如果未同时安装 UM 语言包以及客户端和服务器语言包,则 Outlook Voice Access 和用户界面文本这类功能不会采用用户选择的语言进行工作。Exchange Server 2010 Service Pack 2 (SP2) 的语言包捆绑集成在 Exchange 2010 SP2 的下载中。若要为 Exchange 2010 下载 SP2,请参阅 Microsoft Exchange Server 2010 Service Pack 2 (SP2)。但是,Exchange 2010 SP1 的语言包捆绑仍然可用。若要在组织中的服务器上下载并安装其他 Exchange 2010 SP1 客户端和服务器语言包,请参阅 Microsoft Exchange Server 2010 SP1 语言包捆绑

通过 Exchange 2010 UM 语言包,呼叫者和 Outlook Voice Access 用户能够用多种语言与统一消息系统交互。在统一消息服务器上新安装一种语言包后,呼叫者和 Outlook 语音访问用户就能够听到电子邮件并与统一消息系统交互,Outlook Web App 和 Outlook 2010 用户可以使用“语音邮件预览”以特定语言查看语音邮件的转录。

若要支持某个特定语言,必须在 UM 拨号计划中的每个 UM 服务器上安装该语言的 UM 客户端语言包。

在有些情况下,如果没有安装某个特定语言的 UM 语言包,并且该语言包不可用,则可使用客户端后备语言代替所需的语言。有些语言有可供使用后备 UM 客户端语言,但其他语言则没有。如果没有为某个特定语言安装 UM 语言包,并且该语言没有可用的后备语言,则将使用 en-US(美国英语)。默认情况下,在安装统一消息服务器角色时,会在所有统一消息服务器上安装 en-US UM 语言包。不能卸载 en-US UM 语言包。

下表包括了统一消息服务器上未安装特定 UM 语言包时使用的客户端语言和后备语言列表。

UM 的客户端后备语言

语言 国家/地区 区域性 ID 选择的第一种语言(如果已安装) 选择的第二种语言(如果已安装) 选择的第三种语言(如果已安装)

加泰罗尼亚语

西班牙

ca-ES

ca-ES

en-US

中文(香港特别行政区)

中国

zh-HK

zh-HK

zh-CN

zh-TW

中文(简体)

中国

zh-CN

zh-CN

zh-HK

zh-TW

中文(繁体)

台湾

zh-TW

zh-TW

zh-HK

zh-CN

丹麦语

丹麦

da-DK

da-DK

en-US

荷兰语

荷兰

nl-NL

nl-NL

en-US

英语

澳大利亚

en-AU

en-AU

en-US

英语

加拿大

en-CA

en-CA

en-US

英语

印度

en-IN

en-IN

en-US

英语

英国

en-GB

en-GB

en-US

英语

美国

en-US

en-US

芬兰语

芬兰

fi-FL

fi-FL

en-US

法语

加拿大

fr-CA

fr-CA

fr-FR

en-US

法语

法国

fr-FR

fr-FR

fr-CA

en-US

德语

德国

de-DE

de-DE

en-US

意大利语

意大利

it-IT

it-IT

en-US

日语

日本

ja-JP

ja-JP

en-US

朝鲜语

韩国

ko-KR

ko-KR

en-US

挪威语(博克马尔语)

挪威

nb-NO

nb-NO

en-US

波兰语

波兰

pl-PL

pl-PL

en-US

葡萄牙语

巴西

pt-BR

pt-BR

pt-PT

en-US

葡萄牙语

葡萄牙

pt-PT

pt-PT

pt-BR

en-US

俄语

俄罗斯

ru-RU

ru-RU

en-US

西班牙语

西班牙

es-ES

es-ES

es-MX

en-US

西班牙语

墨西哥

es-MX

es-MX

es-ES

en-US

瑞典语

瑞典

sv-SE

sv-SE

en-US

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