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英语

Exchange Online 中的 MWI

Exchange Online
 

适用于:Exchange Online

上一次修改主题:2016-04-29

消息等待指示符 (MWI) 是一种功能,在大多数的语音邮件系统中发现。它可以让用户知道他们必须使用新的或从未体验过的语音邮件。在其最常见的形式中,此功能上用户的电话,以指示存在新的或未听过留言光源灯。

目录

概述

MWI administration

Text message (SMS) notifications for voice mail messages and missed calls

MWI 通知可以包括任何指示存在新的或未听取的语音邮件的机制。邮件可以是新的电子邮件,也可以是被标记为未听取的邮件。MWI 通知可能采用以下任何形式:

  • 从 Microsoft Outlook 或 Outlook Web App 查看的新语音邮件。

  • 数字、模拟、USB 或 VoIP 电话上的灯。

  • 特殊拨号音。

  • 数字、模拟、USB 或 VoIP 电话显示屏幕上的图标或按钮。

  • 软件应用程序中突出显示的通知,例如:

    • Lync 2010 和 2013 桌面客户端

    • 适用于 Windows Phone、Microsoft Surface 和 iOS 设备的 Lync 移动客户端应用程序

  • 发送到配置为接收短信的移动电话的文本或短消息服务 (SMS) 消息。

在 Exchange Online,其邮箱中存储是用户的语音邮件。从使用Outlook访问语音电话、 使用Outlook或Outlook Web App的台式机或便携式计算机和手机客户端可以访问它。当用户收到新的语音邮件时,邮件将显示在其语音邮件搜索文件夹中。如果使用Outlook或Outlook Web App访问语音邮件时,电子邮件将包含语音邮件。

默认情况下,MWI 已经为所有用户启用的统一邮件 (UM)。它被由设置在 UM 邮箱策略或已创建并链接到 UM 拨号计划的 UM IP 网关。MWI 同样适用与受保护的语音邮件。

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可以通过在两个 UM 组件配置设置管理 MWI: UM 邮箱策略和 UM IP 网关。对于这两个 UM 组件中,可以启用或禁用使用中Exchange 命令行管理程序Set-UMMailboxPolicy cmdlet 或Set-UMIPgateway cmdlet MWI 通知。您还可以通过使用 Exchange 管理员中心 (EAC) 配置设置。通过使用中的Exchange 命令行管理程序中, Get-UMMailboxPolicy cmdlet 和Get-UMIPgateway cmdlet 或通过 EAC 中查看这些设置,您可以查看 MWI 通知的状态。

可以创建 UM 邮箱策略,以将一组通用的 UM 策略设置应用于启用 UM 的邮箱集合。例如,可以使用 UM 邮箱策略应用 PIN 策略设置、拨号限制和 MWI 通知设置。如果您对某个 UM 邮箱策略启用或禁用 MWI,则会为与该 UM 邮箱策略链接的所有启用 UM 的用户都启用或禁用 MWI。MWI 设置也可以应用于与 UM 拨号计划链接的一部分用户。若要了解有关 UM 邮箱策略的详细信息(包括如何为一组启用 UM 的用户启用或禁用 MWI),请参阅 UM 邮箱策略过程

可用于 EAC 或Set-UMMailboxPolicy cmdlet 在Exchange 命令行管理程序配置 MWI 设置,如下表所示。

UM 邮箱策略的邮件等待指示器设置

命令行管理程序参数 是否为 EAC 中的可用设置? 描述

AllowMessageWaitingIndicator

AllowMessageWaitingIndicator 参数指定与 UM 邮箱策略链接的用户是否可以在接收到新语音邮件时接收 MWI 通知。默认值为 $true

启用此设置时,会针对 UM IP 网关接收的呼叫,向与单个 UM 邮箱策略链接的用户发送 MWI 通知。此设置允许 UM IP 网关接收 SIP NOTIFY 邮件并向启用 UM 的用户电话或 SIP 终结点发送此邮件。

有关如何管理 UM 邮箱策略中的 MWI 设置的详细信息,请参阅下列主题:

如果对某个 UM IP 网关禁用 MWI,则会为连接到由该 UM IP 网关表示的 VoIP 网关或 IP PBX 的所有用户都禁用 MWI 通知。禁用与 UM 拨号计划链接的单个 UM IP 网关中的 MWI 会为与单个或多个 UM 拨号计划或者单个或多个 UM 邮箱策略相关联的所有启用 UM 的用户都禁用 MWI 通知。若要了解有关 UM 邮箱策略的详细信息(包括如何为一组启用 UM 的用户启用或禁用 MWI),请参阅管理 UM 邮箱策略

可用于 EAC 或Set-UMMailboxPolicy cmdlet 在Exchange 命令行管理程序配置 MWI 设置,如下表所示。

UM IP 网关的邮件等待指示器设置

命令行管理程序参数 是否为 EAC 中的可用设置? 描述

MessageWaitingIndicatorAllowed

MessageWaitingIndicatorAllowed 参数指定是否可让 UM IP 网关允许向与 UM 拨号计划关联的用户发送 SIP NOTIFY 通知消息。默认值为 $true

当启用了此设置时,可以针对 UM IP 网关接收的呼叫,向用户发送语音邮件通知。此设置允许 UM IP 网关向启用 UM 的用户发送邮件等待通知。

有关如何管理 MWI 设置的详细信息,请参阅下列主题:

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前面已提到,MWI 通知是任何表示存在新语音邮件的机制。除了上述机制外,也可以通过短信(也称为 SMS(短消息服务)消息)通知用户存在待收听的语音邮件。这是一种有别于传统亮灯或其他机制的新语音邮件 MWI 通知类型。

当呼叫者留下新语音邮件时,会向用户的移动电话发送短信。当用户有未接来电且没有语音邮件时,他们也会收到短信通知。未接来电通知短信可能会和新语音邮件通知一起发送给用户。

注意注意:
发送给用户的短信包括语音邮件预览。

文本信息通知使用的 UM IP 网关或 UM 邮箱策略上比 MWI 设置不同的设置。在 UM 邮箱策略和 UM 邮箱配置新的语音邮件和接的电话的文本消息通知。您可以通过启用或禁用文本信息通知在Exchange 命令行管理程序中使用Set-UMMailboxPolicy cmdlet 和Set-UMMailbox cmdlet。可以通过使用Get-UMMailboxPolicy cmdlet 和Get-UMMailbox cmdlet 查看文本信息通知的状态。不能配置的 EAC 文本消息通知。

以下表格显示了 UM 邮箱中必须为用户进行配置以接收语音邮件和未接来电通知短信的参数:

用户邮箱中的短信通知设置

UMSMSNotificationOption

UMSMSNotificationOption 参数指定启用 UM 的用户是只能接收语音邮件的短信通知,可以接收语音邮件和未接来电的短信通知,还是不允许接收通知。此参数的值为:VoiceMailVoiceMailAndMissedCallsNone。默认值为 None

有关如何管理用户邮箱中的短信通知设置的详细信息,请参阅下列主题:

以下表格显示了 UM 邮箱策略中必须为用户进行配置以接收语音邮件和未接来电通知短信的参数:

UM 邮箱策略中的短信和未接来电通知设置

命令行管理程序参数 是否为 EAC 中的可用设置? 描述

AllowSMSNotification

AllowSMSNotification 参数指定是否允许其邮箱与 UM 邮箱策略关联的启用 UM 的用户在移动电话上接收短信通知。如果此参数设置为 $true,则还必须使用 Set-UMMailbox cmdlet,并针对启用 UM 的用户将 UMSMSNotificationOption 参数设置为 voicemailVoiceMailAndMissedCalls。默认值为 $true

有关如何管理短信通知设置的详细信息,请参阅下列主题:

为了使语音邮件和未接来电的短信通知能够正常工作,必须执行以下任务:

  1. 使用 EAC 或Exchange 命令行管理程序启用 um 的用户并将其链接到正确的 UM 邮箱策略。

  2. 在链接到用户的 UM 邮箱策略中,验证 AllowSMSNotification 参数已设置为 $true。若要将参数设置为 $true,请运行以下命令:Set-UMMailboxPolicy -id MyUMMailboxPolicy - AllowSMSNotification $true.

  3. 在用户邮箱中,通过将 UMSMSNotificationOption 参数设置为 VoiceMailAndMissedCallsVoiceMail 来启用短信通知。

  4. 默认设置为None,因为必须从Exchange 命令行管理程序上运行下面的命令并将文本消息通知选项设置为VoiceMailAndMissedCallsVoiceMail。例如 ︰ Set-UMMailbox- -id MyUMMailbox -UMSMSNotificationOption VoiceMailAndMissedCalls

    重要说明重要说明:
    UM 邮箱策略中的 AllowSMSNotification 参数和用户邮箱中的 UMSMSNotificationOption 参数必须都设置为 $true,以便 SMS 通知能够正常工作。

除了将 UM 邮箱策略和用户的邮箱配置为启用新语音邮件和未接来电的短信通知外,用户在登录到 Outlook Web App 时还必须启用和配置短信通知。若要设置和配置短信通知,用户必须:

  1. 登录到 Outlook Web App 并转到"选项">"电话">"语音邮件"。

  2. 在"语音邮件"页上,在"通知"下单击"设置通知"。

  3. 在"短信"页上单击"打开通知"按钮。

    警告警告:
    不要单击"语音邮件通知",否则将会返回"语音邮件"页面。
  4. 在"短信"页上,在"区域设置"下,使用下拉列表选择短信移动运营商的区域设置或位置。

  5. 在"短信"页上,在"移动运营商"下,使用下拉列表选择短信移动运营商,然后单击"下一步"。

  6. 在"短信"页上,在"输入您的电话号码并单击下一步"框中,输入用于接收短信通知的移动电话号码然后单击"下一步"。将会向该移动电话发送一个六位数字的密码。如果未收到密码,单击"我没有收到密码,需要再次发送"。

  7. 在"密码"框中输入密码,然后单击"完成"。

  8. 用户启用短信通知后,可以在"短信"页上单击"设置语言邮件通知"。将会返回语音邮件页,在那里可以向下滚动到"通知"部分并为未接来电和语音邮件设置短信通知选项。

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