将 Exchange 2010 UM 升级到 Exchange 2013 UM

Exchange 2013
 

适用于:Exchange Server 2013, Exchange Server 2016

上一次修改主题:2016-12-09

当将使用统一消息 (UM) 的 Microsoft Exchange 2010 组织升级到 Exchange 2013 统一消息时,有些步骤要求执行,而其他已完成的步骤则作为 Exchange 2010 UM 部署的一部分。根据您现有的电话环境,以及创建且配置为可支持 Exchange 2010 中统一消息的 UM 组件,您可能需要部署其他电话设备,包括 Voice over IP (VoIP) 网关、IP 专用交换机 (PBX) 或传统 PBX 或启用 SIP 的 PBX,然后创建和配置 Exchange 2013 UM 需要的任何其他 UM 组件。

  • 估计完成该任务的时间:45-90 分钟。

  • 检查是否已在 Exchange 2010 和 Exchange 2013 组织中使用了适当的权限,以创建和配置所有必需的组件。

  • 检查是否已部署并正确配置了电话组件,包括 VoIP 网关和 PBX、IP PBX,或启用了会话初始协议 (SIP) 的 PBX。

  • 检查是否已正确安装和配置了运行 Microsoft Exchange 统一消息呼叫路由器(UM 呼叫路由器)服务的客户端访问服务器以及运行 Microsoft Exchange 统一消息服务 (UM) 的邮箱服务器。有关 UM 服务的详细信息,请参阅 UM 服务

    警告警告:
    在配置 VoIP 网关或 IP PBX 以将 UM SIP 和 RTP 通信发送到 Exchange 2013 客户端访问服务器之前,您应在组织内部署至少一个 Exchange 2013 邮箱服务器。
  • 若要了解可能适用于此主题中过程的键盘快捷键,请参阅 Exchange 管理中心内的键盘快捷键

提示提示:
有疑问吗?请在 Exchange 论坛中寻求帮助。请访问以下论坛:Exchange ServerExchange OnlineExchange Online Protection。.

UM 语言包允许呼叫者和 Outlook Voice Access 用户能够用多种语言与语音邮件系统交互。在 Exchange 2013 邮箱服务器上新安装一种语言后,呼叫者和 Outlook Voice Access 用户可以使用该语言收听电子邮件以及与语音邮件系统交互。然而,若要使该语言对所有的传入呼叫都有效,则必须在所有 Exchange 2013 邮箱服务器上都安装所需的 UM 语言包。这是因为每个 Exchange 2013 邮箱服务器都可以对统一消息的传入呼叫做出应答。

默认情况下,当您安装 Exchange 2013 邮箱服务器时,会安装“美国英语”(en-US) 语言包。这是您的拨号计划的唯一可用语言选项,除非您安装了另一个 UM 语言包。(不能删除美国英语,除非要从计算机中删除邮箱服务器。)在 Exchange 2013 邮箱服务器上安装 UM 语言包后,当您配置拨号计划的默认语言时,与该语言包关联的语言将被列为可用选项。在默认情况下,由于创建自动助理时将 UM 自动助理关联到 UM 拨号计划,所以将使用关联的 UM 拨号计划的默认语言设置。但是,创建 UM 自动助理后,可以更改此设置。

注意注意:
如果美国英语是要为您的拨号计划提供的唯一语言,则可以跳过此步骤并转到步骤 2。

Exchange Server 2013 UM 语言包下载 UM 语言包后,可以使用 setup.exe 命令或运行 <UMLanguagePack>.exe 安装程序来添加 UM 语言包。有关详细信息,请参阅安装 UM 语言包

此示例使用 setup.exe 来安装日语 (ja-JP) UM 语言包。

setup.exe /AddUmLanguagePack:ja-JP /s:d:\Exchange\UMLanguagePacks /IAcceptExchangeServerLicenseTerms

统一消息拨号计划和自动助理使用自定义问候语、通知、菜单和提示。系统邮箱 {e0dc1c29-89c3-4034-b678-e6c29d823ed9} 在安装 Exchange 2010 或 Exchange 2013 时创建,用于支持邮件审批和多邮箱搜索这类功能。该系统邮箱也用于存储拨号计划和自动助理自定义问候语、通知、菜单和提示。如果系统邮箱不存在,则可以使用 Setup /PrepareAD 命令创建。

在默认情况下,系统邮箱在 Exchange 管理中心 (EAC) 中不可见。可以通过运行以下命令之一获得系统邮箱列表:

此命令返回所有系统邮箱的列表。

Get-Mailbox -Arbitration

此命令返回系统邮箱及其各自属性或设置的列表。

Get-Mailbox -Arbitration |fl

通过使用该系统邮箱,自定义问候语、通知、菜单和提示可以与数据库中的其他邮箱一起备份和还原。这可减少所需的资源量。存储系统邮箱中的自定义问候语、通知、菜单以及和提示可删除任何可能发生的不一致状况。若要了解有关邮箱移动的详细信息,请参阅 Exchange 2013 中的邮箱移动

在某些情况下,Exchange 2010 系统邮箱已经移动,但您仍需要将用于 UM 拨号计划的自定义问候语、通知、菜单和提示从 Exchange 2010 系统邮箱导出和导入到 Exchange 2013 系统邮箱。这两个版本的系统邮箱命名为 {e0dc1c29-89c3-4034-b678-e6c29d823ed9}。

自定义问候语、通知、菜单和提示是 UM 使用的音频文件(.wav 或 .wma 格式),用于以下目的:

  • 在 UM 拨号计划中,音频文件用于自定义的欢迎问候语和信息通知。当 Outlook Voice Access 用户呼叫 Outlook Voice Access 号码时,会播放这些音频文件。

  • 在 UM 自动助理中,音频文件用于自定义的非营业和营业时间的问候语、信息通知、菜单提示和导航菜单。这些音频文件在呼叫者呼叫 UM 自动助理时播放。

将自定义问候语、通知、菜单和提示从 Exchange 2010 导出并导入 Exchange 2013 时,必须使用 Export-UMPromptImport-UMPrompt cmdlet。不能使用 EAC 导出或导入自定义提示。在 Exchange 2010 服务器上,使用 Export-UMPrompt cmdlet 导出 Exchange 2010 拨号计划和自动助理提示。在完成导出提示后,再将它们导入 Exchange 2013 邮箱服务器。当从 Exchange 2010 服务器中运行 Export-UMPrompt cmdlet 时,该命令针对 Active Directory 中的拨号计划或自动助理执行 GUID 或对象标识符查找,并查询其是否含有自定义问候语、通知、菜单或提示。若查找到,自定义问候语、通知、菜单或提示将被保存至您指定的目录中。在将所有自定义问候语、通知、菜单和提示都导出后,请使用 Import-UMPrompt cmdlet 将这些提示导入到 Exchange 2013 系统邮箱中。

本示例导出 UM 拨号计划 MyUMDialPlan 的欢迎问候语,并将它另存为 welcomegreeting.wav 文件。

$prompt = Export-UMPrompt -PromptFileName "customgreeting.wav" -UMDialPlan MyUMDialPlan
set-content -Path "d:\DialPlanPrompts\welcomegreeting.wav" -Value $prompt.AudioData -Encoding Byte

本示例将欢迎问候语 welcomegreeting.wav 从 d:\UMPrompts 导入到 UM 拨号计划 MyUMDialPlan 中。

[byte[]]$c = Get-content -Path "d:\UMPrompts\welcomegreeting.wav" -Encoding Byte -ReadCount 0
Import-UMPrompt -UMDialPlan MyUMDialPlan -PromptFileName "welcomegreeting.wav" -PromptFileData $c

本示例导出 UM 自动助理 MyUMAutoAttendant 的自定义问候语,并将它另存为 welcomegreetingbackup.wav 文件。

Export-UMPrompt -PromptFileName "welcomegreeting.wav" -UMAutoAttendant MyUMAutoAttendant
set-content -Path "e:\UMPromptsBackup\welcomegreeting.wav" -Value $prompt.AudioData -Encoding Byte

本示例将欢迎问候语 welcomegreeting.wav 从 d:\UMPrompts 导入到 UM 自动助理 MyUMAutoAttendant 中。

[byte[]]$c = Get-content -Path "d:\UMPrompts\welcomegreeting.wav" -Encoding Byte -ReadCount 0
Import-UMPrompt -UMAutoAttendant MyUMAutoAttendant -PromptFileName "welcomegreeting.wav" -PromptFileData $c

若要了解自定义提示的详细信息,请参阅:

如果在 Exchange 2010 组织中使用 SIP 安全计划或安全拨号计划,则需要将使用的证书导出并导入到 Exchange 2013 客户端访问服务器和邮箱服务器中。相互传输层安全(相互 TLS)用于加密在 Exchange 2013 服务器与 VoIP 网关、IP PBX 以及启用 SIP 的 PBX 间传递的数据。证书将证书所有者的标识捆绑到一对用于加密和数字签名信息的电子密钥(公钥和私钥)上。您可以使用以下证书用于 UM 和 UM 呼叫路由器服务:

  • 自签名 (Exchange) 证书

  • 内部公钥基础结构 (PKI) 证书

  • 第三方商业证书

在默认情况下,当安装 Exchange 2013 时,会创建两个自签名证书:Microsoft Exchange Server 身份验证证书Microsoft Exchange。“Microsoft Exchange”自签名证书用于 UM 加密数据,但您必须要为 UM 和 UM 呼叫路由器服务分配证书。该自签名证书可以被复制,然后在导入到 VoIP 网关、IP PBX、以及启用 SIP 的 PBX 上。然而,将 UM 与 Microsoft Lync Server 集成时,该证书不可用。

若要使 UM 加密在 Exchange 2013 服务器与 VoIP 网关、IP PBX 以及启用 SIP 的 PBX 间传递的数据,需要执行以下操作:

  • 使用现有自签名 UM 证书,创建一个新的自签名 Exchange 证书,并向内部证书颁发机构提交证书请求以获取 PKI 证书,或购买可用于 Exchange 2013 邮箱和客户端访问服务器与 VoIP 网关、IP PBX 以及启用 SIP 的 PBX 之间相互 TLS 的第三方商业证书。

    使用 EAC 创建一个 Exchange 自签名证书,如下所示:

    1. 在 EAC 中,导航至“服务器”>“证书”,然后单击“添加”添加图标

    2. 在“新建 Exchange 证书”页面,选择“创建自签名证书”,然后选择“下一步”。

    3. 为证书输入一个友好名称,然后选择“下一步”。

    4. 单击“添加”添加图标选择要应用此证书的 Exchange 服务器,然后选择“下一步”。

    5. 指定您想包含在证书中的域,然后选择“下一步”。如果想为服务添加一个域,则单击“编辑”编辑图标

    6. 验证所包含的域是否正确,然后选择“完成”。

    重要说明重要说明:
    当使用 EAC 创建证书时,系统不会提示您为证书启用服务。证书创建完成之后,可以使用 EAC 启用服务。有关如何为服务启用证书的详细信息,请参阅将证书分配给该 UM 和 UM 呼叫路由器服务

    在命令行管理程序中运行以下命令来创建 Exchange 自签名证书。

    New-ExchangeCertificate -Services 'UM, UMCallRouter' -DomainName '*.northwindtraders.com' -FriendlyName 'UMSelfSigned' -SubjectName 'C=US,S=WA,L=Redmond,O=Northwindtraders,OU=Servers,CN= Northwindtraders.com' -PrivateKeyExportable $true
    
    注意注意:
    如果通过使用 Services 参数指定想启用的服务,系统会提示您为创建的证书启用服务。在此示例中,系统会提示您为统一消息和统一消息呼叫路由器服务启用证书。有关如何为服务启用证书的详细信息,请参阅将证书分配给该 UM 和 UM 呼叫路由器服务
  • 导入要用于组织中所有 Exchange 2013 客户端访问服务器和邮箱服务器的证书。如果使用 Exchange 2013 自签名证书,您需要复制证书,并将其导入到 VoIP 网关、IP PBX 或启用 SIP 的 PBX 中。如果使用 Exchange 2010 的自签名证书,主题备用名称 (SAN) 必须包含所有 Exchange 2013 服务器的计算机名称。如果组织中有 Exchange 2010 统一消息服务器,则可以使用 Exchange 2013 自签名证书,但您必须将 Exchange 2010 统一消息服务器的计算机名称添加到 Exchange 2013 证书中的 SAN。

  • 启用或分配用于组织中客户端访问服务器和邮箱服务器上 UM 和 UM 呼叫路由器服务的证书。

    使用 EAC 启用 Exchange 2013 服务器上的 UM 服务和 UM 呼叫路由器服务,以使用 Exchange 自签名证书,如下所示:

    1. 在 EAC 中,导航到“服务器”>“证书”,选择要启用服务的证书,然后单击“编辑”编辑图标

    2. 在“步骤”页上,选择“服务”,选择“统一消息”,再选择“统一消息呼叫路由器”。

    在命令行管理程序中运行以下命令来启用 Exchange 自签名证书。

    Enable-ExchangeCertificate -Thumbprint 5113ae0233a72fccb75b1d0198628675333d010e -Services 'UM, UMCallRouter'
    
  • 将任何新的或现有 UM 拨号计划配置为 SIP 安全或安全。

  • 在您组织中的客户端访问服务器和邮箱服务器上将 UM 启动模式配置为 TLS 或双协议模式。

  • 使用完全限定的域名 (FQDN) 创建并配置新的或现有 UM IP 网关。

  • 将 UM IP 网关上的侦听端口配置为使用 TLS 端口 5061。

  • 重新启动所有 Exchange 2013 客户端访问服务器上的 UM 呼叫路由器服务,并重新启动所有 Exchange 2013 邮箱服务器上的 UM 服务。有关 UM 服务的详细信息,请参阅 UM 服务

如果正在使用 SIP 安全或安全拨号计划,您必须在 Exchange 2013 客户端访问服务器上配置 UM 启动模式。可以使用 EAC 或 Exchange 命令行管理程序为 Exchange 2013 客户端访问服务器上的 UM 呼叫路由器服务指定 UM 启动模式。默认情况下,客户端访问服务器将以 TCP 模式启动,但如果使用传输层安全性 (TLS) 加密 Voice over IP (VoIP) 通信,则必须将 Exchange 2013 客户端访问服务器配置为使用 TLS 或双协议模式。建议将所有 Exchange 2013 客户端访问服务器配置为使用双协议模式作为 UM 的启动模式。这是因为所有 Exchange 2013 客户端访问服务器都可以应答所有 UM 拨号计划的传入呼叫,而且那些拨号计划可以具有不同的安全设置。如果更改 UM 启动模式,则必须重新启动 UM 呼叫路由器服务,以使更改生效。有关 UM 服务的详细信息,请参阅 UM 服务

使用 EAC 在 Exchange 2013 客户端访问服务器上配置 UM 启动模式,如下所示:

  1. 在 EAC 中,导航到“服务器”>“服务器”。

  2. 在列表视图中,选择要修改的 Exchange 服务器,然后单击“编辑”编辑图标

  3. 在“Exchange Server”页面上,单击“统一消息”。

  4. 在“UM 呼叫路由器设置”>“UM 启动模式”下,从下拉列表中选择以下项之一:

    • TCP   如果您没有使用 mTLS 而且仅使用不安全的拨号计划,请使用此选项。

    • TLS   如果您正在使用 mTLS 而且仅使用 SIP 安全或安全拨号计划,请使用此选项。

    • 双协议模式   如果您正在使用 mTLS 和不安全、SIP 安全以及安全拨号计划,请使用此选项。

  5. 选择 UM 启动模式后,单击“保存”。

在命令行管理程序中运行以下命令,以在 Exchange 2013 客户端访问服务器上配置 UM 启动模式。

Set-UMCallRouterSettings -Server MyUMCallRouter.northwindtraders.com -UMStartupMode Dual

如果正在使用 SIP 安全或安全拨号计划,您必须在 Exchange 2013 邮箱服务器上配置 UM 启动模式。可以使用 EAC 或命令行管理程序为 Exchange 2013 邮箱服务器上的 UM 服务指定 UM 启动模式。默认情况下,Exchange 2013 邮箱服务器将以 TCP 模式启动,但如果使用传输层安全性 (TLS) 加密 Voice over IP (VoIP) 通信,则必须将 Exchange 2013 邮箱服务器配置为使用 TLS 或双协议模式。建议将所有 Exchange 2013 邮箱服务器配置为使用双协议模式作为 UM 的启动模式。这是因为所有 Exchange 2013 邮箱服务器都可以应答所有 UM 拨号计划的传入呼叫,而且那些拨号计划可以具有不同的安全设置。如果更改 UM 启动模式,则必须重新启动 UM 服务,以使更改生效。有关 UM 服务的详细信息,请参阅 UM 服务

使用 EAC 配置 Exchange 2013 邮箱服务器上的 UM 启动模式,如下所示:

  1. 在 EAC 中,导航到“服务器”>“服务器”。

  2. 在列表视图中,选择要修改的 Exchange 服务器,然后单击“编辑”编辑图标

  3. 在“Exchange Server”页面上,单击“统一消息”。

  4. 在“UM 服务设置”>“UM 启动模式”下,从下拉列表中选择以下项之一:

    • TCP   如果您没有使用 mTLS 而且仅使用不安全的拨号计划,请使用此选项。

    • TLS   如果您正在使用 mTLS 而且仅使用 SIP 安全或安全拨号计划,请使用此选项。

    • 双协议模式   如果您正在使用 mTLS 和不安全、SIP 安全以及安全拨号计划,请使用此选项。

  5. 选择 UM 启动模式后,单击“保存”。

在命令行管理程序中运行以下命令,以在 Exchange 2013 邮箱服务器上配置 UM 启动模式。

Set-UMService -Identity MyUMServer -ExternalHostFqdn host.external.contoso.com -IPAddressFamily Any -UMStartupMode Dual

根据现有的 Exchange 2010 部署,或许需要创建新的 UM 拨号计划或配置现有的拨号计划。UM 拨号计划代表共享公用用户分机号码的传统或启用 SIP 的专用交换机 (PBX) 或 IP PBX 组。在拨号计划中的传统或启用 SIP 的 PBX 或 IP PBX 上托管的所有用户的分机号都包含相同的位数。用户在拨打其他用户的电话分机时,可以不必为分机加拨特殊号码,也不必拨打完整的电话号码。

在统一消息中使用 UM 拨号计划可以确保用户电话分机是唯一的。在某些电话网络中,可以存在多台 PBX 或 IP PBX。在此类电话网络中,可能会存在两个拥有相同电话分机号的用户。UM 拨号计划可以解决这种情况。将这两个用户放入两个不同的 UM 拨号计划中可以使他们的分机成为唯一分机。有关详细信息,请参阅 UM 拨号计划

如果需要,可以使用 EAC 创建 UM 拨号计划:

  1. 在 EAC 中,导航至“统一消息”>“UM 拨号计划”,然后单击“新建”添加图标

  2. 在“新建 UM 拨号计划”页上,填写下列框:

    • 名称   键入拨号计划的名称。UM 拨号计划名称是必需的,并且必须是唯一的。但是,键入的名称在 EAC 和命令行管理程序中仅用于显示目的。UM 拨号计划名称的最大长度为 64 个字符,可以包括空格。但是,不能包括下列任何字符:" / \ [ ] : ; | = , + * ? < >.

      尽管拨号计划名称的框可以接受 64 个字符,但是拨号计划的名称不得超过 49 个字符。如果尝试创建的拨号计划名称包含的字符数超过 49 个,将收到错误消息。该消息称不能生成 UM 邮箱策略,因为 UM 拨号计划的名称太长。这是因为创建拨号计划时,还创建了名为 <DialPlanName>Default Policy 的默认 UM 邮箱策略。当向拨号计划的名称中添加默认策略中的 15 个字符时,总字符数就会超出限制。UM 拨号计划和 UM 邮箱策略的 name 参数都可以是 64 个字符。但是,如果拨号计划的名称超过 49 个字符,默认 UM 邮箱策略的名称将超过 64 个字符,这是系统所不允许的。

    • 分机号码长度(位)   输入拨号计划中分机号码的位数。分机号码位数基于在 PBX 上创建的电话拨号计划。例如,如果与电话拨号计划关联的用户拨打 4 位的分机号码来呼叫同一电话拨号计划中的另一个用户,则应选择 4 作为分机号码中的位数。

      这是一个必填框,该字段的值范围为 1 到 20。典型的分机号码长度为 3 到 7 位。如果现有电话环境包含分机号码,则必须指定一个与这些分机号码的位数相匹配的位数。

      在创建电话分机拨号计划时,将需要在用户关联到电话分机拨号计划时输入用户的分机号码。当启用了 UM 的用户与 SIP URI 或 E.164 拨号计划关联时,对于会话初始协议 (SIP) 拨号计划或 E.164 拨号计划,也需要分机号码。当 Outlook Voice Access 用户访问其 Exchange 邮箱时使用此分机号码。

    • UNRESOLVED_TOKENBLOCK_VAL(UI_URI 类型)

    • UNRESOLVED_TOKENBLOCK_VAL(UI_VoIP 安全)

    • “国家/地区代码”:使用此框可以键入用于拨出电话的国家/地区代码数字。将在所拨打的电话号码前面加拨此号码。此框可接受 1 到 4 位数。例如,美国的国家/地区代码为 1,英国的为 44。

  3. 单击“保存”。

如果需要,可以在命令行管理程序中运行以下命令,以创建 UM 拨号计划。

New-UMDialplan -Name MyUMDialPlan -URIType E164 -NumberOfDigitsInExtension 5 -VoIPSecurity Secured

如果需要,可以使用 EAC 配置现有的 UM 拨号计划,如下所示:

  1. 在 EAC 中,导航到“统一消息”>“UM 拨号计划”。

  2. 在此列表视图中,选择要查看或修改的 UM 拨号计划,然后单击“编辑”编辑图标

  3. 在“UM 拨号计划”页上,单击“配置”。使用配置选项查看指定的拨号计划设置并启用或禁用功能。

如果需要,可以使用命令行管理程序配置现有的 UM 拨号计划:

Set-UMDialplan -Identity MyDialPlan -AccessTelephoneNumbers 4255551234 -AudioCodec Wma -CallAnsweringRulesEnabled $false -OutsideLineAccessCode 9 -VoIPSecurity SIPSecured

当部署 Exchange 2010 统一消息时,需要将统一消息服务器添加到 UM 拨号计划中以应答传入呼叫。这不再是必需条件。在 Exchange 2013 中,客户端访问服务器及邮箱服务器不可以关联电话分机或 E.164 拨号计划,但必须关联 SIP URI 拨号计划。客户端访问服务器和邮箱服务器将应答所有类型拨号计划的所有传入呼叫。

根据现有的 Exchange 2010 部署,或许需要创建新的 UM IP 网关或配置现有的 UM IP 网关。如果使用 SIP 安全或安全拨号计划,则必须使用 FQDN 创建 UM IP 网关,并使用命令行管理程序配置该网关,以侦听端口 5061。对现有的 UM IP 网关而言,需验证是否配置了 FQDN 并侦听端口 5061。如果 UM IP 网关没有使用 FQDN,则要使用 EAC 或命令行管理程序来更改地址。如果 UM IP 网关没有使用端口 5061,则要使用命令行管理程序来更改端口。可以通过使用 Get-UMIPGateway cmdlet 来查看 UM IP 网关的设置。

UM IP 网关代表物理 Voice over IP (VoIP) 网关、IP PBX 或启用 SIP 的 PBX。必须先在目录服务中创建 UM IP 网关,才能使用 VoIP 网关、IP PBX 或启用 SIP 的 PBX 应答语音邮件用户的传入呼叫和发送他们的传出呼叫。

结合使用 UM IP 网关与 UM 智能寻线功能,可以在 VoIP 网关、IP PBX 或启用 SIP 的 PBX 与 UM 拨号计划之间建立关联。通过创建多个 UM 智能寻线,可以将一个 UM IP 网关与多个 UM 拨号计划关联。有关详细信息,请参阅 UM IP 网关

如果需要,可以使用 EAC 创建 UM IP 网关,如下所示:

  1. 在 EAC 中,导航至“统一消息”>“UM IP 网关”,然后单击“添加”添加图标

  2. 在“新建 UM IP 网关”页上,输入以下信息:

    • 名称   使用此框指定 UM IP 网关的唯一名称。此名称是 EAC 中出现的显示名。如果在创建 UM IP 网关之后必须更改其显示名,则必须先删除现有的 UM IP 网关,然后再创建一个具有相应名称的 UM IP 网关。必须提供 UM IP 网关名,但是该名称仅用于显示。因为组织可能会使用多个 UM IP 网关,所以,建议您为该 UM IP 网关使用有意义的名称。UM IP 网关名称的最大长度为 64 个字符,并且可以包含空格。但是,不能包括下列任何字符:" / \ [ ] : ; | = , + * ? < >.

    • 地址   可以使用 IPv4 或 IPv6 地址或 FQDN 配置 UM IP 网关。使用该框指定在 VoIP 网关、IP PBX 或 启用 SIP 的 PBX 上配置的 IP 地址或 FQDN。此框只接受有效并且格式正确的 FQDN。

      可输入字母和数字字符。支持 IPv4 地址、IPv6 地址和 FQDN。若要在 UM IP 网关与在 SIP 安全或安全模式下运行的拨号计划之间使用相互传输层安全性(相互 TLS),则必须使用 FQDN 配置 UM IP 网关。还必须将其配置为在端口 5061 上侦听,并确保所有 VoIP 网关或 IP PBX 都已配置为在端口 5061 上侦听相互 TLS 请求。若要配置 UM IP 网关,请在命令行管理程序中运行以下命令:Set-UMIPGateway -identity MyUMIPGateway -Port 5061

      如果使用 FQDN,必须还要确保已为该 VoIP 网关、IP PBX 或启用 SIP 的 PBX 正确地配置了 DNS 主机记录,以便可以正确地将主机名解析为 IP 地址。另外,如果使用 FQDN 而不是 IP 地址,并更改了 UM IP 网关的 DNS 配置,则必须先禁用 UM IP 网关然后再启用它,以确保 UM IP 网关的配置信息已正确更新。

    • UM 拨号计划   单击“浏览”选择要与 UM IP 网关关联的 UM 拨号计划。选择要与 UM IP 网关关联的 UM 拨号计划时,还会创建默认 UM 智能寻线并将其与所选的 UM 拨号计划关联。如果未选择 UM 拨号计划,则必须手动创建 UM 智能寻线并将该 UM 智能寻线与所创建的 UM IP 网关关联。

  3. 单击“保存”。

如果需要,可以运行以下命令来创建 UM IP 网关。

New-UMIPGateway -Identity MyUMIPGateway -Address "MyUMIPGateway.contoso.com"

可以使用 EAC 来配置现有的 UM IP 网关:

  1. 在 EAC 中,导航至“统一消息”>“UM IP 网关”,然后单击“编辑”编辑图标

  2. 在“UM IP 网关”页上,单击“配置”。使用配置选项来查看指定的 UM IP 网关设置并启用或禁用功能。

若要在命令行管理程序中配置现有的 UM IP 网关,请在命令行管理程序中运行以下命令。

Set-UMIPGateway -Identity MyUMIPGateway -Address fe80::39bd:88f7:6969:d223%11 -IPAddressFamily Any -Status Disabled -OutcallsAllowed $false

根据现有的 Exchange 2010 部署,可能需要创建新的 UM 智能寻线。电话智能寻线提供了一种将来自单个号码的电话呼叫分配到多个分机或电话号码的方法。在统一消息中,UM 智能寻线是电话智能寻线的逻辑表示形式,它将 UM IP 网关与 UM 拨号计划关联起来。

对每个 IP PBX 或 PBX 智能寻线,您需要拥有至少一个 UM 智能寻线。完成以下步骤后,将默认创建一个 UM 智能寻线。如果您拥有一个以上的 IP PBX 或 PBX 智能寻线,则需要创建更多 UM 智能寻线。若要了解有关 UM 智能寻线的详细信息,请参阅 UM 智能寻线

如果需要,可以使用 EAC 创建 UM 智能寻线,如下所示:

  1. 在 EAC 中,导航到“统一消息”>“UM 拨号计划”。在此列表视图中,选择您要修改的 UM 拨号计划,然后单击“编辑”编辑图标

  2. 在“UM 拨号计划”页上的“UM 智能寻线”下,单击“新建”添加图标

  3. 在“新建 UM 智能寻线”页上,输入以下信息:

    • 名称   使用此文本框可创建 UM 智能寻线的显示名。UM 智能寻线名是必需的,并且必须是唯一的,但是该名称在 EAC 和命令行管理程序中仅用于显示目的。如果在创建智能寻线后必须更改其显示名,则必须首先删除现有的智能寻线,然后创建另一个具有适当名称的智能寻线。如果您的组织使用多个智能寻线,那么,建议对您的智能寻线使用有意义的名称。UM 智能寻线名的最大长度为 64 个字符,可以包括空格。但是,不能包括下列任何字符:" / \ [ ] : ; | = , + * ? < >.

    • UM IP 网关   使用此框选择 UM IP 网关。此框显示将要与 UM 智能寻线相关联的 UM IP 网关的名称。若要将 UM IP 网关与 UM 智能寻线相关联,请单击“浏览”。

    • 引导标识   使用此框可指定一个字符串,该字符串唯一标识在 PBX 或 IP PBX 上配置的引导标识符。在此框中可以使用分机号码或 SIP 统一资源标识符 (URI)。此框可接受字母数字字符。对于旧版 PBX,数字值将用作引导标识符。但是,一些 IP PBX 和启用 SIP 的 PBX 可以使用 SIP URI。

  4. 单击“保存”。

如果需要,可以在命令行管理程序中运行以下命令,以创建 UM 智能寻线。

New-UMHuntGroup -Name MyUMHuntGroup -PilotIdentifier 5551234,55555 -UMDialPlan MyUMDialPlan -UMIPGateway MyUMIPGateway
提示提示:
您不可以配置或更改 UM 智能寻线的设置。如果要更改 UM 智能寻线的配置设置,则必须将其删除并使用正确设置添加新的 UM 智能寻线。

根据现有的 Exchange 2010 部署,可能需要创建新的 UM 自动助理。可以使用 UM 自动助理创建语音菜单系统,使外部和内部呼叫者可以通过使用 UM 自动助理菜单系统,找到并呼叫组织中的公司用户或部门或者将呼叫转接给他们。有关详细信息,请参阅自动回答和路由传入呼叫

在较小型部署中,您部署 UM 可能仅是为了让呼叫者给用户留下语音邮件。这些部署中不需要创建自动助理。但是,大多数情况下,自动助理对呼叫您的组织的外部呼叫者很有用。

如果需要,可以使用 EAC 创建 UM 自动助理,如下所示:

  1. 在 EAC 中,导航到“统一消息”>“UM 拨号计划”。选择您想要在其中添加自动助理的 UM 拨号计划,然后单击“编辑”编辑图标.

  2. 在“UM 拨号计划”页上,在“UM 自动助理”下,单击“添加”添加图标

  3. 在“新建 UM 自动助理”页上,填写以下框:

    • 名称   使用此框可以创建 UM 自动助理的显示名。UM 自动助理名称是必需的,并且必须是唯一的。但是,此名称在 EAC 和命令行管理程序中仅用于显示目的。如果在已创建自动助理之后必须更改它的显示名,则必须首先删除现有 UM 自动助理,然后创建另一个有合适名称的自动助理。如果您的组织使用多个 UM 自动助理,则建议您的 UM 自动助理使用有意义的名称。UM 自动助理名称的最大长度是 64 个字符,并且可以包括空格。

      虽然您可以命名一个新的 UM 自动助理以包含空格,但是,如果将统一消息与 Lync Server 集成,则自动助理的名称不能包含空格。因此,如果您创建的自动助理的显示名称中包含空格,但要与 Lync Server 集成,则必须先删除该自动助理,然后另外创建一个显示名称中不包含空格的自动助理。

    • 将此自动助理创建为已启用   完成 UM 自动助理的创建后,选中此复选框可使自动助理能够应答传入呼叫。默认情况下,新建的自动助理为禁用状态。如果决定创建被禁用的 UM 自动助理,可以在完成创建之后使用 EAC 或命令行管理程序启用自动助理。

    • 设置此自动助理以响应语音命令   选中此复选框来对 UM 自动助理启用语音。通过对自动助理启用语音,呼叫者可以通过使用按键或语音输入来响应 UM 自动助理所使用的系统或自定义提示。默认情况下,自动助理在创建时不会启用语音。为了让呼叫者使用语言为美国英语 (en-US) 以外的启用语音的自动助理,必须安装合适的 UM 语言包,并将自动助理的属性配置为使用此语言。默认情况下,当您安装 Exchange 2013 邮箱服务器时,会安装 en-US UM 语言包。

    • 访问号码   输入呼叫者将用于联系自动助理的分机或电话号码。请在该框中键入分机号码或电话号码,然后单击“添加”,将号码添加到列表中。您提供的分机号码的位数或电话号码无需与在关联的 UM 拨号计划中配置的分机号码的位数匹配。这是因为允许直接呼叫 UM 自动助理。

      输入的分机号码或访问号码的数目不受限制。但是,可以新建自动助理,而不列出分机号码或电话号码。分机号码或电话号码并非必需。可以编辑或删除现有分机号码或引导标识符。若要编辑现有分机号码或电话号码,请单击“编辑”。若要从列表中删除现有分机号码或电话号码,请单击“删除”。

  4. 单击“保存”。

如果需要,可以在命令行管理程序中运行以下命令,以创建 UM 自动助理。

New-UMAutoAttendant -Name MyUMAutoAttendant -UMDialPlan MyUMDialPlan -PilotIdentifierList 56000,56100 -SpeechEnabled $true -Status Enabled

如果需要,可以使用 EAC 配置现有的自动助理,如下所示:

  1. 在 EAC 中,导航至“统一消息”>“UM 拨号计划”,然后单击“编辑”编辑图标

  2. 在“UM 拨号计划”页面的“UM 自动助理”下,选择要查看或配置的 UM 自动助理,然后单击“编辑”编辑图标。使用配置选项来查看指定的自动助理设置并启用或禁用功能。

如果需要,可以在命令行管理程序中运行以下命令,以配置现有的自动助理。

Set-UMAutoAttendant -Identity MySpeechEnabledAA -DTMFFallbackAutoAttendant MyDTMFAA -OperatorExtension 50100 -AfterHoursTransferToOperatorEnabled $true -StaroutToDialPlanEnabled $true

根据现有的 Exchange 2010 部署,或许需要创建新的 UM 邮箱策略或配置现有的 UM 邮箱策略。为用户启用统一消息时,需要使用 UM 邮箱策略。每个启用 UM 的用户的邮箱必须链接到一个 UM 邮箱策略。创建 UM 邮箱策略之后,要将一个或多个启用 UM 的邮箱关联到该 UM 邮箱策略。这样可以控制 PIN 安全设置,例如 PIN 中的最小位数或与 UM 邮箱策略关联的启用 UM 用户的最大登录尝试次数。有关详细信息,请参阅 UM 邮箱策略

如果需要,可以使用 EAC 创建 UM 邮箱策略:

  1. 在 EAC 中,导航到“统一消息”>“UM 拨号计划”。在此列表视图中,选择您要修改的 UM 拨号计划,然后单击“编辑”编辑图标

  2. 在“UM 拨号计划”页上的“UM 邮箱策略”下,单击“添加”编辑图标

  3. 在“新建 UM 邮箱策略”页面上,在“名称”框中,输入新的 UM 邮箱策略的名称。

    注意注意:
    使用此框可为 UM 邮箱策略指定唯一名称。此名称是 EAC 中出现的显示名。如果在创建 UM 邮箱策略后必须要更改其显示名,则必须首先删除现有的 UM 邮箱策略,然后创建具有相应名称的其他 UM 邮箱策略。如果有任何启用 UM 的用户关联了 UM 邮箱策略,那么您不可以删除该 UM 邮箱策略。UM 邮箱策略名称是必需的,但其仅用于显示目的。由于您的组织可能使用多个 UM 邮箱策略,因此建议您使用对 UM 邮箱策略有意义的名称。UM 邮箱策略名称的最大长度为 64 个字符,可以包括空格。但是,不能包括下列任何字符:" / \ [ ] : ; | = , + * ? < >.
  4. 单击“保存”。

    注意注意:
    保存 UM 邮箱策略后,会启用所有默认设置,包括 PIN 策略、语音邮件功能以及“受保护的语音邮件”设置。如果想自定义或更改刚创建的 UM 邮箱策略的任何默认设置,可使用 Set-UMMailbox cmdlet 或 EAC 来进行操作。

如果需要,可以在命令行管理程序中运行以下命令,以创建 UM 邮箱策略。

New-UMMailboxPolicy -Name MyUMMailboxPolicy -UMDialPlan MyUMDialPlan

如果需要,可以使用 EAC 配置现有的 UM 邮箱策略:

  1. 在 EAC 中,导航至“统一消息”>“UM 拨号计划”,然后单击“编辑”编辑图标

  2. 在“UM 拨号计划”页面的“UM 邮箱策略”下,选择要查看或配置的 UM 邮箱策略,然后单击“编辑”编辑图标。使用配置选项来查看指定的 UM 邮箱策略设置并启用或禁用功能。

如果需要,可以在命令行管理程序中运行以下命令,以配置现有的 UM 邮箱策略。

Set-UMMailboxPolicy -Identity MyUMMailboxPolicy -LogonFailuresBeforePINReset 8 -MaxLogonAttempts 12 -MinPINLength 8 -PINHistoryCount 10 -PINLifetime 60 -ResetPINText "The PIN used to allow you access to your mailbox using Outlook Voice Access has been reset."

在 Exchange 2010 统一消息中,在您将组织中的用户启用为可使用语音邮件后,会将一组默认的 UM 属性应用于用户,以便用户使用 UM 功能。有关详细信息,请参阅用户的语音邮件

在升级过程中,会有一段时间在 Exchange 2010 邮箱服务器和 Exchange 2013 邮箱服务器上都有启用了 UM 的邮箱。但是,如果您正在将所有启用 UM 的用户移至 Exchange 2013 邮箱服务器时,您必须使用 Exchange 2013 服务器命令行管理程序中的 EAC 或 New-MoveRequest cmdlet,以保留所有属性和设置,包括用户的 PIN。

移动请求是将邮箱从一个邮箱数据库移动到另一个邮箱数据库的过程。本地移动请求是在单林内发生的邮箱移动。有关邮箱移动的详细信息,请参阅:

要使用 EAC 将 Exchange 2010 邮箱移至 Exchange 2013 邮箱服务器,请执行以下步骤:

  1. 在 EAC 中,单击“收件人”>“迁移”,然后单击“添加”编辑图标.

  2. 在“新建本地邮箱移动”向导中,选择要移动的用户并单击“确定”,然后单击“下一步”。

  3. 在“移动配置”页面上,为新的批处理指定名称。选择您需要存档邮箱的哪些选项以及邮箱数据位置,然后单击“新建”。

若要使用命令行管理程序将 Exchange 2010 邮箱移至 Exchange 2013 邮箱服务器,请运行以下命令。

New-MoveRequest -Identity 'tony@alpineskihouse.com' -TargetDatabase "DB01"

用户首先必须有邮箱,然后才能为他们启用统一消息。但在默认情况下,不会为已有邮箱的用户启用 UM。为用户启用了 UM 后,可以为该用户管理、修改和配置 UM 属性和语音邮件功能。可以使用 EAC 或命令行管理程序为用户启用 UM。有关详细信息,请参阅用户的语音邮件

当您为用户启用 UM 时,必须至少定义一个分机号码,以便在将语音邮件提交到用户的邮箱时供 UM 使用并允许用户使用 Outlook Voice Access。为用户启用了 UM 后,可以通过配置用户邮箱的 Exchange 统一消息 (EUM) 代理地址,或者在 EAC 中添加或删除用户的其他或辅助分机号码,从而给用户邮箱添加辅助分机号码,或者修改或删除分机号码。若要添加、修改或删除分机号码、E.164 号码或 SIP 地址,请参阅声音已启用邮件的用户的过程

要使用 EAC 为用户启用统一消息,请执行以下步骤:

  1. 在 EAC 中,单击“收件人”。

  2. 在列表视图中,选择要为其邮箱启用统一消息的用户。

  3. 在“详细信息”窗格的“电话和语音功能”下,单击“启用”。

  4. 在“启用 UM 邮箱”页上,单击“UM 邮箱策略”旁的“浏览”按钮,找到 UM 邮箱策略,以从列表中分配用户,然后单击“确定”。

  5. 在“启用 UM 邮箱”页上,填写下列框:

    • SIP 地址或 E.164 号码   输入用户的 SIP 地址或 E.164 号码。仅当将为统一消息启用的用户分配给关联到 SIP URI 或 E.164 拨号计划的 UM 邮箱策略时,这些选项才可用。如果用户与电话分机拨号计划关联,则无法为此用户添加 SIP 地址或 E.164 号码。将用户分配给关联到 SIP URI 或 E.164 拨号计划的 UM 邮箱策略后,还必须输入此用户的分机号码。当用户使用 Outlook Voice Access 访问其邮箱时,会使用该分机号码。在此框中配置的位数必须与 SIP URI 或 E.164 拨号计划中配置的位数相匹配。

    • 分机号码   为将启用 UM 的用户输入分机号码。

      必须为用户提供有效的分机号码,且该号码必须与在拨号计划中指定的位数匹配。您只能输入介于 1 到 20 之间的数字字符或数字。典型的分机号码长度为 3 位到 7 位。分机号码中的位数在与分配给用户的 UM 邮箱策略关联的拨号计划中设置。

    • 根据“PIN 设置”,完成下列操作:

      • 自动生成 PIN   单击此按钮可为已启用 UM 的用户自动生成 PIN,从而可以通过 Outlook Voice Access 进行语音邮件访问。这是默认设置。在单击此按钮后,系统会根据在分配给此用户的 UM 邮箱策略上配置的 PIN 策略自动生成一个 PIN。建议使用此设置来帮助保护用户的 PIN。此 PIN 会通过一封欢迎邮件发送给用户,在启用 UM 策略后,用户就可以收到此邮件。默认情况下,他们必须在首次登录其邮箱以接收其语音邮件时更改此 PIN。

      • 键入 PIN   单击此按钮可手动指定用户将用来访问语音邮件系统的 PIN。PIN 必须符合与已启用 UM 的用户关联的 UM 邮箱策略上所配置的 PIN 策略设置。例如,如果将 UM 邮箱策略配置为只接受包含七位数或更多位数的 PIN,则在此框中输入的 PIN 长度至少必须有七位数。

      • 要求用户在第一次登录时重置其 PIN   选中此复选框会强制用户在首次使用 Outlook Voice Access 通过电话访问语音邮件系统时重置其语音邮件 PIN。系统将会提示用户输入他们更熟悉的 PIN。最佳的安全做法是,强制已启用 UM 的用户在首次登录时更改其 PIN,以防止其数据和收件箱受到未经授权的访问。默认情况下此复选框处于选中状态。

  6. 在“启用 UM 邮箱”页上,查看设置。单击“完成”对用户启用统一消息。单击“上一步”可以更改配置。

若要使用命令行管理程序来为用户启用统一消息,请运行以下命令。

Enable-UMMailbox -Identity tonysmith@contoso.com -UMMailboxPolicy MyUMMailboxPolicy -Extensions 51234 -PIN 5643892 -NotifyEmail administrator@contoso.com -PINExpired $true

如果需要,可以使用 EAC 为已启用 UM 的用户进行配置:

  1. 在 EAC 中,导航到“收件人”>“邮箱”。

  2. 在列表视图中,选择要更改 UM 邮箱策略的邮箱。

  3. 在详细信息窗格的“电话和语音功能”>“统一消息”下,单击“查看详细信息”。

  4. 在“UM 邮箱”页上,单击“UM 邮箱设置”查看或更改启用了 UM 的现有用户的以下 UM 属性:

    • PIN 状态   此仅显示框显示用户邮箱的状态。默认情况下,如果用户已启用 UM,则 PIN 状态会列为“未锁定”。但是,如果用户已多次输入错误的 Outlook Voice Access PIN,则该状态会列为“已锁定”。

    • UM 邮箱策略   此框显示与启用 UM 的用户相关联的 UM 邮箱策略的名称。您可以单击“浏览”来定位并指定要与此 UM 邮箱关联的 UM 邮箱策略。

    • 个人话务员分机 使用此框可为用户指定话务员分机号码。默认情况下不会配置分机号码。分机号码的长度可以是 1 到 20 个字符。这会使向启用了 UM 的用户发出的传入呼叫可转移到在此框中指定的分机号码。

      可在拨号计划和自动助理上配置其他类型的话务员分机号码。但是,这些分机号通常预定用于公司范围内的前台或话务员。当管理助理或个人助理应答特定用户的传入呼叫时,可使用个人话务员分机号设置。

  5. 在“UM 邮箱”页上的“其他分机号”下,您可以添加、更改和查看用户的分机号码。

    • 要添加分机号码,请单击“添加”添加图标。在“添加其他分机号”页上,使用“浏览”选择 UM 拨号计划,然后在“分机号码”框中输入分机号码。

    • 要删除分机号码,请选择要删除的分机号码,然后单击“删除”删除图标

  6. 如果您进行了任何更改,请单击“保存”。

如果需要,可以在命令行管理程序中运行以下命令,为已启用 UM 的用户进行配置。

Set-UMMailbox -Identity tony@contoso.com -CallAnsweringAudioCodec Wma -CallAnsweringRulesEnabled $false -FaxEnabled $false -UMSMSNotificationOption VoiceMail

在安装 Exchange 2013 客户端访问服务器和邮箱服务器时,会自动将它们启用,因此它们可以应答传入和传出语音呼叫,以及将语音邮件消息路由给目标收件人。在安装 Exchange 2013 客户端访问服务器和邮箱服务器以及部署统一消息时,不必将 Exchange 2013 客户端访问服务器或邮箱服务器与 UM 拨号计划关联或者将其添加到 UM 拨号计划中。Exchange 2013 客户端访问服务器和邮箱服务器应答所有传入呼叫,然后使用 UM 拨号计划查找用户。

Exchange 2013 客户端访问服务器是针对统一消息的任何入站呼叫或会话初始协议 (SIP) 请求的入口点。UM 呼叫路由器服务处理 Exchange 2013 客户端访问服务器上的 SIP 请求,它运行在组织中的每个 Exchange 2013 客户端访问服务器上。

当要升级到 Exchange 2013 UM 时,应将已安装及配置过的单个或多个 VoIP 网关连接至电话网络中的 PBX,或已安装及配置过的启用会话初始协议 (SIP) 的 PBX 或 IP PBX。

升级到 Exchange 2013 UM 过程的最后一步是将 VoIP 网关、IP PBX 或启用 SIP 的 PBX 配置为向 Exchange 2013 客户端访问服务器发送传入呼叫(包括呼叫者想给用户留下语音邮件、启用 UM 的使用者呼入 Outlook Voice Access,以及呼叫者拨号到 UM 自动助理等呼叫形式)。所有这些呼叫最初是由 VoIP 网关、IP PBX 或启用 SIP 的 PBX 收到,并转发给 Exchange 2013 组织中的 Exchange 2013 客户端访问服务器。有关详细信息,请参阅下列资源:

UM 服务

支持的 VoIP 网关、IP PBX 和 PBX 的配置说明

Exchange 2013 电话顾问

可以通过禁用 Exchange 2010 统一消息服务器上 UM 或将 UM 服务器从拨号计划中删除来禁用呼叫应答功能。禁用 UM 时,可防止 UM 服务器应答传入呼叫。可以选择立即断开所有呼叫,也可以选择等待处理完现有呼叫,然后再禁用统一消息服务器。在将服务器从拨号计划中删除之前禁用呼叫应答功能,可以结束服务器对任何传入呼叫的处理。

要使用 Exchange 管理控制台禁用 Exchange 2010 UM 服务器上的统一消息,请执行以下步骤:

  1. 在 EMC 的控制台树中,导航到“服务器配置”>“统一消息”。

  2. 在结果窗格中,选择要禁用的统一消息服务器。

  3. 在操作窗格中,单击下列选项之一:

    • 选择“立即禁用”选项时,统一消息服务器将断开连接到统一消息服务器的所有呼叫。

    • 选择“完成呼叫后禁用”选项时,统一消息服务器将不接受新呼叫,并且会在处理完所有呼叫后再禁用。

  4. 在确认对话框中,单击“是”继续操作。

若要使用命令行管理程序禁用 Exchange 2010 UM 服务器上的统一消息,请运行以下命令:

Disable-UMServer -Identity MyUMServer -Immediate $true
提示提示:
您可以使用 Exchange 2010 UM 服务器的 Disable-UMServer cmdlet 或 Exchange 2013 邮箱服务器的 Disable-UMService cmdlet 禁用呼叫应答功能。

若要处理呼叫,必须将 Exchange 2010 UM 服务器添加到至少一个 UM 拨号计划中。可以将 UM 服务器添加到多个 UM 拨号计划中。您可以从 UM 拨号计划中删除 Exchange 2010 UM 服务器。将 UM 服务器从拨号计划中删除时,UM 服务器将不再应答呼叫或为启用 UM 的用户处理 UM 呼叫。

使用 Exchange 管理控制台将 Exchange 2010 UM 服务器从拨号计划中删除:

  1. 在 EMC 的控制台树中,导航到“服务器配置”>“统一消息”。

  2. 在结果窗格中,选择统一消息服务器。

  3. 在操作窗格中,单击“属性”。

  4. 在“UM 设置”选项卡的“关联的拨号计划”部分,单击“删除”。

  5. 在确认对话框中,单击“是”确认从 UM 拨号计划中删除该 Exchange 2010 服务器。

  6. 单击“确定”关闭属性窗口。

若要使用命令行管理程序将 Exchange 2010 UM 服务器从拨号计划中删除,请运行以下命令。

$dp= Get-UMDialPlan "MySIPDialPlan"
$s=Get-UMServer -id MyUMServer
$s.dialplans-=$dp.identity
Set-UMServer -id MyUMServer -dialplans:$s.dialplans

在此示例中,有三个 SIP URI 拨号计划:SipDP1、SipDP2 和 SipDP3。此示例从 SipDP3 拨号计划中删除名为 MyUMServer 的 UM 服务器。

Set-UMServer -id MyUMServer -DialPlans SipDP1,SipDP2

在此示例中,有两个 SIP URI 拨号计划:SipDP1 和 SipDP2。此示例从 SipDP2 拨号计划中删除名为 MyUMServer 的 UM 服务器。

Set-UMServer -id MyUMServer -DialPlans SipDP1
提示提示:
可以在 Exchange 2010 统一消息服务器上的命令行管理程序中使用 Set-UMServer cmdlet 或在 Exchange 2013 邮箱服务器上使用 Set-UMService cmdlet 将 Exchange 2010 UM 服务器从单个或多个拨号计划中删除。例如,若要将 UM 服务器从所有拨号计划中删除,请运行以下命令:Set-UMServer -identity MyUMServer -DialPlans $null

安装统一消息之后,验证以下内容以确保其正常工作:

  • 已经启用语音邮件的用户能够登录 Outlook Web 应用程序或 Outlook 并查看统一消息的欢迎消息。

  • UM 用户可接收语音邮件。

  • UM 用户可以呼叫 Outlook 语音访问号码,以收听电子邮件、日历项和语音邮件。

  • UM 可路由来自组织外部的呼叫,并且您可发出呼叫。

 
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