输入目录源代码 [AX 2012]

已更新:February 18, 2014

应用于: Microsoft Dynamics AX 2012 R3

如果订单来自包含源代码的呼叫中心目录,则您应该按照本主题中的相关描述在销售订单中输入源代码。然后就可以跟踪并分析与目录关联的销售了。

下表显示必须先就绪然后才能开始的先决条件。

类别

先决条件

相关设置任务

设置目录源代码

设置呼叫中心

重要信息重要信息
在呼叫中心设置期间,您必须进行以下操作来启用源代码功能。
  • 为呼叫中心渠道创建将创建销售订单的用户添加到用户列表。

  • 在呼叫中心设置中选择 启用直接销售 复选框。

若要在销售订单中输入源代码,请按以下步骤进行操作。

  1. 单击 呼叫中心 >常用 >所有销售订单。 输入客户信息,创建新的销售订单。

  2. 向客户询问印在目录上的源代码。在 销售订单头 快速选项卡上,在 来源 字段中选择列表中的代码。

    注意注意

    如果代码已过期或还未激活,则代码将不在列表中显示。

  3. 继续像往常一样创建销售订单。

注意注意

可以设置呼叫中心参数,将 来源 变为所需字段。有关详细信息,请参阅配置参数和初始设置(电话中心)

注意注意

如果与源代码关联的目录包括免费产品,则在输入源代码时会将这些产品自动添加至订单。有关详细信息,请参阅创建呼叫中心目录

在创建了包含源代码的销售订单后,就可以分析源代码的销售数据。有关详细信息,请参阅分析源代码数据

如果您无权访问用于完成此任务的页面,请联系系统管理员,并提供下表中显示的信息。

类别

先决条件

Configuration Key

Retail Headquarters configuration key

呼叫中心 configuration key

源代码 configuration key

安全角色

售货员


公告: 若要查看已知问题和最近的补丁,请使用 Microsoft Dynamics Lifecycle Services (LCS) 中的 问题搜索

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