排查Exchange Online中的邮件流问题
无法发送或接收电子邮件？ Microsoft 365 和 Office 365 商业版产品/服务管理员可通过多种方式进行故障排除。 建议使用自动化解决方案，因为它们通常比手动故障排除更简单、更快。
有关故障排除选项的说明，请参阅以 Microsoft 365 或适用于企业管理员Office 365的形式查找和修复电子邮件传递问题。
疑难解答由连接器导致的邮件流
若要验证和排查从 Microsoft 365 或 Office 365到本地组织中电子邮件服务器的邮件流 (也称为本地服务器) ，请验证连接器。 可以在 Exchange 管理中心的“ 连接器 ”页上设置和验证连接器， (EAC) 。 邮件流来自 Microsoft 365 或 Office 365的内置验证测试：
组织的电子邮件服务器
合作伙伴组织。
有关详细信息，请参阅 验证连接器。
解决由错误的 SPF 记录或 MX 记录导致的邮件流问题
Microsoft 365 如何使用发件人策略框架 (SPF) 来防止欺骗 ，提供了有关如何修复多个 SPF 记录错误的提示。 本文开头还介绍了什么是 SPF 记录，以及 Microsoft 365 和 Office 365如何使用它们来防止欺骗。
未正确设置 MX 记录时，也会发生邮件流问题。 若要验证 MX 记录，请参阅 在添加域或 DNS 记录后查找并修复问题。
使用三十方服务排查邮件流问题
如果你是Office 365客户的服务提供商，也是Office 365客户，请确保不要使用与任何客户用来向Office 365发送电子邮件相同的证书域创建本地类型的入站连接器。
例如，如果你是 Contoso 服务提供商，它为某些Office 365客户提供筛选服务，则会在处理电子邮件后将电子邮件路由到Office 365。 对于此路由，请使用具有域名 (或 SAN) ContosoService.com 的 TLS 证书。 但是，Contoso 服务也是Office 365客户，你的公司需要将电子邮件中继到Office 365。 在此路由中，不要 ContosoService.com 使用 证书域，也不要使用此证书域 ContosoService.com 创建入站连接器。 这种错误配置可能会导致客户出现邮件循环。 必须使用其他证书中继公司的电子邮件，并在连接器中配置该证书域。